Дилер нарушил сроки поставки автомобиля, что предпринять?
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Источник статьи: http://forum.auto.ru/law/246391/
Что делать, если автодилер просрочил время поставки авто?
Здравствуйте! Подписала договор с автодилером на приобретение машины, оплатила 10% от стоимости. Согласованный срок поставки авто прошел, каждый раз срок переносят на 2-3 дня.Какие санкции можно предъявить автодилеру?
Ответы юристов ( 2 )
Санкции за просрочку исполнения обязательства по договору (в данном случае поставки) предусмотрены положениями самого договора, как правило это процент от суммы договора за каждый день просрочки исполнения обязательства (в Вашем случае поставки автомобиля) и указанная сумма взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства.
Статья 521. Неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.
Однако Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, путем направления претензии в адрес поставщика заказным письмом с уведомлением о вручении, (можно сдать нарочно, но необходимо поставить отметку о получении претензии). После того как срок установленный претензией истечет в случае неисполнения поставщиком указанных в ней требований, необходимо обращаться в суд с целью взыскания указанной суммы.
Источник статьи: http://pravoved.ru/question/77596/
Задержка выдачи автомобиля дилером
Здравствуйте. Я покупаю автомобиль у оф. дилера. Первый взнос в 400000 руб. я оплатил наличкой в кассу дилера 30.11.13 г. Остаток в 489000 руб. перевел со своего накопительного счета через банк на расчетный счет дилера 23.12.13 г. Дилер по договору должен был отдать мне автомобиль не позднее 20 банковских дней с момента полной оплаты. Авто я до сих пор не получил.
Вопрос такой-какого числа истекают эти 20 банковских дней с учетом новогодних праздников и выходных дней? Какую компенсацию и в каком размере и с какого числа я могу потребовать от дилера за нарушение срока выдачи автомобиля?
Ответы юристов ( 6 )
Антон, 29 января 2014г. истек 20 дневной срок (с 24.12.13.- 29.01.14г.). Компенсацию Вы можете требовать, только после направления дилеру официального письма с требованием предоставления автомобиля, с расчетом компенсации за пользование чужими денежными средствами по 395 ГК., а так же можете требовать расторжения договора купли-продажи и требовать возврата денег с компенсацией. После направления письма и не получив ответ Вы можете подавать в суд, суд сможет обязать дилера предоставить вам автомобиль, присудит компенсацию и 50% штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Требовать неустойку Вы можете с 29.01.14г.
Антон! Вы оплатили товар полностью, Вас, по большому счету, не должны волновать проблемы дилера и Вы можете рассчитывать 20 дней, с момента платежа, за исключением официальных праздничных и выходных дней в январе 14 года это с 1 по 8, 11-12, 18-19, 25-26 января. С учетом Вашей оплаты 23.11.13, на 31.01.14г. прошло 23 рабочих для. В связи с этим, Вы имеете право обратиться с письменной претензией, отправленной заказным письмом с уведомлением о вручении, о том, что на 28 января истек 20 дневный срок выдачи Вам автомобиля. И с этого момента Вы вправе требовать начисления неустойки, процентов за не законное использования чужих денежных средств, морального вреда и начисления штрафа в Вашу пользу, за не надлежащее исполнение условий договора. В случае отказа дилера, Вы имеете право обратиться в суд.
Вопрос такой-какого числа истекают эти 20 банковских дней с учетом новогодних праздников и выходных дней?
1 банковский день — это 1 рабочий день. Даже если считать от 23.12.13, то дилер авто Вам должен был предоставить где-то 28.01.2014.
Какая ответственность наступает за невыдачу авто в срок? Как прописано в договоре? Скорее всего по договору они должны будут Вам выплатить неустойку в процентах, указанных в договоре.
Какую компенсацию и в каком размере и с какого числа я могу потребовать от дилера за нарушение срока выдачи автомобиля?
Для начала пусть оплатят неустойку, а после получения автомобиля можете обратиться с иском в суд и потребовать возмещения морального и материального ущерба.
С уважением, Юлия!
Есть у вас повод обратиться в суд. Причем даже без предварительной претензии. Закон о защите прав потребителей никто не отменял. Даже государственная пошлина при подаче иска не оплачивается по такой категории дел. А требование можете ставить любое. Возврат денег, выдача автомобиля и компенсация и т.д. на ваше усмотрение. Я бы на вашем месте все же дождался бы автомобиля и подал иск о взыскании пени, и что там еще формально предусмотрено договором.
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара покупателю в установленный таким договором срок, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного автомобиля в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты автомобиля, не переданного продавцом.
При этом покупатель вправе потребоватьтакже:
— полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного автомобиля.
— уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки (допущенной продавцом) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача автомобиля покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи автомобиля покупателю или до дня удовлетворения требования покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования покупателя о возврате уплаченной за автомобиль суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. (ч.3 ст.487 ГК РФ, ст.23.1. Закона «О защите прав потребителей»)
г. Йошкар-Ола, ул.Машиностроителей, 121
Телефон: (8362) 68-19-97, 68-19-30
с уважением,
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю регламентированы ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» :
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара
потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом,суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя.
Источник статьи: http://pravoved.ru/question/369747/
Недобросовестный владелец автосалона задерживает с выдачей автомобиля
Не всегда получить автомобиль из автосалона удается в установленный срок. Несмотря на то что в договоре оговаривается поставка машины в течение определенного периода и предоплата внесена 100 %, задержка может длиться до года.
Основная причина
При покупке автомобиля составляется договор. В нем указываются все характеристики приобретаемого транспортного средства и оговариваются сроки поставки. Если организация дорожит своей репутацией, то она выполняет все пункты соглашения. Однако бывают случаи невыполнения салоном своих обязательств. Тогда идет задержка с поставкой автомобиля, а деньги на этот период организацией пускаются в оборот.
На вопросы клиента следуют обычные отговорки. Учитывая, что большинство граждан не обращаются в суд и соглашаются подождать некоторое время, хозяин салона на этом имеет неплохую прибыль. Чаще всего средства кладутся на депозитный счет.
Правильные поступки клиента при покупке
Во время составления договора нужно четко оговорить сроки поставки автомобиля. Период должен составлять не больше 2-3 месяцев. Если формулировка будет написана расплывчато, то это дает возможность салону трактовать ее по своему усмотрению.
Чтобы обезопасить себя от таких последствий, покупателю нужно правильно распоряжаться передачей денег. Существует два варианта:
1. Внести их на аккредитив.
2. Положить в банковскую ячейку.
Деньги за автомобиль отдаются только после его прибытия. В этом случае покупатель ничем не рискует. При задержке сроков получения он всегда сможет аннулировать сделку и забрать свои деньги.
Действия клиента
Если салон не выполняет своих обязательств, то клиенту следует поступать следующим образом:
1. Расторгнуть договор. Делается это при личном посещении покупателем салона. Также можно отправить извещение через почту. Второй вариант предпочтительнее. После получения официального уведомления, на выполнение своих обязательств у салона имеется 10 дней. Затем договор расторгается, и деньги возвращаются клиенту. За невыполнение условий договора салон должен компенсировать моральный ущерб покупателю. Эта сумма оговаривается в индивидуальном порядке.
2. Договор остается в силе, покупатель требует его исполнения и одновременно выплаты неустойки. Обычно ее величина составляет 0,5 % в день. Иногда она отдельно оговаривается в договоре и может быть выше.
Если салон не желает выплачивать неустойку, то покупателю следует обратиться в суд. Обычно такие действия дают положительные результаты.
Когда величина неустойки составляет значительную сумму, то компания может подать встречное исковое заявление с требованием понижения ее величины. Часто суд идет навстречу автосалону. При этом следует знать, что сумма неустойки не может быть больше величины денежных средств, уплаченных клиентом по договору.
С подачей заявления в суд медлить не стоит. Хозяин салона может просто исчезнуть. Если же дело будет передано в суд, то на все имущество ответчика налагается арест. Причем это касается и банковских счетов его владельца. В итоге у клиента появляется шанс на благополучный исход дела.
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/legal/nedobrosovestnyi-vladelec-avtosalona-zaderjivaet-s-vydachei-avtomobilia-5efb2e9f6d5aa035c32127bd