Инженер работающий с автомобилями

Лайфхак: инженер по гарантии — как получить профессию, где работать, зарплата

Инженер по сервису и гарантии автомобилей, оценивает поломку и решает ремонтировать машину по гарантии, или нет. Грубо говоря его обязанности оценить гарантийный случай поломки, или нет. Часть запчастей попадает под бесплатный ремонт, а некоторые запчасти могут поменять только платно. К ним относятся все расходники и некоторые узлы. Инженер по гарантии автомобилей, должен разбираться в машинах и узлах.

Количество автомобилей в России очень велико. Вместе с этим растёт количество технических центров по ремонту и обслуживанию автомобилей. Такой рост спровоцирован увеличивающимся средним возрастом транспортных средств, которые находятся в собственности физических лиц. Человек хочет передвигаться в безопасной машине – которая не сломается в неподходящий момент. При покупке машины, люди обращают внимание на гарантию. В обязанности дилера входит постпродажное обслуживание.

Есть особый вид таких компаний, которые официально работают с автодилерами, сервисе автомобилей определённых марок. Немаловажную роль при этом играет инженер по гарантии – специалист, который принимает участие в гарантийном ремонте.

Инженер по гарантии: кто это и чем занимается

Инженер подчиняется сервис-менеджеру, управляет работой нескольких механиков. Клиент обращается сервис, его заявку обрабатывает менеджер, если автомобиль еще на гарантии, то согласно условиям, заявку передают специалисту, который ставит обслуживание по диагностике автомобиля в график работы своих подчиненных.

Иногда инженер выполняет диагностику, или участвует как эксперт.

При осмотре автомобиля выявляются два важных факта: поломка и чем она была вызвана. Если поломка имела производственный характер, то обработка заявки продолжается. Если она была вызвана неграмотными (или даже умышленными) действиями владельца (водителя), бесплатно делать работу не возьмутся, отказавшись обслуживать.

Такие отказы часто могут стать причиной судебных исков по отношению к сервисному центру под предлогом неправомерного отказа в гарантийном обязательстве.

Самое интересное начинается, когда заявку берут. Инженер выписывает необходимые детали со склада, а если они есть, то сразу можно приступать к работе. На страницах сервисной книжки автомобиля делается пометка о пройденном ремонте, а после этого эксперт заполняет документы.

Он собирает информацию о заказанных на складе запчастях, сводит все это в единую таблицу – с учетом информации об остатках на складе отдел снабжения должен будет побеспокоиться о заказе оригинальных запасных частей. Они могут идти очень долго, что добавит «головной боли» инженеру – машину, стоящую на очереди, придется отодвинуть, чтобы позже вызывать, сделав профилактический ремонт, когда деталь появится на складе.

Второй пункт, по которому собирается информация, — это сама поломка. Фиксируются: деталь, которая сломалась, предполагаемая причина её неисправности, партия, с которой был выпущен автомобиль. Информация теперь нужна будет не внутренним отделам сервиса, а дилерскому центру и официальному представительству бренда в городе или даже стране. Когда центральный офис получает отчеты от инженеров о том, что по каким-то причинам автомобили одной партии выходят из строя, транспортные средства этой партии могут отозвать – пригласить их автовладельцев на бесплатную профилактику, которая будет проводиться техническим центром, чтобы сделать доработку ошибки завода-производителя.

После нескольких лет работы гарантийный инженер гордо пополняет свой послужной список, записывая марки автомобилей, которые он хорошо изучил и с которыми работал когда-то. Это может сыграть против его трудоустройства на другую работу, другого сервисного центра – если он не будет знать автомобили иных марок. Руководство компании может отказаться переобучать специалиста, так как это несёт затраты.

Инженер по гарантии и его обязанности

Специалист, обязанности которого заключены в должностной инструкции, работает соответственно с ней. Часть его функций может быть переложена на другого сотрудника, а иногда случается обратная ситуация – специалисту поручают дополнительные задачи.

Должностная инструкция инженера по гарантии включает следующие основные задачи:

1. Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя.
2. Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия.
3. Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству.
4. Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаяю.
5. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта).
6. Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя.
7. Оформление гарантийных заявок.
8. Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами.
9. Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией.

Как получить профессию

Для получения профессии инженер по гарантии необходимо закончить высшее учебное заведение, выбрав технический профиль, а именно связанный с автомобильной промышленностью или профилактикой и ремонтом транспортных средств. Знания, преподаваемые в ВУЗе создают базу для работы с документацией, ведение бухгалтерского учёта, выявлении технических неисправностей автомашины.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии можно отнести:

• высокий уровень заработной платы;
• возможности карьерного роста;
• работа с большим количеством документации, но её нельзя считать муторной – изредка понадобится выходить для диагностики автомобилей на ремонтную площадку автомастерской;
• автомобиль не придётся ремонтировать вручную.

• конфликтные клиенты;
• судебные иски после отказа в гарантийном ремонте;
• задержки при поставках запасных частей создадут снежный ком отложенных задач, связанных с ремонтом, который придется быстро разгребать.

Требования к инженеру по гарантии

В размещаемых на сайтах вакансиях работодатели помимо опыта работы указывают следующие требования к соискателям, на которые можно опираться:

1. высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное);
2. умение работать с персональным компьютером, знание 1С;
3. знание устройства автомобиля;
4. специалист должен знать процессы ремонта автомобилей;
5. дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке;
6. списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.

Где работать

Работу гарантийным инженером можно найти в официальных дилерских, а также сервисных центрах, сотрудничающих с ними. Официальных представительствах брендов на территории России.

Большую часть вакансий размещают по Москве и Московской области, чуть меньше – по Санкт-Петербургу, остальных регионы выкладывают не больше 3-4.

Зарплата

Средний уровень заработной платы инженера составляет 25000 рублей. В Москве инженер по гарантии

получает от 55 000 рублей, максимально — 80 000 рублей.

Тип занятости

Разные фирмы устанавливают подходящий им график – это может быть 2/2, 3/3 или 5/2.

Источник статьи: http://profytarget.ru/lajfhak-inzhener-po-garantii-kak-poluchit-professiyu-gde-rabotat-zarplata/

Профессии, связанные с автомобилями. Как освоить? С чего начать?

Если вы всегда мечтали связать свою жизнь с автомобилями, но не знали с чего начать, то эта статья для вас. Каждый человек индивидуален. Он имеет свои физиологические и психические особенности. Часто бывает так, что человеку нравится что – то определенное, но он не знает, как «подступиться» к этому, а самое главное – как зарабатывать на любимом деле.

В автомобильной сфере присутствуют люди с разными наклонностями и талантами. Здесь можно реализоваться в качестве инженера, автомеханика, автослесаря, менеджера, логиста, инструктора, продавца дилерского центра, автомаляра, креатора, ну и, конечно же, водителя и гонщика.

В статье мы расскажем об особенностях каждой из этих профессий, поговорим о том, каким образом они проявляют себя относительно автомобилей, и, каковы характеристики и обязанности у каждой из профессий.

Водитель

Начнем, пожалуй, с самой популярной автопрофессии – водителя. Во–первых, стоит сказать, что практически каждый человек, который водит машину, уже является немного профессионалом в этой области, хоть ему и не платят за это заработную плату. Это все так, но существует реальная профессия водителя, на которую учатся не просто в автошколе, а заканчивают дополнительные заведения и постоянно повышают квалификацию. Сейчас речь идет о профессии «личный водитель».

У самой профессии «водитель» много подразделений: водитель–курьер, водитель–таксист, водитель общественного транспорта, водитель–дальнобойщик, гонщик.

Каждая из перечисленных выше профессий является самодостаточной, хоть и имеет общую базу. Объединяет данные профессии то, что они подразумевают отличное владение транспортным средством, знание всех деталей и тонкостей «водительского» дела. Однако у каждой из этих профессий имеются также свои отличительные особенности.

Водитель–курьер

Курьерские услуги на сегодняшний день предоставляет огромное количество компаний. Соответственно, спрос на профессию есть. В обязанности курьера входит развоз каких-либо документов, предметов, продуктов питания и т.д. Для того, чтобы работать курьером, необходимо хорошо владеть автомобилем, знать маршруты, по которым нужно будет передвигаться; в каких–то организациях нужно иметь свой автомобиль, также необходимо держать его в работоспособном состоянии постоянно.

Водитель–таксист

Необходимо досконально знать обслуживаемый район. Машина всегда должна быть заправлена топливом, не иметь неисправности, быть в рабочем состоянии. От водителя требуется внимательность, обязательность, умение быстро реагировать в непредвиденных ситуациях. Все эти особенности профессии имеют место быть, так как, несмотря на внешнюю простоту данной профессии, она подразумевает высокую ответственность за пассажиров на тот момент, пока вы их перевозите.

Видео перспективные автопрофессии

Водитель–дальнобойщик

Дальнобойщик—водитель большегрузного автотранспорта, занимающийся перевозкой грузов на дальние расстояния. Дальнобойщики работают в компаниях, осуществляющих грузовые перевозки.

Главной задачей дальнобойщика является доставить груз в назначенное место и время в потребном состоянии. Дальнобойщик принимает груз и сопутствующую документацию, осуществляет перевозку и передаёт ее покупателю.

Грузовой автомобиль выдаёт транспортная компания, она же собирает заказы от клиентов. Вместе с транспортным средством дальнобойщику достаётся и полная ответственность за его техническое состояние.

Во время поездки необходимо постоянно оценивать работоспособность механизмов и приборов, заблаговременно принимать меры по устранению возможных поломок. Дальнобойщик может работать один или с напарником.

Водитель — дальнобойщик должен обладать физической силой, стрессоустойчивостью, коммуникабельностью, уверенностью в себе, иметь навык способности принимать решения в экстренных ситуациях, также иметь высокий уровень ответственности.

Гонщик

Гонщика можно считать скорее не работником, а спортсменом, ибо гонщик – это тот, кто профессионально участвует в автомобильных гонках.

Гонщик управляет специальным, произведённым на заказ, гоночным автомобилем. Каждый такой автомобиль — это эксклюзив и совершенство. Автогонщик по своим профессиональным качествам должен соответствовать этому чуду техники и инженерной мысли.

От того, насколько гонщик чувствует свой автомобиль и сливается с ним в едином порыве, зависит успех соревнований. Управление автомобилем — это определенная координация движений, у гонщика она опережает сознание. Это должны быть автоматические реакции, которые нарабатываются множеством повторений, зависят от опыта. Гонщик достаточно много времени уделяет тренировкам, поэтому, когда он участвует в соревнованиях в режиме реального времени, какие-то вещи у него получаются автоматически.

Автомеханик

Собирательная профессия. Туда входят специалисты по электрике автомобиля, арматурщики, мотористы, специалисты по ремонту коробки передач и т.д.

Объединяет всех этих работников то, что они должны отлично знать внутреннее устройство автомобиля, назначение и принцип действия деталей, отдельных узлов и агрегатов. Автомеханик должен уметь работать с контрольно – измерительными и диагностическими приборами.

Автомеханики являются очень вдумчивыми и кропотливыми людьми, которые умеют выяснить настоящую причину поломки автомобиля. Они должны быть внимательны и ответственны, ведь от них в большей степени зависит техническое состояние автомобиля.

Профессия востребованная и пользуется немалым спросом.

Автомобильный инструктор

Профессиональными требованиями инструктора по вождению являются: знание ПДД в совершенстве, умение быстро реагировать в экстренной ситуации, владение навыками экстремального вождения. Кроме того, от автоинструктора требуется совершенное знание устройства эксплуатируемого автомобиля, принципов действия всех механизмов, агрегатов и приборов машины.

Специалист по тюнингу автомобиля

Если вы — творческий человек, и для вас важно самовыражение, то можете попробовать себя в этой области. Здесь можно «творить» бесконечно: заказчики, разумеется, оповещают вас о том, чего они в итоге хотят получить, но в то же время, они полагаются на ваш опыт и творческую мысль, а очень часто особо талантливые мастера получают от заказчиков свободу действий, ибо те им настолько доверяют.

Конечно, необходимо уметь «делать» тюнинг и постоянно совершенствовать свои навыки.

Специалисты подразделяются на: аэрографов, колористов, установщиков дополнительного оборудования, автомаляров.

На информационном сайте для автолюбителей «FORAM» вы сможете найти много полезной информации, касающейся ремонта и обслуживания автомобилей.

Источник статьи: http://foram.ru/sovetyi-voditelyam/professii-svyazannyie-s-avtomobilyami-kak-osvoit-s-chego-nachat

Лайфхак: инженер механик описание профессии, виды специалистов

Автомеханик делает машины, а инженер механик — это высшая ступень этой специальности. Описание профессии нужно начинать с истории. С древних времен люди пытались что-то изобретать для улучшения качества своей жизни. Постепенно механизмы становились все сложнее, а при поломке не каждый мог справиться с починкой. Так появились люди, занимающиеся починкой механизмов, а называли их ремесленниками. Одним из них был Архимед. В 19 веке людей этой профессии стали называть механиками (от слова механизм). Вся наша жизнь прочно связана с техникой, механик отвечает за разработку и починку этой техники. Человек по профессии механик — это специалист, который в зависимости от специализации, занимается: обслуживанием техники, ремонтом и изобретением новых механизмов. Из за разнообразие техники, профессия подразумевает несколько узких специальностей. В России зарплата в этой професси зависит от специализации. Читайте статью до конца и узнайте тонкости работы.

Механики бывают разные

• За все, что связано с приборами, работающими от электросети, отвечает электромеханик;
• Слесарь-механик незаменимый работник ЖКХ, производящий обслуживание на тепловых и насосных станциях, занимается починкой труб и многим чем, что помогает нам пользоваться коммунальными услугами без перебоев;
• Безопасные полеты самолета обеспечиваются авиамехаником. Он знает все о каждой, даже самой маленькой детали самолета;
• Инженер- механик позволяет нам пользоваться новейшими технологиями, он занимается разработкой всех механизмов;
• В наше время, никто не смыслит свое существование без транспорта. А за исправность работы машин отвечает автомеханик;
• Техник-механик разбирается в станках, технике. Следит за исправностью оборудования.

Автомеханик — кто это и чем занимается

Автомеханик — это одна из разновидностей профессии механика, специалист которой ремонтирует и выполняет техническое обслуживание автомобилей. Автомеханик — востребованная профессия, ведь человек, имеющий личную машину, следит за ее исправностью, обращаясь на «СТО», где работает автомеханик. В России, Европе и США специалисты являются незаменимыми людьми и получают высокие зарплаты за свой нелегкий, полезный труд. Специалист, работающий на должности автомеханика официального сервисного центра определенной марки машины, будет получать больше, чем его коллега, работающий в автомастерской. Учитывая изобилие услуг по ремонту и появление моды на тюнинг машин — профессия автомеханика тоже приобрела свои более узкие специализации:

• Жестянщики выправляют вмятины на кузове машины, подготавливают автомобиль к покраске, а колористы подбирают, наносят краску на детали кузова;
• Автоэлектрики устраняют неполадки в электронике автомобиля;
• Автослесарь-это «врач-хирург» для автомобиля. Он работает непосредственно с «внутренними органами» машины или, как еще говорят, с «железом». Он собирает, разбирает, смазывает, и меняет детали автомобиля;
• Мастер кузовного цеха- является директором над всеми остальными автомеханиками.

Как получить профессию — где учиться

Для получения образования у механиков есть разветвления специальности. Чем сложнее специализация, тем дольше придется учиться, набираясь опыта. Профессию инженера-механика не получить без высшего образования.

Необходимо получить базовое образование инженера, а уже потом задумываться об узкой специализации. Но плюсом профессии является возможность работать в любой возможной сфере техникостроения, даже заниматься конструкцией космических ракет с подводными лодками.

«Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана», «Московский государственный строительный университет», «Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова», «Национальный Исследовательский ядерный университет» -эти высшие учебные заведения помогут вам получить специальность инженера-механика.
Получить профессию можно поступив в специализированное техническое училище, окончив 9 классов средней школы. Срок обучения составит около 2-3 лет, исходя из выбора специальности. Затем, можно устроиться помощником автослесаря, обучаясь, набирая опыт на практике, а уже потом становиться самостоятельным профессионалом.

Для особо торопливых есть курсы, которые можно окончить за 3 месяца, но поймите, что знания, полученные за это время, будут минимальны, а работать даже помощником автослесаря будет сложнее. Все нюансы придется осваивать на практике, под чутким руководством автослесаря –профессионала.

Обязанности автомеханика

Учитывая сложность и большую ответственность, автомеханик обладает знаниями. Самая главная обязанность-это устранять существующие поломки автомобиля, проводить профилактическое обслуживание (замена масла, шиномонтажные работы), замену непригодных деталей. Иначе говоря, обеспечивать безопасную работу автомобиля. Кроме знаний, необходимы такие качества, как хорошо развитая моторика, физическая сила, логика, знание физики, не лишним будет хорошее зрение. Обязательное четкое знание строения каждой детали автомобиля. Умение водить машину обязательное условие.

Плюсы, минусы профессии

Работая автомехаником можно выделить много плюсов:

• Профессия востребована на рынке, а главное не всегда требует получения высшего образования, есть возможность карьерного роста и подработок, независимо от основного места работы;
• Ваша зарплата будет расти с вашим опытом;
• Для людей, любящих машины и физику, работа будет высокооплачиваемым хобби.

Минусы:

• Несмотря на высокую востребованность, всегда нужно выдержать конкуренцию, а значит совершенствоваться, постоянно обучаться;
• Для достойной оплаты труда необходим опыт работы, важна наработанная клиентура, которая доверяет вам;
• У автомеханика травмоопасная работа, но это спорный момент — ваша безопасность целиком будет зависеть от соблюдения правил техники безопасности;
• Вдыхания паров бензина, мазута, других химических соединений — безусловный минус этой специальности.

Требования к знаниям механиков

Работающему по профессии необходимо разбираться в физике, чтобы понимать принцип работы механизмов, их устройства, обладать техническим складом ума. Механизмы могут состоять из множества мелких, похожих друг на друга деталей, поэтому механик обладает хорошей памятью в совокупности с развитым логическим мышлением. Специалист знает устройство каждой детали техники, с которой он работает. Важно уметь отличить сломанную деталь, уметь заменить ее, соблюдая правила техники безопасности, избегая несчастных случаев. Ремонтируя узлы и механизмы нужно понимать, работу как отдельной детали, так и всего механизма в целом.

Где можно работать

Наш мир сейчас настолько автоматизирован, что его невозможно представить без техники. А у любой техники есть неприятное свойство — ломаться. А значит появляется работа для механика, который исправляет поломку. Прогрессируя и борясь за место под солнцем, фирмы стараются усовершенствовать, производить новые виды техники, где снова необходим этот специалист. Профессия многогранна и сложности с выбором места работы не возникнет.

Зарплата у механиков автомобилей

Средняя зарплата по России от 42000 до 65000 рублей каждый месяц, в зависимости от региона. Самые высокооплачиваемые автомеханики в Москве. Причина — много транспорта, а потому и большая востребованность. Томск не сильно уступил Москве по уровню зарплат, но причиной уже является нехватка профессиональных кадров.
Владивосток, крупный транзитный узел с Японией, соответственно автослесаря тоже нужные специалисты. Ну а город Набережные челны крупный производитель транспорта — там специалисты тоже на вес золота.
Если говорить о других странах, то автомеханики США получают 3000 долларов каждый месяц. Не требуется ни высшего, ни среднего образования, достаточно пройти обучение на специальных курсах. С опытом работы, зарплата вырастает до 5000 долларов в месяц.
Отметим, что и в Германии автомеханики не обижены зарплатой. В среднем около 3000 евро зарабатывают специалисты с небольшим стажем, и до 5000 евро специалисты со стажем. Если же говорить о работе мечты всех автомехаников на заводе «Мерседес», то там одна только премия для рабочих доходит до 5000 евро.

Источник статьи: http://profytarget.ru/lajfhak-inzhener-mehanik-opisanie-professii-vidy-spetsialistov/