Где лучше ремонтировать автомобиль

Где ремонтировать автомобиль: подбираем лучшую станцию

Ремонт вашего автомобиля порой оказывается сложнейшей задачей, которую могут выполнить только настоящие специалисты. Иногда можно и своими руками поправить некоторые недостатки, но в большинстве случаев при поломке автомобиля мы обращаемся к специалистам. В данных ситуациях владельцу авто нередко приходится готовить немалые суммы для покупки запчастей, выполнения ремонтных работ. И если вы уж платите действительно много денег, есть определенный смысл выбрать лучшую станцию технического обслуживания, на которой сервис вас будет приятно удивлять. Среди оптимальных вариантов ремонта автомобиля можно отыскать немало компаний с отличными услугами, которые пусть и просят немалые деньги, но делают работу просто великолепно. Наряду с такими организациями есть не менее дорогие исполнители, которые совершенно не думают о качестве выполняемой работы.

Многие владельцы автомобилей сегодня задаются вопросом о том, как лучше ремонтировать свой автомобиль, где заказать услуги ремонтных работ. Многие приходят к тому, что лучше места, чем официальный сервис, не существует. Это действительно неплохой вариант выполнения ремонта машины, но в данном сервисе вам предоставят самые дорогие услуги, баснословные цены на оригинальные запчасти и прочие не слишком удобные возможности. Лучше отыскать неофициальную станцию, которая обладает профессиональным оборудованием и отличными исполнителями для выполнения тех или иных задач. Для удачного ремонт необходимо найти специализированную станцию технического обслуживания, которая имеет все необходимое для решения вашей задачи.

Ценовой фактор и выбор СТО по предложенной стоимости

Вы можете объездить все сервисные центры с автомобильной специализацией в городе, выполнив оценку необходимых работ. В большинстве случаев эта работа будет производиться бесплатно. Специалист просто оценит стоимость запчастей, которые необходимо поменять, а также скажет, сколько примерно денег будет стоить работа. Точная сумма будет определена в процессе ремонта, но и примерной достаточно для оценки. В данном случае вам важно выбрать не самый дешевый и не самый дорогой вариант станции технического обслуживания. Среди основных критериев подбора исполнителя можно выделить такие черты:

• адекватные расценки, названные представителем компании на выполнение тех или иных ремонтных работ, сопоставимые с показателями других компаний;
• отсутствие подозрительно низких цен на работу, что может свидетельствовать о плохом качестве предоставляемых услуг и ремонтных работ;
• возможность заказать запчасти по нормальным ценам, причем доступ как к оригинальным, так и к аналоговым деталям для вашего автомобиля;
• оправданность названных цифр по стоимости работ, а также отсутствие завышения цен на запчасти, что можно проверить с помощью интернет-магазинов;
• соответствие оценки ремонта марке и возрасту машины, нередко сервисы ставят все автомобили исключительно в один ряд и не меняют цену работы.

Для СТО очень важна сложность работы. Покупка деталей, их доставка, прием автомобиля — все это периферийные процессы. Наиболее важным фактором, который и определяет параметры стоимости работ специалистов, является время, проведенное сотрудником компании с автомобилем. Чем больше рабочего времени придется затратить, тем больше денег необходимо взять с клиента за те или иные процессы. Часто станции надумывают цифры, чтобы заранее подстраховать себя в случае определения непредвиденных сложностей. Лучше отдать предпочтение сервисам, которые изначально называют не самые низкие, но вполне адекватные цены на ремонт автомобилей, а также в самом начале сотрудничества предлагают подписать договор с определенными условиями и ограничениями ответственности.

Подписание договора на обслуживание с СТО

Сегодня в России договоры и бумажные отношения с теми компаниями, которые предоставляют услуги, являются очень непопулярными. Мы привыкли доверять, а владельцы бизнеса привыкли на этом зарабатывать. Поэтому лучше инициировать подписание договора на предоставление услуг, который должна подготовить станция обслуживания. Так вы сможете получить уверенность во многих вещах, а в случае несоблюдения условий договора сможете очень просто аннулировать его, не платить за выполненные услуги. Через суд вы также получите определенные шансы на возврат уже уплаченных денег, компенсацию потерянных средств за время ремонта и так далее. В договоре главные аспекты будут следующие:

• компания обязуется произвести все работы на достойном уровне качества, это прописано подробно в нескольких пунктах;
• после выполнения диагностики СТО назначает стоимость работ, в которую входит полный перечень нужных действий, цена уже не может меняться;
• также в договоре прописывается ресурс получения запчастей, нередко заказчик предоставляет детали для ремонта самостоятельно;
• определяются условия гарантии, как и в любой другой сфере коммерческих отношений, вы имеете определенный срок для выявления недостатков ремонта;
• также договор определяет сроки выполнения ремонтных работ и устанавливает какие-либо возможности для сдвижения этих сроков;
• вы получаете полный список выполненных работ, подписываете акт приема передачи автомобиля, в котором описано его состояние.

Иногда на СТО сотрудники не слишком аккуратно относятся к автомобилям клиентов. Из-за этого возможно появление новых царапин, сколов и прочих неприятностей. Лучше всего в данном случае потребовать изначально подписать акт приема передачи, в котором специалисты СТО осмотрят автомобиль и опишут присутствующие проблемы с кузовом и салоном. Если же после выполнения ремонтных работ вы найдете новые проблемы с интерьером или внешней частью машины, вы сможете вполне законно требовать устранения этих проблем и возврата вам автомобиля в его первоначальном виде. Документы оказываются очень важной деталью отношений с любыми компаниями.

Оптимальная станция обслуживания — общаемся с мастерами

Конечно, немаловажным этапом оценки профессионализма той или иной компании будет непосредственный осмотр СТО и общение со специалистами, которые предлагают вам необходимые услуги. В общении попробуйте выяснить, как сотрудники компании собираются устранять те или иные неполадки. В большинстве случаев вам удастся поговорить непосредственно с тем мастером, который будет производить ремонт автомобиля. Также оцените прочие особенности станции обслуживания, которые однозначно повлияют на качество работы с вашей машиной:

• наличие достаточного свободного места в боксе, в котором автомобиль будут поднимать на подъемнике или домкратах;
• профессиональное оборудование, которое исключает различные неприятности и проблемы в обращении с автомобилем;
• наличие на станции различных средств защиты кузова, которые помогут сохранить автомобиль от неприятностей при работе;
• качественные способы устранения неполадок, наличие только эффективных методов работы с транспортом;
• само здание СТО вполне подготовлено для выполнения специфических задач, оно соответствует вашим представлениям о данном месте.

Если работы будут проводиться в тесном гараже, в котором даже пройти нормально невозможно мимо автомобиля, можете быть уверены в том, что кузов повредят тяжелым инструментом, пронося его мимо автомобиля, а неполадка не будет исправлена должным образом. Специалисту важно иметь пространство для работы, удобный доступ к инструментам и прочие комфортные условия. Иначе выполнить задачи ремонта будет практически невозможно. Речь идет не только о каких-то сложных работах, но даже о рядовых задачах, таких как замена пыльников на элементах ходовой части или работа с небольшими кузовными проблемами. Для сравнения реалий предлагаем вам посмотреть видео о ценах обслуживания автомобиля в Германии:

Подводим итоги

Качественный сервис для вашего автомобиля является необходимостью. Можно долго искать хорошую станцию обслуживания, но найти ее вам удастся только при сложении нескольких важнейших факторов. Важно помнить о том, что именно качественная работа с авто может обеспечить его нормальную эксплуатацию. Скорее всего, сервис в неофициальной компании где-нибудь в гаражных кооперативах заставит вас ездить на обслуживание даже на самой качественной и надежной машине с завидной регулярностью. Лучше доверить работу дорогой профессиональной станции, которая сделает ремонт один раз и на очень долгий период времени.

Сегодня вокруг можно отыскать тысячи сервисных центров с услугами ремонта все марок и моделей автомобилей. Вы можете найти для себя как оптимальные варианты дешевых услуг, так и поехать в самый дорогой официальный дилерский сервисный центр. Все зависит от ваших впечатлений о том или ином месте. Кому-то вполне достаточно дешевых услуг без дополнительного пафоса, а кто-то захочет посидеть в элитном кафе и посмотреть через стеклянную стену, как делают его автомобиль. Так что сервис выбирать стоит исключительно индивидуально. А как вы подбираете компанию для ремонта вашего автомобиля?

Источник статьи: http://avto-flot.ru/blog/gde-remontirovat-avtomobil-podbiraem-luchshuyu-stantsiyu.html

Где лучше всего ремонтировать свой автомобиль

Автомобилей в нашей жизни становится всё больше и больше. Не все они новые, и поэтому требуют регулярного технического обслуживания и ремонта. 80 процентов своих путешествий я осуществляю на личом автомобиле, поэтому он должен быть в отличном техническом состоянии, чтобы не встрять где-нибудь на половине пути.

Есть несколько вариантов решения этого вопроса. Расскажу про каждый из них на своём личном примере.

Ремонт у официального дилера.

Один из своих автомобилей автомобилей я купил в известном и крупнейшем автосалоне нашего города. Машина была не новой, её сдали по системе TRAID IN. Соответственно, при поступлении, её должны были досконально изучить как технически, так и юридически. И если с последним моментом они справились, то вот с техническим моментом они показали свою абсолютную безграмотность.

При покупке, мне предоставили карту с результатами осмотра автомобиля. Окрашено было всего лишь два элемента в задней части автомобиля, а замену требовали только сайлентблоки. Я очень тщательно осматриваю автомобили перед покупкой, и поэтому, сразу же обнаружил, что передняя часть автомобиля была окрашена. Скорее всего, автомобиль побывал в небольшом дтп.

При работе двигателя присутствовал посторонний шум. На вопрос «Что это?» Менеджер пожал плечами. На самом деле шкив генератора требовал замены. Указав недочёты и сторговавшись в цене, я забрал понравившийся мне вариант. В подарок от автосалона, я получил купон на бесплатный технический осмотр и замену масла в одном из автосалонов их сети.

Через неделю я поехал менять масло. Работники в автосервисе оказались не лучше своих коллег. Сайлентблоки увидели, а вот шумы в работе мотора нет. После дежурного вопроса: «Будете ли вы у нас обслуживаться?», конечно же получили мой жёсткий ответ: «Нет». По иронии судьбы, у этого официального дилера и именно в этом автосалоне я ранее обслуживал свою новую гарантийную MAZDA 6.

Подробнее о моих обращениях по гарантии можно прочить в конце статьи.

Обычный Автосервис.

Обслуживание в гаражах и более менее солидных конторах схоже с лотереей. Всё зависит от хозяина конторы и, непосредственно, от мастера. Даже советы родственников и друзей не всегда могут помочь.

Несколько лет назад мне понадобилось заменить коленвал на дизельном моторе. Многие мои знакомые рекомендовали мастера Александра. Делает быстро, недорого, а главное, качественно. И вот я приехал к этому именитому мастеру, а он решил расширить свой бизнес. Нанял вчерашних ПТУшников и теперь командует ими. Сам ходит в пиджачке по сервису и даёт лишь указания. В общем, мотор собрали мне весьма скверно. Ездил к ним на ремонт по гарантии раза три. Всё не могли победить течь масла.

Малоизвестный частные сервисы не редко обманывают своих клиентов. Я написал отдельную статью, посвящённой этой теме. Ссылка на неё будет в конце статьи.

Самостоятельный ремонт.

Самый надёжный вариант это проводить все работы самому.
При таком ремонте вы точно сделаете всё на совесть. Правда, для этого понадобятся соответствующие знания, место, время и инструмент. Не так давно стала доступна почасовая аренда гаража с подъёмником и необходимым минимумом инструментом. Ну а если не хочется возиться с болтами и гайками, то я могу предложить ещё один не плохой вариант обслуживания «железного коня».

Клубный Автосервис.

На мой взгляд, это один из самых надёжных вариантов. Сейчас много различных клубных сервисов. Это может быть клуб любителей марки BMW или же поклонники настоящих суровых внедорожников. Конечно же, они могут отремонтировать любой автомобиль, но специализируются на конкретной марке, модели или же типе автомобиля. Помогут найти редкие запчасти, зачастую даже дешевле, чем их предлагают в каком-нибудь магазине. Всё же лучше доверять свой автомобиль мастеру, который каждый день имеет дело с такими автомобилями, нежели чем когда их видит впервые.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/trip69/gde-luchshe-vsego-remontirovat-svoi-avtomobil-5ffebc6f91e2ac4095dffa2f

Ремонтируем автомобиль в автосервисе: как избежать обмана и лишних трат — рассказывает автомеханик

Приветствую вас, дорогие подписчики и читатели моего канала!

Автомобиль это не телевизор или кофеварка — купил и пользуйся не зная проблем. Автомобиль иногда требует ремонта и периодического технического обслуживания.

Если вы недавно купили новенькую иномарку, которая еще на гарантии, то скорее всего, вы ездите обслуживать свой автомобиль к официальному дилеру. В этом случае обсуждать особо нечего. Остается лишь выбрать того дилера, где вам больше нравится или который ближе к вашему дому.

Но если машина уже не такая новая и срок гарантии прошел, то многие ездят к неофициалам или к гаражным мастерам. Многие владельцы и новых, еще гарантийных автомобилей, отказываются от обслуживания у официалов в виду того, что там значительно дороже, а качество услуг иногда оставляет желать лучшего.

К сожалению, и в случае обращения к неофициальному дилеру, не исключены проблемы. Автомобиль могут некачественно обслужить или починить, могут навязать дополнительные услуги, поставить некачественные запчасти и пр.

Но при обращении в неофициальный сервис риски можно минимизировать. На что обратить внимание — рассказывает автомеханик автосервиса, который специализируется на обслуживании и ремонте корейских и японских автомобилей. В этом сервисе я и обслуживаю постоянно свой автомобиль.

Как правильно выбрать автосервис

1. Старайтесь выбирать тот автосервис, который специализируется на вашем автомобиле.

Тут речь, конечно, не о конкретной модели автомобиля, например, Hyundai Solaris, а о том, с какими конкретно машинами работает выбранный вами автосервис.

Если у вас «кореец», то лучше обращаться в тот автосервис, который работает с азиатскими машинами — с корейцами и японцами. Мастера в таких сервисах хорошо знают модели этих производителей, и быстро подберут и закажут нужные запчасти и качественно проведут ремонт.

Если у вас, например, Hyundai Solaris, то идеальным решением будет обратится в сервис, где занимаются корейцами.

Но если у вас ВАГ или тем более Mercedes, то в такие сервисы обращаться не стоит. Например, с тем же Мерседесом очень много специфических моментов и я считаю, что ремонтом и обслуживанием Мерседесов (как и ВАгов)должны заниматься профильные специалисты.

2. Сарафанное радио лучше отзывов в интернете

При выборе автосервиса очень хорошо ориентироваться на отзывы ваших друзей и знакомых. Их впечатления будут наиболее объективными.

А вот к отзывам в интернет нужно относиться с осторожностью. Дело в том, что часто в сети много фейковых отзывов. Бывают накручивают как положительный, так и отрицательный рейтинг

3. Отношение к клиенту и чистота в ремонтной зоне

Это очень немаловажный фактор. Обратите внимание на то, как к вам относятся и как с вами общаются. Если вы записались к определенному времени на ремонт, а приехав в автосервис в указанное время видите, что до вас нет особого дела и приходится ещё и ждать, то это не очень хороший сигнал.

Это может свидетельствовать о общем «разгильдяйстве в конторе» и где гарантия, что обещанный ремонт на пару дней, не растянится на недели?

Не лишним будет и посмотреть ремонтную зону. Там должен быть порядок и чистота. Видите лужи масла на полу, а сами работники ходят в грязных штанах в мазуте, лучше уезжайте из такого сервиса.

Если работники не могут даже организовать свое рабочее место, то какой ремонт они могут произвести?

Ну и напоследок скажу, что вам не могут отказать присутствовать в ремонтной зоне, если вы изъявили такое желание. Не хотят пускать — уезжайте из такого сервиса!

4. «Ой — да я не возьмусь чинить такое старье! Я ремонтирую только нормальные автомобили!»

Еще очень часто читаю в комментариях про некоторые автомобили следующее: «Такую машину покупать нельзя, мастера от них плюются и не берут на ремонт».

За примером далеко ходить не надо. Недавно в обсуждениях одна девушка писала, что вот мол нельзя покупать ZAZ Chance (по сути тот же Chevrolet Lanos) c мелитопольским мотором МеМЗ 307, потому что автомеханики от них плюются и не берут в ремонт.

Мои совет — посылайте куда подальше таких механиков! Так говорят в основном зажравшиеся бездельники. Они просто шаблонно отработали лишь базовые навыки ремонта самых распространенных автомобилей и не хотят даже немножко думать и напрягаться. К таким «слесарям» нельзя обращаться даже с Hyundai Solaris. Если там какая-то распространенная проблема, то ее исправят. Если что-то хоть немного пойдет не по плану, то такие горе-мастера уже могут и не справиться.

Касательно конкретного примера с Chance с украинским мотором, то я вообще не вижу никакой проблемы. Да — этот мотор менее распространен, чем полуторалитровый мотор от Daewoo, но он тоже достаточно изучен и конструктивно прост. В нашем сервисе нет никаких проблем с ремонт и обслуживанием таких автомобилей. Да — запчасти на него иной раз нужно поискать, но они есть и не являются большим дефицитом. Значительная часть датчиков и прочей «рассыпухи» подходит от ВАЗа.

5. Не позволяйте навязать вам ненужные дополнительные работы

Если вы обратились в автосервис с какой-то проблемой, то задача автосервиса решить ее с минимальными лишними затратами. Все что дополнительно — только по вашему желанию!

Случаи «развода» в автосервисах, да и просто неграмотности автомехаников, к сожалению, не редки.

За примером далеко ходить не надо. Не так давно к нам приехал клиент на Hyundai Elantra. Проблема с его слов заключалась в том, что автомобиль резко стал «троить» и дергаться, загорелась лампочка «Check Engine». Причем проблема была не постоянной. Иногда работа мотора была стабильной.

Клиент обратился в один из известных автосервисов. Там ему без всякой диагностики сказали, что нужно поменять свечи. Естественно, что при магазине автосервиса предложили не самые дешевые свечи.

Клиент согласился. Свечи поменяли. Первые пару десятков километров все было нормально, но потом началось все тоже самое.

Клиент на этот раз обратился, по рекомендации своего знакомого, к нам. Я с самого начала, как клиент рассказал о проблеме, очень сомневался, что проблема в свечах.

• Во-первых прошлый комплект свечей прошел лишь 12 тысяч км.
• Во-вторых свечи отказывают постепенно. Не может быть так, что из-за свечей мотор стал резко троить, а потом на время проблема исчезала. Со свечами так не бывает. Свечи умирают постепенно, но необратимо.

Мы провели диагностику. Выявили, что есть пропуски зажигания во втором цилиндре. По опыту поняли, что проблема в катушке. Мы заменили неисправную катушку и отпустили клиента, дав гарантию на произведенный ремонт.

Клиент уже ездит месяц довольный. Проблема ушла (знаем со слов знакомого, через которого он обратился к нам в сервис).

Вывод: перед ремонтом автомобиль должны продиагностировать и дать вам план работ с указанием стоимости запчастей и стоимости самой работы. Если вам сразу говорят стоимость и называют необходимый перечень работ, без осмотра и диагностики автомобиля — то разворачивайтесь и уезжайте из такого сервиса.

Вот такие рекомендации. А как и где обслуживаете и ремонтируете свой автомобиль вы? Поделитесь в комментариях!

Если понравилась статья, то палец вверх и подписка! Будем и дальше стараться во всем объективно разбираться

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/promashini/remontiruem-avtomobil-v-avtoservise-kak-izbejat-obmana-i-lishnih-trat-rasskazyvaet-avtomehanik-60095f06da2b006973f8e86e