Как стать дилером автомобилей bmw

Как стать дилером BMW?

У компании на российском автомобильном рынке крупнейшая дилерская сеть в премиальном сегменте, но она постоянно занимается ее дальнейшим расширением. Взаимоотношения компании BMW Group с ее дилерами строятся в форме бессрочных дилерских договоров, к примеру, регламентирующих торговлю автомобилями, аксессуарами и запчастями, а также ремонт и все виды сервисного обслуживания автомобилей.

1. Как выбрать партнера

Все, кто хочет сотрудничать с BMW Group Россия, должны оставить свою заявку по поводу заключения дилерского договора. Если появится заинтересованность, специалист компании свяжется с кандидатом.

Потенциальных партнеров отбирают по конкурсу. Для того чтобы принять участие в тендере, следует подготовить презентацию по образцу компании и бизнес-план.

Критерии, по которым в компании выбирают партнера:

– имеется ли участок для постройки дилерского центра площадью от 0,3 Га, и где он расположен в городе (на первой линии оживленной магистрали, есть ли удобный подъезд);
– наличие стабильного финансового положения;
– наличие успешного опыта работы в автомобильном бизнесе;
– обладание профессиональным менеджментом и налаженными бизнес процессами;
– наличие коллектива высококвалифицированных сотрудников, которые готовы к получению новых компетенций;
– готовность к инвестициям в строительство автоцентров и их техническому оснащению по мировым стандартам концерна BMW Group.

Выбор партнера осуществляется по решению совета директоров компании BMW Group Россия, а затем кандидат подписывает с фирмой Протокол о намерениях.

2. Процесс строительства дилерского центра. Этап подписания дилерского договора.

На первом этапе организуется салон, сервис и склад автозапчастей, в соответствии со стандартами BMW Group. Протокол о намерениях определяет сроки строительства.

Специалисты компании помогут определиться с проектом строительства дилерского центра, чтобы он соответствовал архитектурным и строительным стандартам компании, и с эффективной организацией производственного процесса.

Строительство центра, организация склада и сервиса выполняется кандидатом. Он же занимается закупкой рекомендованного и сертифицированного BMW Group Россия сервисного оборудования, мебели и элементов корпоративного стиля.

3. Процесс запуска дилерского центра.

Выполняется по специализированным программам компании BMW Group. Официальный дилер компании становится представителем очень престижного бренда премиум сегмента в России.

Источник статьи: http://iseekmate.com/377-kak-stat-dilerom-bmw.html

Как стать дилером бмв

Как стать дилером бмв

Как стать дилером BMW.
Уважаемые Дамы и Господа!

OOO «БМВ Русланд Трейдинг» (“BMW Russland Trading OOO”, далее – BMW Group Россия) – Компания Группы BMW – представляет Вам уникальную возможность стать официальным дилером марок BMW и
MINI в России.

Обладая крупнейшей дилерской сетью в премиальном сегменте российского автомобильного рынка, компания рассматривает вопрос о ее дальнейшем расширении как один из основополагающих на пути к укреплению своих лидерских позиций. Среди приоритетных для компании регионов:

• Архангельская область;
• Астраханская область;
• Белгородская область;
• Вологодская область;
• Калужская область;
• Мурманская область;
• Чувашская республика;
• Ярославская область.

Свои отношения с дилерами BMW Group Россия строит на основе бессрочного дилерского договора, в частности, регламентирующего продажу автомобилей, запчастей и аксессуаров, а также сервисное обслуживание и ремонт автомобилей.

1. Выбор партнера.

Если Вы желаете обсудить возможность сотрудничества с нашей компанией, пожалуйста, заполните заявку на заключение дилерского договора и отправьте ее нам, используя приведенную ниже форму.

Команда отдела развития дилерской сети внимательно проанализирует Вашу заявку. В случае заинтересованности BMW Group Россия в реализации проекта в Вашем регионе, с Вами свяжется наш специалист для уточнения дальнейших действий.

Отбор потенциальных партнеров проводится на конкурсной основе. Для участия в тендере необходимо подготовить презентацию и бизнес-план
по разработанному в BMW образцу. В случае необходимости кандидаты приглашаются для презентации своего предложения в офис BMW Group Россия.

Критерии при выборе партнера:

• Наличие участка для строительства дилерского центра (не менее 0,3 Га) и его местоположение в городе (первая линия оживленной автомагистрали города или дорожной развязки с удобным подъездом);
• Стабильное финансовое положение;
• Успешный опыт работы в автомобильном бизнесе;
• Профессиональный менеджмент и налаженные бизнес процессы;
• Команда высококвалифицированных сотрудников, открытых для получения новых компетенций;
• Готовность инвестировать в строительство и техническое оснащение автоцентров в строгом соответствии с мировыми стандартами концерна BMW Group.

Решение о выборе партнера в рассматриваемом регионе принимает совет директоров BMW Group Россия, после чего с кандидатом подписывается Протокол о намерениях.

2. Строительство дилерского центра. Подписание дилерского договора.

Первым этапом сотрудничества является организация салона, сервиса и склада запчастей по стандартам BMW Group, в срок указанный в Протоколе о намерениях.
Наши специалисты помогают определить, как построить дилерский центр в соответствии с архитектурными и строительными стандартами BMW Group, как наиболее эффективно организовать производственный процесс.

Для оптимизации процесса планирования нового дилерского центра архитекторами BMW Group Россия были разработаны типовые эскизные проекты дилерских центров разного размера. Размер дилерского предприятия определяется исходя из потенциала региона и обсуждается с инвестором. Кандидат инвестирует в строительство здания, организацию сервиса и склада, закупает рекомендованное и сертифицированное BMW Group Россия сервисное оборудование, мебель и элементы корпоративного стиля.

После выполнения основных пунктов поэтапного плана работ (т.е. после окончания строительства и оборудования центра) проводится технический аудит работоспособности дилерского предприятия и подписывается дилерский договор.

3. Запуск дилерского центра.

Специалисты отделов развития и обучения, продаж, послепродажного обслуживания, маркетинга и IT помогут наладить все процессы, необходимые для успешного запуска дилерского предприятия и начала работы в соответствии со стандартами BMW Group.

Для наиболее эффективного и быстрого запуска нового дилерского центра BMW Group имеет специализированную программу по обучению всего персонала вновь открывающихся дилерских центров. Данная программа включает в себя коучинговую часть, проводимую непосредственно на дилерском предприятии. Коучинг направлен на развитие сотрудников и повышение их квалификации. Все это позволяет в кратчайшие сроки эффективно передать знания и создать почву для соответствия навыков работы стандартам BMW Group.

Необходимым условием работы дилера является заблаговременный подбор, обучение и развитие персонала. Все новые сотрудники дилерского предприятия проходят централизованное обучение в учебном центре BMW Group Россия в Москве. Программы обучения сформированы по 2-х уровненной схеме с обязательной сертификацией.

Для поддержания должного уровня знаний специалистов дилерской сети BMW Group Россия проводит регулярные технические и нетехнические тренинги в области продаж и послепродажного обслуживания.

Ежегодно проводится аудит дилерских предприятий на соответствие стандартам сбыта BMW Group. Система поощрения дилера регламентирована программой маржи и бонуса, которая учитывает качественные и количественные показатели работы дилерского предприятия и обновляется на ежегодной основе.

Ваши гарантии успеха:

• В рейтинге Dow Jones концерн BMW Group на протяжении последних 7 лет признается наиболее финансово устойчивым автопроизводителем в мире;
• Стабильный рост продаж автомобилей BMW в России и лидирующие позиции в премиум сегменте;
• Широкий модельный ряд, включающий в себя около 20 моделей, и более 100 различных модификаций, позволяющих удовлетворить практически любое пожелание клиента;
• Отлаженные процессы и новейшие программы для успешного ведения бизнеса дилерского предприятия.

Получив статус официального дилера BMW, Вы не только заручаетесь поддержкой крупнейшего мирового автопроизводителя, но и становитесь официальным представителем одного из самых престижных брендов премиум сегмента в России.

С пожеланием успешного сотрудничества,

Департамент развития дилерской сети
BMW Group Россия

Москва * 8 (495) 781-34-00

контакты, информация о компании

Как стать дилером бмв

Принимая решение открыть автосалон, следует определиться с двумя основными моментами — место расположения салона и марка автомобиля, на которой он будет специализироваться.

Если Москву и Санкт-Петербург можно считать полностью заполненными нишами, то решение стать официальным дилером в регионах при верном подходе может быть очень выгодным, так как платежеспособный спрос там сформирован в достаточном объеме.

Место строительства автосалона.

В относительно небольшом городе место расположения автосалона играет не главную роль. Тем более не обязательно стремиться открыть автосалон в центре города — сравните арендную плату за землю здесь и на окраине. Выбирая место строительства автосалона, исходите из того, насколько удобно клиентам будет до вас добираться.

Обратите внимание на рекомендации экспертов, которые советуют открывать полноценный дилерский автоцентр, содержащий кроме автосалона магазин автозапчастей и сервисный центр. Купив у вас автомобиль, клиент будет обращаться к вам за сервисным обслуживанием, и в перспективе, возможно, приобретет в вашем салоне и следующий автомобиль.

Для такого центра вам потребуется помещение площадью не менее 700 м2 — около 300 м2 для выставочно-торгового зала, такую же площадь займет автосервис и 100 м2 для офисных помещений.

Для одного автомобиля специалисты рекомендуют отводить площадь 25-35 м2 , чтобы клиентам было удобно рассмотреть машину со всех сторон, свободно открыть дверь, осмотреть салон.

Помимо стойки для консультантов-продавцов и секретаря, в зале должно быть предусмотрено место для менеджера автосервиса, продавца запчастей, и возможно, отдельная стойка для представителей банков, предоставляющих автокредиты.

Если вы решили стать официальным дилером и предлагать автомобили относительно недорогой марки, рекомендации дистрибьютора в основном будут касаться внешнего и внутреннего оформления салона и соответствия корпоративной символики бренда. Интерьер же вы сможете выбирать на свое усмотрение.

В этом случае стоимость открытия автосалона (к примеру, Hyundai) составит около $700 тыс. При этом срок окупаемости в среднем составляет около 5 лет.

Если вы задумываетесь о том, как открыть автосалон, реализующий автомобили премиум-класса (Audi, Lexus, BMW и т. п.), будьте готовы к более серьезным вложениям. Здесь дистрибьютор будет регламентировать абсолютно все — от оформления фасада, входа, до фирмы-поставщика мягкой мебели для отдыха клиентов.

На стоимость открытия автосалона оказывают влияние и существующие технические условия. Если вам удалось найти готовое здание, в котором можно открыть автосалон, то вашими расходами будет необходимый ремонт, отделка, мебель — без учета аренды они составят около $350-400 тыс. А дилерский автоцентр с дорогими автомобилями, возведенный с нуля и оформленный в соответствии с требованиями компании-производителя обойдется в несколько миллионов долларов.

Перед тем, как открыть автосалон, внимательно изучите все тонкости этого бизнеса. Независимо от того, автомобили какой марки вы выбрали для продажи, существует так называемая процентовка модельного ряда. Это означает, что выбор автомобилей для продажи регламентирует дистрибьютор — наряду с популярными и легко продаваемыми моделями в вашем автосалоне будут представлены и модели, спрос на которые ограничен. Но для дилера это выгодная схема, ведь разница между ценой дистрибьютора и дилера обычно составляет не более 10%, поэтому доход от продажи дорогих автомобилей будет больше.

Еще одна статья расходов для тех, кто решил открыть автосалон — машины для тест-драйва. Их наличие если и не обязательно, то крайне желательно.

Рекламная кампания обычно оплачивается дилером самостоятельно, дистрибьютор лишь предоставляет необходимые материалы — листовки, буклеты, цифровые носители с рекламными роликами и т. д. Специалисты советуют направлять рекламные средства на наружную рекламу с информацией о месте нахождения автосалона.

Если вы собираетесь открыть автосалон в небольшом городе, оптимально выбрать еще не представленную там марку автомобилей, что позволит избежать конкуренции, а также выполнить план продаж, который на первый год традиционно составляет 100 автомобилей.

Порог выживаемости автосалонов — примерно 60-70 проданных автомобилей в год. Для автомобилей премиум-класса эта цифра немного меньше. Так как спрогнозировать объем продаж автомобилей конкретной марки достаточно сложно, выходом может быть открытие автосалона, продающего автомобили разных марок.

Но при этом следует учитывать, что некоторые бренды продаются только эксклюзивно — Audi, BMW и другие премиум-автомобили.

Перед тем, как открыть автосалон, следует выяснить условия доставки автомобилей. Как правило, в настоящее время ответственность по доставке и таможенному оформлению берет на себя производитель автомобилей.

Оплата машин может быть организована по разным схемам — популярные и доступные модели оплачиваются в момент отгрузки со склада, а дорогие автомобили отдаются под реализацию, и дилер перечисляет производителю деньги за них сразу после продажи.

Выбрав марку автомобиля, вы должны обратиться к дистрибьютору и сообщить о своем желании стать официальным дилером. После согласования всех вопросов по размещению автосалона и условиям сотрудничества начинается строительство здания будущего дилерского центра, которое занимает от 6 месяцев до 2 лет. Затем доставляются автомобили, проводится обучение персонала, и автосалон может начинать свою деятельность. Причем обучение персонала происходит за счет дистрибьютора.

В представительстве автопроизводителя вам ответят на все вопросы, касающиеся того, как открыть автосалон и стать официальным дилером.

ООО «МИР БМВ» — официальный партнер по качеству BMW.

Несмотря на свою потрясающую надежность, которая подтверждается как результатами всевозможных тестов, так и данными статистики, автомобили BMW все же иногда приходится ремонтировать.

Так же мы имеем налаженный канал по подбору запчастей на центральном складе BMW, а также заказ запчастей из Германии и подбор не оригинальных запчастей у крупных оптовых поставщиков.

У компании на российском автомобильном рынке крупнейшая дилерская сеть в премиальном сегменте, но она постоянно занимается ее дальнейшим расширением. Взаимоотношения компании BMW Group с ее дилерами строятся в форме бессрочных дилерских договоров, к примеру, регламентирующих торговлю автомобилями, аксессуарами и запчастями, а также ремонт и все виды сервисного обслуживания автомобилей.

1. Как выбрать партнера

Все, кто хочет сотрудничать с BMW Group Россия, должны оставить свою заявку по поводу заключения дилерского договора. Если появится заинтересованность, специалист компании свяжется с кандидатом.

Потенциальных партнеров отбирают по конкурсу. Для того чтобы принять участие в тендере, следует подготовить презентацию по образцу компании и бизнес-план.

Критерии, по которым в компании выбирают партнера:

– имеется ли участок для постройки дилерского центра площадью от 0,3 Га, и где он расположен в городе (на первой линии оживленной магистрали, есть ли удобный подъезд);
– наличие стабильного финансового положения;
– наличие успешного опыта работы в автомобильном бизнесе;
– обладание профессиональным менеджментом и налаженными бизнес процессами;
– наличие коллектива высококвалифицированных сотрудников, которые готовы к получению новых компетенций;
– готовность к инвестициям в строительство автоцентров и их техническому оснащению по мировым стандартам концерна BMW Group.

Выбор партнера осуществляется по решению совета директоров компании BMW Group Россия, а затем кандидат подписывает с фирмой Протокол о намерениях.

2. Процесс строительства дилерского центра. Этап подписания дилерского договора.

На первом этапе организуется салон, сервис и склад автозапчастей, в соответствии со стандартами BMW Group. Протокол о намерениях определяет сроки строительства.

Специалисты компании помогут определиться с проектом строительства дилерского центра, чтобы он соответствовал архитектурным и строительным стандартам компании, и с эффективной организацией производственного процесса.

Строительство центра, организация склада и сервиса выполняется кандидатом. Он же занимается закупкой рекомендованного и сертифицированного BMW Group Россия сервисного оборудования, мебели и элементов корпоративного стиля.

3. Процесс запуска дилерского центра.

Выполняется по специализированным программам компании BMW Group. Официальный дилер компании становится представителем очень престижного бренда премиум сегмента в России.

Как стать дилером бмв

OOO «БМВ Русланд Трейдинг» (“BMW Russland Trading OOO”, далее – BMW Group Россия) – Компания Группы BMW – представляет Вам уникальную возможность стать официальным дилером марок BMW и MINI в России.

Свои отношения с дилерами BMW Group Россия строит на основе дилерского договора, в частности, регламентирующего продажу автомобилей, запчастей и аксессуаров, а также сервисное обслуживание и ремонт автомобилей.

В настоящий момент рассматриваются заявки от кандидатов на получение статуса официального дилера BMW в городах: Ярославль, Волгоград.

Выбор партнера.

Если Вы желаете обсудить возможность сотрудничества с нашей компанией, пожалуйста, заполните заявку на заключение дилерского договора и отправьте ее нам на адрес info.ru@bmw.com, используя приведенную ниже форму.

Команда отдела развития дилерской сети внимательно проанализирует Вашу заявку. В случае заинтересованности BMW Group Россия в реализации проекта в Вашем регионе, с Вами свяжется наш специалист для уточнения дальнейших действий.

Отбор потенциальных партнеров проводится на конкурсной основе. Для участия в тендере необходимо подготовить презентацию и бизнес-план по разработанному в BMW образцу. В случае необходимости кандидаты приглашаются для презентации своего предложения в офис BMW Group Россия.

Критерии при выборе партнера.

• Наличие участка для строительства дилерского центра (не менее 0,3 Га) и его местоположение в городе (первая линия оживленной автомагистрали города или дорожной развязки с удобным подъездом);
• Стабильное финансовое положение;
• Успешный опыт работы в автомобильном бизнесе;
• Профессиональный менеджмент и налаженные бизнес процессы;
• Команда высококвалифицированных сотрудников, открытых для получения новых компетенций;
• Готовность инвестировать в строительство и техническое оснащение автоцентров в строгом соответствии с мировыми стандартами концерна BMW Group.

Решение о выборе партнера в рассматриваемом регионе принимает совет директоров BMW Group Россия на основе системы взвешенных оценок качественных и количественных показателей, после чего с кандидатом подписывается Протокол о намерениях.

Строительство дилерского центра. Подписание дилерского договора.

Первым этапом сотрудничества является организация салона, сервиса и склада запчастей по стандартам BMW Group, в срок указанный в Протоколе о намерениях.
Наши специалисты помогают определить, как построить дилерский центр в соответствии с архитектурными и строительными стандартами BMW Group, как наиболее эффективно организовать производственный процесс.

Размер дилерского предприятия определяется исходя из потенциала региона и обсуждается с инвестором. Кандидат инвестирует в строительство здания, организацию сервиса и склада, закупает рекомендованное и сертифицированное BMW Group Россия сервисное оборудование, мебель и элементы корпоративного стиля.

После выполнения основных пунктов поэтапного плана работ (т.е. после окончания строительства и оборудования центра) проводится технический аудит работоспособности дилерского предприятия и подписывается дилерский договор.

Запуск дилерского центра.

Специалисты отделов развития и обучения, продаж, послепродажного обслуживания, маркетинга и IT помогут наладить все процессы, необходимые для успешного запуска дилерского предприятия и начала работы в соответствии со стандартами BMW Group.

Для наиболее эффективного и быстрого запуска нового дилерского центра BMW Group имеет специализированную программу по обучению всего персонала вновь открывающихся дилерских центров. Данная программа включает в себя коучинговую часть, проводимую непосредственно на дилерском предприятии. Коучинг направлен на развитие сотрудников и повышение их квалификации. Все это позволяет в кратчайшие сроки эффективно передать знания и создать почву для соответствия навыков работы стандартам BMW Group.

Необходимым условием работы дилера является заблаговременный подбор, обучение и развитие персонала. Все новые сотрудники дилерского предприятия проходят централизованное обучение в учебном центре BMW Group Россия в Москве. Программы обучения представляют из себя многоуровневую систему с обязательной сертификацией.

Для поддержания должного уровня знаний специалистов дилерской сети BMW Group Россия проводит регулярные технические и нетехнические тренинги в области продаж и послепродажного обслуживания.

Ежегодно проводится аудит дилерских предприятий на соответствие стандартам сбыта BMW Group. Система поощрения дилера регламентирована программой маржи и бонусов, которая учитывает качественные и количественные показатели работы дилерского предприятия и обновляется на ежегодной основе.

Получив статус официального дилера BMW, Вы не только заручаетесь поддержкой крупнейшего мирового автопроизводителя, но и становитесь официальным представителем одного из самых престижных брендов премиум сегмента в России.

С пожеланием успешного сотрудничества,

Департамент развития дилерской сети
BMW Group Россия

ПРОГРАММА «ПАРТНЕРЫ ПО КАЧЕСТВУ».

Уважаемые Дамы и Господа, мы рады предложить Вашему вниманию программу «Партнеры по качеству». Если Вы:
— Занимаетесь сервисным обслуживанием автомобилей BMW;
— Не являетесь официальным дилером BMW;
— Дорожите лояльностью своих клиентов и хотите привлечь новых;
то, этот раздел предназначен специально для Вас.

ПРОГРАММА «ПАРТНЕРЫ ПО КАЧЕСТВУ».

Партнеры по качеству – программа, устанавливающая высокие стандарты в области сервисного обслуживания автомобилей BMW. Наша компания предлагает Вам оригинальные запасные части и аксессуары на специальных условиях, а также техническую и консультационную поддержку в решении особо сложных ситуаций, возникающих при ремонте и обслуживании автомобилей BMW.

Присоединяйтесь.

Присоединяйтесь к программе «Партнеры по качеству»: Вас ждет работа в дружной команде профессионалов высокого класса и налаженное сотрудничество в вопросах поставки оригинальных запчастей ВМW. Мы всегда готовы Вам помочь.

Наши официальные дилеры станут для Вас надежными помощниками в решении всех вопросов, связанных с ремонтом и сервисным обслуживанием автомобилей ВМW в Вашей мастерской – от заказа и поставки запчастей до личных консультаций и специализированной технической поддержки.

Заказ запасных частей и аксессуаров.

Вы можете передать заказы по телефону, факсу, электронной почте или лично обратиться к официальному дилеру BMW, участвующему в программе и получить необходимые Вам запасные части прямо со склада дилера.
Мы гарантируем выгодные условия покупки запасных частей и аксессуаров:
— Привлекательные цены;
— Индивидуальные скидки;
— Специальные предложения;
— Гибкие способы оплаты.

Кроме этого наши дилеры всегда готовы предложить Вам техническую поддержку при решении особо сложных ситуаций, возникающих при ремонте автомобилей BMW.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Информация о ценах и комплектации автомобилей является ориентировочной и предоставляется для справки. Информация о ценах и комплектации автомобилей не является публичной офертой. Точную информацию о ценах и комплектации автомобилей можно получить у официального дилера BMW Адванс-Авто.

Вот так скандал: на российские BMW «нет никакой гарантии». А что делают дилеры в других странах?

В понимании многих автовладельцев новый автомобиль должен не только не преподносить проблем, но и быть защищенным от этих проблем гарантией. И именно из-за гарантии происходят самые громкие споры, ведь каждая сторона считает себя правой. О непростых отношениях различных представителей BMW и обычных автовладельцев, между которыми сейчас разгорается очередной конфликт , — в нашем материале.

История современная. Неисправный двигатель

Начнем с истории современной, информация о которой появилась на Youtube- канале Yardrey в сентябре.

Иракли приобрел автомобиль BMW 3-Series калининградской сборки. Во время пребывания в Грузии двигатель приказал долго жить — что делать? Выход кажется очевидным: обращаться к местному дилеру за гарантийным ремонтом. Спустя пару месяцев пребывания в сервисе автомобиль так и не отремонтировали, а Иракли начал волноваться.

Волнения вылились в две претензии для возврата автомобиля: одна — к предприятию «Автотор» в Калининграде, где и был выпущен BMW, вторая — к компании «Автодом», где автомобиль был приобретен. Однако претензии так и остались без ответа, а двигатель через 3,5 месяца после попадания в сервис все же был заменен. За чей счет?

Итогом всех разбирательств стал суд, который внес еще больше сумятицы в происходящее. Со стороны завода «Автотор» в Калининграде было предоставлено письмо за подписью генерального директора о том, что на BMW их сборки не предоставляется не только мировая гарантия, но и никакая другая гарантия в принципе.

Примерно в том же ключе открещивался от проблемной машины и дилер «Автодом», сославшись на то, что гарантию на автомобили не предоставлял и не предоставляет.

Среди участников процесса также значилась компания «BMW Русланд Трейдинг» (далее — «BMW Россия»). По словам ее представителя, которые были записаны на диктофон в ходе судебного заседания, BMW не предоставляет мировой гарантии на автомобиль калининградской сборки, а «BMW Россия» в данном случае в принципе не является субъектом ответственности по закону о защите прав потребителей.

«Так кто же отвечает за качество калининградских BMW? Получается, что никто. Потому что суд первой инстанции встал на сторону завода «Автотор», и этот суд я проиграл», — выносит вердикт автор видеоролика в конце рассказа.

Спустя несколько дней в Instagram «BMW Россия» появился видеоответ на ролик, в котором представитель компании утверждает, что гарантию на авто калининградской сборки дилеры BMW все же предоставляют.

На это Yardrey вновь приводит свои аргументы.

Спор выходит на очередной круг, от которого запросто закружится голова.

История давняя. Неисправное рулевое управление

Интернет хранит много вещей, о которых человеческая память со временем попросту забывает. История с «непонятной» гарантией BMW вовсе не единична — похожий случай происходил порядка шести лет назад. Действующие лица почти те же: «BMW Россия», завод «Автотор» и официальный дилер, но в лице группы компаний «Независимость», которая на данный момент деятельность уже не ведет.

История владельца BMW X3 2011 г.в. получилась весьма объемной, с упоминанием не одной проблемы и длительными простоями в сервисе. Сразу переходим к основной части: из-за неисправности системы рулевого управления машину стало невозможно эксплуатировать.

Владелец X3 обратился в суд с иском к «BMW Россия», «Автотору» и группе компаний «Независимость» по поводу возврата авто из-за наличия существенного дефекта по признаку его повторяемости.

«В суде представитель «БМВ Русланд Трейдинг» заявил, что не имеет никаких договорных отношений с «Автотором», а «Автотор», в свою очередь, не имеет договорных отношений с официальными дилерами БМВ. На каком основании «Автотор» производит автомобили БМВ и почему во всех ПТС этих машин идет собственником «БМВ Русланд Трейдинг», они ответить не могут или не хотят. Также представитель «БМВ Русланд Трейдинг» заявил, что они не являются представительством БМВ в России, а просто импортеры продукции БМВ. Хотя на наш вопрос все же ответили, что «БМВ Русланд Трейдинг» организует работу официальных дилеров в России и заключает с ними договоры на обслуживание машин, в том числе и произведенных на заводе «Автотор», — писал владелец проблемного X3 .

После этого были экспертизы и еще несколько судебных заседаний. История завершилась мировым соглашением, согласно которому владельцу взамен BMW X3 был предоставлен BMW 5GT 530d.

История очень давняя. Отлетевшее колесо

В 2002 году житель Татарстана приобрел BMW 320i, собранный на заводе «Автотор». Спустя какое-то время на автомобиле стала облетать краска — дилер машину заменил. В 2004 году после пробега 33 тыс. км у автомобиля на скорости порядка 100 км/ч отвалилось колесо. Владелец решил возместить ущерб и обратился за компенсацией к BMW AG и заводу «Автотор». Выяснилось, что BMW AG не может быть привлечен к ответственности за качество автомобилей, выпускаемых на заводе «Автотор», сообщала Газета.ру .

В первоначальном иске автовладельцу было отказано. Далее история становится совсем запутанной, поскольку претензии появились уже у BMW AG — концерн требовал от автомобилиста возместить расходы на судебные издержки. Итоги нескольких рассмотрений потерялись за давностью.

Что в итоге?

Спорные ситуации с гарантийным ремонтом возникали и будут возникать у дилеров любой марки. Однако до возврата откровенно проблемных машин дело доходит редко, и в таких случаях их владельцы становятся настоящими интернет-героями.

Но стоит ли беспокоиться белорусам?

Как заверили нас в автоцентре «АВТОИДЕЯ», здесь продаются автомобили, поставляемые из Европы. На все машины официального дилера действует гарантия производителя. «АВТОИДЕЯ» не реализует автомобили калининградской сборки», — сообщает руководитель отдела маркетинга и клиентинга автоцентра «АВТОИДЕЯ» Екатерина Дорофейчик .

Что касается автомобилей калининградской сборки, пригнанных из РФ, то каждый гарантийный случай перед ремонтом индивидуально рассматривается импортером по VIN автомобиля.

Еще один официальный дилер BMW в Минске компания «Байернкрафт» на вопросы корреспондента Автобизнеса не ответил.

Источник статьи: http://inkam-auto.ru/raznoe/kak-stat-dilerom-bmv.html