Как эффективно презентовать автомобиль

Организация и проведение презентации автомобиля в автосалоне

Автомобильным салонам приходится вести бизнес в условиях жесткой конкуренции. Производители и дилеры постоянно соперничают между собой, организовывая разнообразные акции для привлечения клиентов.

У презентации новой модели автомобиля главная цель одна – продемонстрировать наиболее выгодные стороны и убедить потенциального покупателя его приобрести.

Автомобильная презентация должна положительно отразиться на имидже представленной модели, повысить к ней интерес, поэтому к подготовке мероприятия следует отнестись с особой серьезностью, сделать его интересным, ярким, запоминающимся.

Проведение презентации нового автомобиля

Презентация автомобиля – отличная возможность для демонстрации всех его возможностей и предложений выгодных условий покупки.

Один из популярных рекламных ходов при проведении презентации, позитивно влияющий на рост продаж, организация тест-драйва. Но тест-драйв обычно проходит после торжественного представления нового автомобиля. Для усиления впечатления до определенного времени машину принято прятать от зрителей. Так как автомобиль имеет внушительные размеры, сделать это непросто. Мы предлагаем несколько способов эффектной презентации:

Один из самых популярных вариантов, используется при презентациях любого формата.

В качестве занавеса, за которым скрыт автомобиль, можно использовать баннер, дымовую завесу или дождик – конфетти.

До момента показа автомобиля их можно использовать в качестве дополнительного рекламного инструмента.

Организация презентаций автомобилей и ее особенности

После эффектного появления следует непосредственно презентация новой модели автомобиля. Заключается она в демонстрации зрителям и партнерам машины в динамике, рассказе об ее особенностях, технических характеристиках, достоинствах, отличительных качествах в сравнении с другими моделями.

Официальную часть события можно разбавить выступлениями артистов – вокальными, хореографическими номерами. Необходимо позаботиться о фуршете, предусмотрите легкий алкоголь и безалкогольные напитки, можно поставить кенди бар.

Презентация автосалона

Презентация автомобиля в автосалоне – эффективный маркетинговый метод. Благодаря нему появляется возможность не просто продемонстрировать новую машину, но и проинформировать клиентов о преимуществе, плюсах дилерского салона, рассказать о программах для партнеров, новых услугах.

Презентацию автосалона необходимо делать на высоком уровне, от этого зависит имидж дилерского центра. Следует установить современное оборудование, позаботиться о достойном техническом оборудовании, графическом оснащении, продумать развлекательную часть вечера, кейтеринг для гостей.

Автомобильная презентация для СМИ

Мероприятия для журналистов выводят организаторов на более высокий уровень, улучшают репутацию автосалона. Если вы хотите, чтобы мероприятие получило больший резонанс, обязательно приглашайте представителей средств массовой информации.

В данной ситуации имейте в виду, что ответственность повышается в разы, чтобы поддержать или улучшить имидж, событие должно пройти безупречно. Отзывы журналистов влияют на посещаемость автоцентра, число ваших потенциальных покупателей.

Мероприятие требует профессионального подхода, не скупитесь, обращайтесь в ивент-агентства с большим опытом проведения масштабных автомобильных презентаций высокого уровня.

Преимущество заказа автомобильной презентации в агентстве событий «Ивенто»

Если вам предстоит открыть дилерский центр, или в планах презентация автомобиля в автосалоне, агентство событий «Ивенто» с удовольствием окажет помощь, сделав мероприятие под ключ.

Почему стоит сотрудничать с командой EVENTO:

1. При подготовке мероприятия мы учитываем потребности клиентов, пожелания, цели и задачи, заложенный бюджет.
2. В компании «Ивенто» работают профессиональные, креативные сотрудники, с легкостью воплощающие в жизнь любую концепцию.
3. При подготовке к мероприятию мы проводим тщательную аналитическую работу, оценивая площадку для тест-драйва, характеристики транспортного средства, его особенности и отличия.
4. У нашего агентства есть опыт проведения презентаций не только в автосалонах. Использовались специализированные трассы, проводились тест-драйвы в экстремальных условиях.
5. Мы делаем мероприятие под ключ, заботясь не только об автопробеге, но и полностью продумываем концепцию и реализуем ее:
   • оригинальное приглашение гостей
   • розыгрыш призов
   • приглашение артистов
   • монтаж/демонтаж сценического комплекса, светового, звукового оборудования
   • фото и видео

Разработка сценария с учетом всех требований импортеров

Тщательная проработка концепции и написание детального сценария – первый шаг на пути к успешному мероприятию. Агентство событий «Ивенто» учитывает все пожелания заказчика, предлагает наиболее удачные, оптимальные варианты и реализует предложение на самом высоком уровне.

Источник статьи: http://evento-group.ru/stati/organizaciya-i-provedenie-prezentacii-avtomobilya/

Как эффективно презентовать автомобиль

1. Держите машины на площадке безупречными.
Они должны сиять чистотой и блеском, хорошо пахнуть и красиво стоять. Помните, что автомобиль — эмоциональная покупка. Вызывайте положительные эмоции.

2. Давайте всем клиентам возможность пройти тест-драйв.
Всегда предлагайте прокатиться на выбранном автомобиле. Если торгуете мощными машинами и тест-драйв невозможен, как минимум, давайте посидеть в автомобиле, завести или проехать по площадке. Это ключевой этап вашей воронки продаж.

Часто люди приходят покупать машину и слышат, что ее нельзя даже трогать, только увидеть со стороны. Пропадает желание выбирать эту машину: вдруг там проблема, а салон пытается ее скрыть. Менеджер должен носиться по площадке с ключами и предлагать клиенту сесть в любую машину, какую тот только захочет. И если вам звонят, обязательно приглашайте вживую потрогать и прокатиться. Хотя бы по площадке.

3. Присылайте покупателям фото машины или видеообзор.
Лучше, чтобы перед встречей в офисе или на площадке продавец лично подходил к машине на стоянке и снимал со всех сторон. А потом сбрасывал клиенту в Вотс Ап: «Вот смотрите, Михаил. Лично для Вас заморочился, снял машину. Приезжайте, вот она, покажем во всех подробностях». Такой подход вызывает доверие к продавцу, и хочется с ним пообщаться предметно.

4. Работайте по вечерам, в выходные и праздники.
Покупатели могут приехать в самый «неподходящий» момент. Потому что им так удобно.

5. Назначьте отдельного дежурного на телефоне.
Наймите сотрудника для обзвона клиентской базы и приглашения на тест-драйв. А после пусть переводит звонки на свободных менеджеров:
— Сергей Семенович, давайте я соединю Вас с нашим менеджером Александром. Он подробно расскажет о модели, какие новшества появились и ответит на вопросы. Хорошо?
Главное, чтобы менеджеры оперативно брали трубки и не заставляли клиента ждать по полчаса на линии. Такая фишка превращает прохладного клиента в теплого. Пару минут назад ему звонили, чтобы пригласить в салон. А теперь он сам заинтересовался, и его можно продвинуть по воронке.

6. Наймите администратора-хостес.
Поставьте красивую девочку, чтобы приветствовала гостей. Это стоит не так дорого — 30-40 т.р., но вызывает ощущение, что здесь работают замороченные на сервисе люди. И продаются только хорошие машины. Для сравнения, в некоторых автосалонах вас встречает бородатый мужик с бодуна, от которого воняет чесноком.

7. Не судите клиента по одежке.
Иногда люди специально плохо выглядят при походе в автосалон, чтобы им не пытались продать дорогие машины. Или в надежде на скидку. Это могут быть и богатые клиенты. Также встречаются обеспеченные люди, которые не заморачиваются на внешнем виде.

8. Продавайте машину каждому клиенту по-своему.
Не стройте презентацию шаблонно или так, как нужно по вашим ощущениям. Узнайте, что важно для клиента. Одну и ту же машину продавайте по-разному, в зависимости от ключевой потребности человека:

• Потребность в статусе и признании;
  Если клиенту важен статус и признание, делайте акцент на формах, оптике, дизайне, ограниченности тиража. Расскажите, кто уже ездит на такой машине, насколько классно она выглядит в потоке. Даже «Солярис» черного цвета может выглядеть статусно, если описать студенту, как тот приедет в университет, и «все девочки попадают».
• Потребность в практичности и надежности;
  Если в приоритете практичность и надежность, расскажите, почему эта машина не геморрой. Как дешево будет стоить техническое обслуживание и запасные детали, что все они в наличии, как легко ремонтировать. Какие виды масла или подшипников используются.
• Потребность в преодолении бездорожья;
  Покажите фотографии или видео с тест-драйва. Как эта машина ездила, проходила бездорожье. Продемонстрируйте клиренс — насколько она высокая, какого уровня колеса на нее можно поставить.
• Потребность к функциональности;
  Делайте акцент на количестве полок, просторном багажнике, местах для детей.
• Потребность в технологичности.
  Человека может закрыть, скажем, наличие камеры, парктроников, встроенных карт, жк-дисплея.

Потребности могут миксоваться между собой, но для каждого клиента этот набор определен.

9. Берите предоплату по итогам презентации.
Хотя бы 5—10 тысяч. Даже при стоимости машины в 14 млн. рублей. Так человек не передумает, как только выйдет из салона. А вы забронируете за ним машину.

10. Введите дресс-код для продавцов.
В идеале продавцы должны быть в одной форме. Или хотя бы пусть просто прилично выглядят: рубашка, галстук, пиджак. Если всё чисто и аккуратно, сотрудники опрятные, одеты по форме, это вызывает ощущение, что и машины здесь качественные. И снимает стресс, что могут продать ерунду.

11. Настройте на своем сайте онлайн-трансляцию с площадки.
К примеру, так делают в сети умных автосервисов «Вилгуд». Человек может посмотреть, что реально стоит у вас в наличии. Это вызывает доверие. Часто есть сомнения, что он приедет, а машины, которую хотел, нет. Типа «только что разобрали».

12. Делайте подробные обзоры автомобилей, которые поступили.
Настройте Ютуб-канал и Инстаграм и размещайте там фото и видеообзоры автомобилей. Что приехало: новинки, характеристики. Посидите, потрогайте, пощупайте. Сделайте не просто фотографии, а со всех сторон. Публикуйте как можно больше обзоров. Даже если человек на них не реагирует, не отвечает, все равно будет читать-смотреть.

13. Привлекайте блогеров для обзоров машин.
Пусть снимают тачки для своих блогов, катаются. Так привлечёте и покупателей, и подписчиков в Инстаграме и на Ютубе.

14. Освободите продавцов от непродуктивных действий.
Сделайте так, чтобы продавцы только продавали, а не подгоняли тачки на площадке, наводили порядок и убирали мусор. Для этого наймите службу сервиса. Тогда у менеджеров будет больше времени работать с клиентами.

Источник статьи: http://grebenukresulting.ru/20-deystvennh-sposobov-kak-podnyaty-prodazhi-v-avtosalone

Умные продажи. Как правильно продавать авто с пробегом

Продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в октябре снизились на 5,2% по сравнению с октябрем 2018 г. и составили 152 057 шт. Такие данные приводит комитет автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ). Именно поэтому лидеры рынка автомобильного бизнеса, такие компании, как Рольф, Авилон и другие, на следующий год делают ставку на авто с пробегом и сервисное обслуживание клиентов. А значит, остальным игрокам рынка необходимо учесть этот тренд и быть предельно внимательными при ведении клиента, ведь цена ошибки слишком высока!

На клубе АвтоБосс мы часто обсуждаем эту тему и знаем экспертное мнение лучших дилеров о процессе работы с б/у автомобилями. Мы знаем, что позволяет этим компаниям не терять деньги на растущем бизнесе! И сегодня мы подробно расскажем вам о каждом этапе работы с автомобилями с пробегом и даже подарим парочку лайфхаков от настоящих гуру отрасли.

Процесс выкупа автомобиля один из самых важных и сложных, потому что именно от него зависит с какой скоростью впоследствии будет продаваться автомобиль. Основная задача выкупа — это найти интересный автомобиль и договориться с клиентом о нужной дилеру цене.

Цель выкупа: создать оптимальный склад для получения максимально возможной прибыли в условиях рынка.

Стратегия закупки автомобилей с рынка зависит от:

1. Бизнес-модели ДЦ;
2. Цели и возможностей дилера;
3. Региона (ликвидность в регионе, соседство);
4. Емкости рынка в регионе;
5. Покупательской способности в регионе.

Сегодня основными источниками автомобилей с пробегом для дилеров (около 70%) являются Trade-in (автомобиль с пробегом сдается в обмен на новый) и Trade-up (авто с пробегом обменивается на автомобиль с пробегом). И в среднем, только 20% автомобилей выкупается “с улицы”.

Казалось бы, в продажах авто с пробегом так много достоинств: постоянный поток автомобилей, широкая целевая аудитория, независимость от дистрибьюции и другие, — но, тем не менее, далеко не все готовы заниматься развитием данного направления. В чем же дело?

Риски развития направления выкупа:

1. Отсутствие квалифицированных кадров;
2. Низкое качество диагностики авто;
3. Проверка юридической чистоты и история автомобиля;
4. Отсутствие материальной базы для предпродажной подготовки;
5. Отсутствие условий для качественной экспозиции авто.

Несмотря на все эти риски, развивать данное направление, безусловно имеет смысл. Экономическая повестка явно намекает нам, что люди делают выбор в пользу авто с пробегом чаще, чем в пользу новых. А значит, не развивая выкуп, дилер рискует потерять значительную часть дохода.

Источник статьи: http://vc.ru/trade/92497-umnye-prodazhi-kak-pravilno-prodavat-avto-s-probegom

Презентация автомобиля

Презентация продукта позволяет продавцу-консультанту точнее понять основные мотивы клиента, а также дает клиенту уверенность в профессионализме продавца-консультанта и его доскональном знании продукта.

Презентация должна вестись спокойным голосом, средним темпом речи, в следующем порядке представления автомобиля:

— передняя часть автомобиля;

— под капотом моторного отсека;

— правая сторона автомобиля и салон;

— задняя часть автомобиля и багажник;

— левая сторона автомобиля.

13.5.3.1 Подведите клиента к автомобилю (остановитесь перед рекламно-информационной стойкой), ознакомьте с ценой, комплектацией и другими техническими характеристиками. Подчеркните достоинства (молдинги, противотуманные фары, система навигации), присущие именно этой модели и отличающие её от всех остальных моделей данного семейства.

13.5.3.2 Откройте капот, продемонстрируйте оборудование подкапотного пространства автомобиля. Если клиента интересует информация в цифрах, используйте больше цифр и технических деталей.

13.5.3.3 Проведите клиента с правой стороны автомобиля (со стороны пассажира), усильте позитивное впечатление. Откройте заднюю дверь, предложите клиенту присесть, чтобы ощутить пространство для ног.

13.5.3.4 Откройте багажное отделение и продемонстрируйте его объем, а также место нахождения запасного колеса.

13.5.3.5 Подведите клиента к автомобилю с левой стороны (со стороны водителя). Откройте водительскую дверь, предложите клиенту присесть. Объясните, как отрегулировать сиденье и т. д. При этом не предпринимайте попыток делать это самостоятельно.

Когда клиент находится в автомобиле, присядьте рядом с клиентом на пассажирское место, дверь не закрывайте.

Расскажите о системе безопасности автомобиля, объясните, как работает дополнительное оборудование.

Объясните, для чего предназначена та или иная кнопка, лампочка и т.д. уделите внимание отличительным особенностям автомобиля. При этом предлагайте клиенту самому дотрагиваться до кнопок или рычагов для того, чтобы он почувствовал и на ощупь воспринял все преимущества автомобиля.

13.5.3.6 Поинтересуйтесь, есть ли у клиента вопросы. Спросите о дополнительном оборудовании (сигнализации и пр.), которое было бы интересно клиенту.

Расскажите об условиях технического обслуживания автомобиля, о дополнительных услугах (регистрации ТС, кредитовании, страхова-нии). Объясните, как клиент сможет забрать свой автомобиль. Расскажите о возможности предварительного заказа автомобиля. Эти пункты

следует выяснить в автомобиле, если клиент не захотел выйти.

13.5.3.7 Если клиента интересует более подробная информация по автомобилю (цена, опции и т.д.) предложите буклет по интересующему его автомобилю и прайс-лист на автомобили LADA, пригласите его за ваш рабочий стол для обсуждения интересующей его информации, предложите ему присесть, предложите чай/кофе, в случае если беседа длится более десяти минут.

Помните, что клиент не должен сидеть спиной к проходящим людям. Постарайтесь расположить его спиной к автомобилям или к стене, чтобы он чувствовал свою безопасность.

Завершите презентацию предложением клиенту прохождения ТД и выдачей коммерческого предложения.

Тест- драйв

13.5.4.1 Убедитесь, что ТД необходим для клиента и поможет ему определиться с покупкой автомобиля. Выясните наличие у клиента водительских прав и паспорта. При предложении ТД объясните, сколько времени это потребует.

Проверьте соответствие интересующего клиента автомобиля для ТД. В случае расхождений по КПП, мощности – объясните клиенту разницу в вождении.

ТД должен проводиться только с одним пассажиром или с одной семьей. Будьте внимательны к сопровождаемым клиента лицам, о любом подозрительном случае необходимо ставить в известность представителя охраны.

13.5.4.2 Предложите клиенту подождать, пока вы возьмете ключи и заполните необходимые документы. Запишите в журнал регистрации ТД реквизиты покупателя, дату и время проведения пробной поездки.

На пути к машине еще раз обратите внимание клиента на внешние и внутренние особенности и преимущества автомобиля.

Остановитесь около автомобиля с наиболее привлекательной стороны (свет, чистота, и пр.) и объясните порядок проведения ТД: сначала консультант ведет автомобиль, демонстрируя дорогу и возможности автомобиля, затем клиент ведет автомобиль по тому же маршруту. Консультант при этом должен находиться на переднем сиденье пассажира.

13.5.4.3 Предложите клиенту и членам его семьи посадку в автомобиль и проследите чтобы все ремни безопасности были пристегнуты. Продавец-консультант несет ответственность за безопасность и сохранность автомобиля.

Заведите двигатель, пока автомобиль прогревается, включите музыку и продемонстрируйте музыкальное оборудование. Во время движения музыка должна быть выключена для того, чтобы обеспечить возможность демонстрации автомобиля в движении на дороге.

Во время ТД обращайте внимание на выполнение правил дорожного движения.

13.5.4.4 Вернувшись к ДЦ, поменяйтесь местами с клиентом и предложите ему следовать тем же маршрутом. Продолжайте обращать внимание клиента на особенности и преимущества данной марки автомобиля во время движения.

13.5.4.5 После проведения ТД поинтересуйтесь мнением клиента, усильте позитивное восприятие. Предложите покупку, или сделайте заказ. Однако не спешите, подведите итог, получите подтверждение, что сомнений не осталось, и предложите клиенту заполнить договор.

Занесите все необходимые данные в форму договора. После заполнения договора одобрите выбор клиента, презентацию не продолжайте.

Зафиксируйте в журнале регистрации мнение клиента о пробной поездке, результаты занесите в клиентскую базу данных.

Источник статьи: http://megaobuchalka.ru/1/13106.html