Если покупатель требует вернуть деньги за автомобиль

Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль продавцу и в автосалон?

Возврат авто и денег

Как продавец, так и покупатель обязаны действовать добросовестно при заключении договора купли-продажи. И ключевой фактор здесь – именно ДКП. Однако, в случае с б/у автомобилем всё не так просто. Если вы уже после покупки обнаружили, что машина неисправна, то для того, чтобы вернуть её продавцу, нужно доказать, что неисправность эта возникла до передачи транспортного средства. Но давайте по порядку выясним, можно ли, как и в каких случаях вернуть уже купленное авто, расторгнуть договор и возвратить обратно свои деньги.

Самое важное о б/у машине в законодательстве 2021 года!

Итак, с точки зрения закона сделка купли-продажи автомобиля – это фактически добровольный обмен имущества на деньги. Такая сделка обязательно должна быть заверена соответствующим договором, где должны быть указаны все условия. Правильный образец ДКП мы привели в нашей специальной статье.

В этой статье мы рассмотрим 2 сильно отличающихся по порядку возврата варианта:

1. если вам нужно вернуть б/у автомобиль физическому лицу после покупки (также информация будет полезна, если вы продавец, и вам хотят возвратить некачественную машину),
2. если вернуть подержанное авто нужно автосалону, который вам его продал.

Первое, что вам необходимо знать – фактически обман при сделке запрещён законодательством. То есть закон 2021 года прямо указывает на то, что как продавец, так и покупатель должны действовать добросовестно. Конкретно Верховный суд в своей судебной практике указал также, что и каждая сторона сделки вправе рассчитывать на добросовестность другой стороны. То есть, покупая автомобиль, который предназначен для езды по дорогам, вы по закону вправе надеяться на то, что все агрегаты и узлы машины не имеют препятствий для такой езды.

Поэтому, если изначально машина продаётся в сломанном состоянии или после ДТП, то это крайне желательно должно быть указано в ДКП. То есть такая позиция не делает обязательным наличие пункта «транспортное средство полностью исправно» в договоре, так как покупатель вправе на это рассчитывать, если иное не прописано в договоре.

С другой стороны, обман и введение в заблуждение ненаказуемы. Ни в административном, ни, тем более, в уголовном праве нет ответственности за это. Но, так как гражданское право прямо запрещает обманывать относительно свойств товара при продаже, то в 2021 году есть возможность вернуть б/у автомобиль, если доказать такой обман.

Можно ли вернуть авто продавцу на практике?

Итак, как мы уже выяснили, если продавец умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, то договор купли-продажи можно расторгнуть. Но самое важное здесь заключается в доказывании. А именно, нам необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю. А сделать это довольно сложно в большинстве случаев.

Причём, действующий на 2021 год ГК РФ предписывает, что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону. Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, а не ответчик (продавец), что это новый владелец допустил неисправность.

Если же вам удастся это доказать, то по суду договор купли-продажи будет признан недействительным и подлежит расторжению. Как следствие, продавец будет обязан вернуть вам все деньги и возместить иные расходы, которые вы понесли в результате нарушенного вашего права, а вы – вернуть автомобиль с пробегом и всё, что вам было передано при продаже (документы и, к примеру, все комплекты ключей, запчасти, комплектующие, коврики и так далее).

Но самое важное здесь – это именно возможность доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля. И здесь у нас для вас как покупателя плохие новости – сделать это, согласно судебной практики 2021 года практически нереально при механических поломках агрегатов, например. Но неисправности бывают разные:

• сломался двигатель, коробка передач или другие механические узлы,
• обнаружились скрытые повреждения металла или пластика,
• б/у автомобиль был в ДТП, из-за чего у него есть существенные недостатки.

Источник статьи: http://autotonkosti.ru/q/mozhno-li-vernut-kuplennyy-poderzhannyy-avtomobil-prodavcu-i-v

Возврат б/у автомобиля: причины, условия, алгоритм действий

Покупка автомобиля с пробегом у частного хозяина — довольно рискованное мероприятие. При осмотре покупаемой машины не всегда есть возможность детально проверить её техническое состояние. Также покупатель может не знать всех тонкостей покупки и не запросить все обязательные документы на приобретаемый автомобиль.

После такой невнимательной покупки могут всплыть очень опасные «подводные камни»:

• автотранспортное средство может иметь серьёзные технические повреждения, которые требуют больших вложений и могут причинить физический, материальный или моральный ущерб;
• купленная машина может оказаться кредитной, в связи с чем может находиться в залоге у банка;
• автомобиль может быть арестован судебными приставами;
• приобретённое авто может числиться в угоне и иметь перебитые номера;
• транспортное средство имеет двух собственников, но продажа была произведена без согласия второго.

Чтобы избежать негативных последствий после заключения договора купли-продажи (ДКП), нужно заранее тщательно изучить все документы на приобретаемое имущество и его техническое состояние.

🚗 Возможность возврата б/у автомобиля

Возврат транспортного средства, купленного у частного лица, несёт в себе определённые трудности. Это происходит по двум основным причинам:

• отсутствует защита сделки купли-продажи на законодательном уровне;
• отсутствуют определённые сроки и условия возврата автомобиля.

Если при осмотре и подписании договора покупатель всё же не заметил негативные моменты и приобрёл транспортное средство, важно помнить, что не во всех ситуациях можно вернуть автомобиль.

Чтобы иметь такую возможность, нужно выполнить некоторые условия:

1. Оформить акт технического осмотра. Для этого рекомендуется пригласить на сделку независимого автомобильного эксперта, который детально осмотрит транспортное средство, выявит все недостатки и впишет их в специальный отчёт. Такой документ поможет доказать при возврате, что появившаяся неисправность является следствием имеющихся на момент покупки дефектов.
2. Грамотно составить договор купли-продажи. Для этого возможно приглашение автоюриста, который составит ДКП и включит в него все важные пункты.

📋 Условия возврата авто в ДКП

В договоре купли-продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий возможность возврата транспортного средства в случае появления существенных дефектов, о которых покупатель не был извещён продавцом заранее.

К существенным недостаткам принято относить:

• дефекты, которые требуют крупной суммы для устранения;
• недостатки, не подлежащие ремонту и устранению;
• недостатки, возникающие повторно даже после проведённого ремонта.

Также в договоре купли-продажи обязательно должны указываться паспортные данные сторон сделки и данные о том, что покупаемое транспортное средство действительно является собственностью продавца.

❌ Ситуации, при которых возврат невозможен

Основные ошибки при покупке, после которых возврат невозможен:

• заключение устного договора купли-продажи;
• согласие с имеющимися дефектами перед покупкой;
• отсутствие акта о полноценном техническом осмотре;
• отсутствие в ДКП пункта о возможности возврата купленного авто.

✅ Алгоритм возврата машины

Вернуть купленное транспортное средство можно с различных сторон: аннулировать сделку может как покупатель, так и продавец, можно решить вопрос обоюдно или через суд.

Отмена ДКП покупателем

Когда после покупки обнаруживаются серьёзные недочёты в работе купленного товара, покупатель вполне обоснованно может запросить возврат уплаченных денежных средств. Для этого надо действовать следующим образом:

• с помощью экспертизы установить факт наличия серьёзных дефектов и составить отчёт;
• предоставить отчёт продавцу;
• если он не соглашается на возврат, нужно составить заявление с просьбой возврата и с указанием причины и направить продавцу;
• если по истечении месяца продавец не даст положительного ответа, нужно подать исковое заявление в суд.

Отмена ДКП по соглашению сторон

В случае когда обе стороны готовы обоюдно расторгнуть договор, нужно действовать таким образом:

• если автомобиль переоформлялся на нового владельца, нужно вновь его переоформить и аннулировать прежний договор у нотариуса;
• если стороны успели сделать отметки в паспорте ТС, нужно их зачеркнуть, написать «договор расторгнут» и поставить подписи каждой стороны;
• если ДКП был составлен без нотариального заверения, то он уничтожается автоматически.

Отмена ДКП в суде

Если продавец не хочет на мирной основе совершить возврат, необходимый по веским причинам, нужно обратиться в суд. Основные шаги:

• составление искового заявления, где указать причину возврата, сумму покупки, период использования транспортного средства;
• подача иска;
• к заявлению прикрепить: документ об уплате госпошлины, ДКП на автомобиль и заявление с просьбой возврата, отправленное продавцу;
• проведение независимой технической экспертизы и предоставление отчёта.

Если суд посчитает, что приведённые в заявлении причины действительно являются существенными, то ДКП будет расторгнут. В таком случае все судебные расходы оплачивает ответчик.

Но если суд отклонит заявление, то ДКП остаётся в силе, а все затраты на судебное разбирательство ложатся на истца.

Источник статьи: http://zakonguru.com/zpp/tovary/avtomobil.html

Требуют вернуть деньги за купленный у меня автомобиль

Добрый день! Возникла следующая ситуация: 5 дней назад я, являясь физическим лицом, продал свой личный автомобиль другому физическому лицу, оформив при этом договор купли продаже в простой письменной форме. На момент продажи техническое состояние моего автомобиля они проверяли и их оно устроило.

Сегодня мне звонит человек, который приобрел у меня автомобиль и говорит, что у него троит двигатель, что он вскрыл двигатель в сервисе и что ему сказали, что ремонт будет стоить 70000 (прогорел клапан или еще что то там — я в этом не разбираюсь), и утверждает, что я ему продал машину в таком состоянии. В настоящий момент машина находится в каком то сервисе в другом городе со вскрытым двигателем. Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней. Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.

Ответы юристов ( 12 )

Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней. Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.
Михаил

Поскольку Вы оба являетесь физическими лицами, то в данном случае действует только Гражданский кодекс, положения Закона о защите прав потрибетелей здесь не применимы.

Поэтому ни о каком возврате здесь речи не идет. Если покупатель считает, что ему был продал некачественный товар, то пускай обращается в суд и доказывает это, доказывает, что недостатки возникли до передачи ему автомобиля, проводит на свой счет экспертизу.

Поэтому на текущий момент у него нет оснований требовать возврата денег, срок 14 дней в данном случае повторюсь не применяется, так как оба участника сделки физические лица и применяются только положения Гражданского кодекса.

Одним словом на текущий момент волноваться абсолютно не о чем, смело ему сообщите, что возвращать ничего не будете, так как по закону для этого нет оснований.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней
Михаил

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.
Михаил

Ваши отношения регулирует ГК РФ, не буду долго и муторно писать… в Вашем случае можете не волноваться, даже если он подаст в суд, шансов у него нет, так как то, что он принял авто, является согласием с его качеством и тд и тп.

Скажите ему, что если он продолжит, Вы напишите заявление в полицию.

Здравствуйте. Покупатель ссылается судя по всему на закон о защите прав потребителей, но он в данном случае не применим, так как продавали как физик Вы.

Но если был дефект, о котором не предупредили, и дефект такой, что использовать товар нельзя, тогда имеет право вернуть товар или просить компенсацию ремонта.

Но это всё доказывается в суде.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Здравствуйте. Ваши отношения регулирует

Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_1.html© КонсультантПлюс, 1992-2015
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупательдокажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_1.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

Без суда не советую ничего возвращать и ремонтировать автомобиль. Покупатель еще должен доказать что авто имел скрытые недостатки. Шансы небольшие. Поэтому особо переживать не стоит.

А в чем собственно сложность при проведении экспертизы это установить?

Вопрос не в сложности, а в выплате в добровольном порядке. Возможно данная неисправность возникла в следствии неправильной эксплуатации автомобиля после покупки, пусть экспертиза все и покажет.

Он утверждает, что по закону имеет право вернуть мне машину в течение 14 дней.
Михаил

Это при покупке нового товара, есть такой срок, но не при покупке б/у товара. Тем более ФЗ «О защите прав потребителей» не применим в данной ситуации

Таким образом, просит, чтобы я оплатил ему ремонт автомобиля, либо он мне его вернет.
Михаил

Ему необходимо доказать, что не в следствии эксплуатации в теч этих 5 дней он привел автомобиль в такое состояние. Рекомендую ничего не платить, а провести экспертизу в связи с чем, двигатель пришел в негодность (неисправное состояние) и если поломка не по его вине, а возникла до продажи, то вернуть придется деньги. если же в период эксплуатации в период когда пользовался он. то увы, ничего не возвращается

Мне нужно знать, каким законом регулируются подобные правоотношения и каким образом, согласно закону, решаются такие проблемы.
Михаил

Расторгнуть договор можно, но в суд. порядке, если Вы не согласитесь его расторгнуть добровольно и вернуть деньги

Статья 475.
Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, остались ли у Вас документы, подтверждающие факт проверки до продажи автомобиля? Данные отношения не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», так как Вы как продавец являетесь физическим лицом.

Так согласно ст. 503 ГК РФ: 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В данном случае, если Вы уверены, что до продажи с Вашим автомобилем было все в порядке, то не идите на поводу у Вашего покупателя. Бремя доказывания поломки до продажи ложиться на его плечи. С уважением, Урванцев Евгений.

Поскольку Вы не занимаетесь продажами автомобилей в качестве предпринимательской деятельности, на вашего покупателя положения закона «О защите прав потребителей» не распространяются, в том числе и норма о возможности предъявить определенные требования в течение 14 дней по технически сложному товару, установленная в ст. 18.

В данном случае нужно руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ:

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

А также данная статья:

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Соответственно, Вы, действительно, должны компенсировать покупателю расходы на ремонт, если он докажет, что поломка имело место еще до передачи ему автомобиля или что причина поломки возникла до передачи автомобиля ему (н-р, заводской брак, ненадлежащее качество детали, высокий износ детали и т.д.), при этом при визуальном осмотре при приемке автомобиля покупатель не имел возможности увидеть данный дефект — т.е. дефект относится к скрытым.

Если Вы сомневаетесь в причине возникновения недостатка, Вам стоит попросить у покупателя заключение эксперта о такой причине и о стоимости ремонта. Соответственно, если экспертиза покажет, что дефект возник не по вине покупателя — придется удовлетворить его требования и возместить ему расходы на экспертизу.

Я критически отношусь к рекомендациям в любом случае отправлять покупателя в суд — в случае, если экспертиза покажет, что дефект возник до передачи товара покупателю, он суд с крайне большой степенью вероятности выиграет, при этом взыщет еще расходы на юриста и госпошлину. Думаю, при очевидности ситуации и наличии досудебного заключения о причинах поломки, не вызывающего обоснованных сомнений, до судебных разбирательств доводить не стоит.

Источник статьи: http://pravoved.ru/question/882276/