Как заправить автомобиль делимобиль

Инструкция по заправке Делимобиля

Каршеринг Делимобиль — удобный сервис аренды автомобилей. Его преимуществами являются доступные цены, большой автопарк, адекватная служба поддержки и качественный сервис. В этой статье мы обсудим, как заправить Делимобиль, чтобы не остаться без топлива во время важной поездки.

Как заправлять автомобиль Делимобиля?

Заправка делимобилей происходит в определенных топливных станциях, узнать о которых можно через мобильное приложение , по телефонам компании-каршеринга или с помощью чата в Telegram. Заправка автомобиля Делимобиль происходит с помощью топливной карты на АЗС. Все операции с машиной отражаются в мобильном приложении сервиса, что обеспечивает точность расчетов. Во всех случаях конфликтов оперативно действует служба поддержки Делимобиля.

В Делимобиле клиенты не платят за заправку, мойку и обслуживание. Стоимость топлива возмещается с помощью топливной карточки, а время на заправку компенсируется 15 минутами бесплатного использования делимобилем.

Заправка делимобиля: порядок действий

Как заправить Делимобиль? Оптимальная схема действий при заправке автомобиля следующая:

1. Заехать на АЗС компании, сотрудничающей с каршерингом.
2. Поставить машину в режим ожидания, чтобы заплатить меньшую стоимость аренды.
3. Достать топливную карту из бардачка и получить активационный код в техподдержке.
4. Сообщить оператору полученный код, количество бензина — 30 литров.
5. Вернуть топливную карту на место.
6. Выйти из режима ожидания.
7. 15 бонусных минут будут начислены на следующий день.

Когда нужно заправлять Делимобиль?

В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя оставить автомобиль, если на панели загорелся индикатор топлива. На практике, многие водители бросают такую машину, и тогда следующему делимобиль-клиенту достается машина с пустым баком.

Как заправлять машину делимобиль?

Сервис каршерига предусматривает несколько вариантов, как заправить автомобиль Делимобиля. Если вам повезло и вы живете в Москве, то с большой вероятностью утром вы получите заправленную и вымытую за ночь машину. К сожалению, до сих пор не предусмотрено возможности заказать заправку любимого ранее арендованного автомобиля.

Не всегда компенсация баллов происходит своевременно, бывают сбои в работе сервиса. Опытные пользователи сервиса в сети дают дополнительные рекомендации, как заправлять в каршеринге Делимобиль машину, чтобы гарантированно получить компенсацию 15 минут и не уйти в минус. Для этого на заправке лучше заливать немного больше 30 литров топлива в бензобак.

Где заправлять Делимобиль?

Заправка бензина в делимобили по топливным картам производится компаниями Лукойл и ЕКА. Узнать, где располагаются ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или по телефону техподдержки. Если вы произвели заправку в посторонних АЗС, то стоимость бензина не будет компенсироваться.

Что делать, если бензобак на нуле?

Если вы заказали машину, открыли ее и увидели горящую сигнализирующую о нехватке топлива лампочку, немедленно свяжитесь с службой поддержки. Сделать это надо обязательно до того момента, когда машина тронулась с места. Дополнительно сфотографируйте горящий индикатор и отправьте электронное сообщение на почту Делимобиля. В этом случае вам должны вернуть стоимость аренды.

Мобильная заправка

С 2017 года в московском Делимобиле действует сервис, благодаря которому можно спокойно забыть о заправке. Все машины заправляются ночью специальной сервис-службы.Это очень удобно, так как можно арендовать машину с полным баком, не думать о том, нужно ли заправлять делимобиль, и в результате существенно экономить время. За ночь в Москве сервис-службы Делимобиля обслуживают больше 300 машин.

Служба поддержки

В договоре Делимобиля указано, сколько бензина должно оставаться в баке при получении автомобиля новым клиентом. Его объем должен превышать 20% от полного бака. Если уровень топлива ниже, то вы можете выбирать: беспокоиться о том, как заправить каршеринговую машину Делимобиль или воспользоваться другим транспортом. Если в такой ситуации вы решили отказаться от услуг сервиса, то обязательно свяжитесь со службой поддержки 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-боте @Deli_gas_bott.

Источник статьи: http://ocarsharinge.ru/delimobil/kak-zapravit-delimobil.html

Где и как заправить Делимобиль в Москве

Делимобиль — первый федеральный каршеринг на территории России. Является одной из самых популярных компаний по предоставлению услуг каршеринга, насчитывая более полутора миллионов пользователей в 11 городах. Сервис предоставляет такие популярные марки автомобилей, как Audi A3, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo и Renault Kaptur, отличающиеся невысокой ценой и техническими характеристиками, подходящими для большого города. Для того, чтобы воспользоваться услугами Делимобиля, клиент должен быть не младше 21 года и иметь водительский стаж от 3 лет.

Каршеринг и заправка

Один из существенных плюсов каршеринга в том, что клиент платит только за аренду автомобиля, измеряющуюся в минутах — за мойку, сервисное обслуживание и в том числе заправку отвечает компания. Однако, у каждого сервиса по предоставлению услуг каршеринга разные правила: кто-то просит заправить автомобили клиентов и возвращает им потраченную на эту сумму, кто-то занимается заправкой самостоятельно.

Мобильная заправка

Начиная с 15 ноября 2017 года в Москве Делимобиль обеспечивает заправку своих автомобилей самостоятельно. Этим занимается специальная сервис-служба с помощью специально оборудованных машин — «мобильных заправщиков». Для удобства жителей и клиентов заправка производится по ночам. В первые три ночи после начала работы сервиса бензином были заправлены более 90% автомобилей, принадлежащих компании.

Генеральный директор Делимобиля Леонид Сысоев отметил, что «теперь можно арендовать автомобиль с полным баком и сразу же ехать, не беспокоясь о необходимости заправки. Особенно это актуально с утра, когда машина нужна срочно, а на АЗС огромные очереди».

Но что делать, если топливо начинает заканчиваться посреди дня? В этой статье мы поговорим о том, если во время поездки внезапно возникла потребность в заправке, а также о том как возместить её стоимость.

Перед заправкой

Понять, что автомобилю требуется заправка, можно по загоревшейся лампочке нехватки топлива на приборной панели. В зависимости от марки транспортного средства, такой индикатор может находиться в разных местах.

Разрешается заправляться не на всех, а только на определённых АЗС — Лукойл или ЕКА. Доступные автозаправочные станции можно посмотреть в приложении Делимобиля на карте при включении фильтра — необходимо коснуться шестерёнки справа сверху. Стоит учитывать, что «по желанию» заправка невозможна.

Произвести заправку на других АЗС можно, но в таком случае оплата будет идти за счёт клиента, а компенсация стоимости бензина производиться не будет. Происходит это по причине того, что нигде, кроме Лукойла и ЕКА, топливную карту попросту не примут.

Узнать местонахождение разрешённых для заправки АЗС можно позвонив по бесплатному круглосуточному телефону 8 (800) 234-22-44 или воспользовавшись телеграм-ботом @Deli_gas_bott. Также можно написать в телеграм по номеру 8 (985) 223-55-17.

Даже если клиент нашёл и выбрал ближайшую АЗС с помощью приложения, необходимо в любом случае совершить звонок оператору и сообщить о необходимости заправки.

Процесс заправки

При звонке необходимо назвать номер арендованного автомобиля и последние четыре цифры топливной карты — так пользователь получит активационный пин-код. Его он должен будет сообщить оператору заправки для оплаты топливной картой — она должна находиться в бардачке. Если её там не оказалось, бензин придётся оплатить за свои деньги, однако компенсация средств при этом гарантирована — обычно сумму возвращают бонусными баллами.

После завершения заправки автомобиля необходимо положить топливную карту обратно в бардачок, а чек сохранить.

Завершение заправки

В качестве бонусов клиент получает 15 бесплатных минут в режиме «Аренда» согласно тарифу. Для получения бонусов необходимо заправить транспортное средство более чем на 30 литров — данный объём также является минимальным. Именно столько советуют опытные пользователи каршеринга, — если заправить бак ровно на 30 литров, как советует оператор, пользователь не получит бонусы.

Обычно бонусы приходят на следующий день после завершения поездки. Иногда в работе сервиса происходят сбои, поэтому если пользователь не получил баллы в течение обещанного срока, ему необходимо обратиться в службу поддержки.

Можно ли не заправлять Делимобиль и просто завершить аренду?

По правилам, прописанных в договоре компании Делимобиль, штраф в случае невыполненной заправки составляет 1000 рублей. Если пользователь пытается завершить аренду при горящей лампочке, он будет переведён в режим ожидания.

К сожалению, практика показывает, что водителю зачастую бросают автомобиль, не совершив заправку по правилам. В результате следующему пользователю достаётся Делимобиль с пустым бензобаком. Если же это случилось, он должен немедленно связаться со службой поддержи ещё до того, как машина начала движение. Дополнительно рекомендуется сфотографировать горящий индикатор и прислать операторам — в этом случае будет произведена компенсация стоимости аренды.

• 

Каршеринг: условия и цены

Популярная на Западе услуга по аренде автомобилей, с четкой тарификацией времени пользования, в настоящее время вызывает широкий интерес и у россиян. Начиная с 2012 года […]

Как работает каршеринг?

Известность такого сервиса, как каршеринг, быстро растет. Невзирая на это, далеко не все пользователи знают, что это за опция, как работает каршеринг, какие плюсы и […]

Каршеринг – отзывы

Каршеринг – это краткосрочная аренда автомобиля у коммерческой организации, работающей в сфере предоставления транспортных услуг. Клиент может получить автомобиль в шаговой доступности, и оставить его […]

Каршеринг – Википедия. История

Каршеринг представляет собой новинку в области краткосрочной аренды автомобиля. Однако представление о нем как об инновации 21 века неверное. Многие бизнесмены пытались создать нечто подобное […]

Каршеринг в Шереметьево

Каршеринг – новый сервис в 21 веке, который позволяет арендовать машину и оплачивать только потраченные минуты. Завершить аренду можно и в Шерементьево. Чтобы добраться до […]

Каршеринг без стажа

Каршеринг – это аренда автомобиля с поминутной тарификацией, причем для удобства клиента оставить машину, после того как уже в ней нет необходимости можно на любом, […]

Каршеринг – вакансии

Каршеринг активно развивается по всей стране и в связи с расширением рынка открыто много вакансий по регионам как у сетевых крупных компаний, так и региональных. […]

Источник статьи: http://rentcarsharing.ru/gde-i-kak-zapravit-delimobil-v-moskve/

Заправка Делимобиль – просто и выгодно

В России несколько успешно функционирующих сервисов каршеринга, в каждом из которых свои правила и условия договора аренды. Однако всех их объединяет одно – стоимость бензина уже включена в тариф. Естественно, у автолюбителей возникает вопрос, что делать, если топливо кончилось и как осуществляется заправка Делимобиль.

Как заправить Делимобиль

В правилах эксплуатации транспортного средства написано, что заправку автомобиля Делимобиль осуществляет клиент самостоятельно. Сделать это нужно, если загорелся индикатор низкого уровня 0 топлива и не раньше. Инструкция проведения процедуры предельно проста:

• Подъехать к автозаправочной станции;
• Взять топливную карточку в бардачке машины;
• Связаться с операторами службы поддержки любым удобным способом (по телефону или через Телеграмм);
• Получить у сотрудника каршеринга специальный код на заправку;
• Отдать карточку сотруднику заправочной станции, сообщив при этом код;
• Залить в бак такое количество бензина, которое назвал сотрудник поддержки (30 и более литров);
• Забрать топливную карточку и вернуть ее снова в бардачок.

Таким образом, заправка Делимобиль бензином для автолюбителя проводится абсолютно бесплатно, а в благодарность компания начисляет на счет пользователя 15 бонусных минут, которые можно использовать в последующих поездках.

Когда и где заправлять Делимобиль

Правила заправки Делимобиль гласят, что посетить АЗС нужно, если топливный индикатор загорелся и показывает низкий уровень бензина. До этого момента заезжать за автозаправочную станцию не имеет смысла. Если же пользователь оставит машину с горящим индикатором, то возможны два варианта развития событий:

• Ничего не произойдет – то есть аренда завершится стандартным способом, а штрафные санкции применяться не будут, так как каршеринг отказался от этой меры наказания за пустой бак – в большинстве случаев, штраф в Делимобиле за уровень топлива не назначается.
• Пользователь не сможет завершить аренду. При эксплуатации некоторых моделей машин кнопка завершения аренды автоматически блокируется в приложении до тех пор, пока водитель не пополнит бак. Поэтому лучше заранее уточнить, сколько бензина должно оставаться в конкретном авто.

Важно еще знать, на каких заправках заправлять Делимобиль. С каршерингом сотрудничают только ЕКА и Лукойл. При посещении любой другой заправочной станции клиенту компании придется расплачиваться за бензин самостоятельно, и деньги потом никто не вернет.

Все доступные для обслуживания авто АЗС отмечены на карте приложения специальными значками. Если же нет возможности выйти в интернет, можно позвонить в службу поддержки и уточнить интересующую информацию.

Нюансы

Заправка бензина Делимобиль не всегда сопровождается компенсацией в виде бонусных 15 минут, даже если услуга была получена на одной из указанных в приложении станций.

В правилах прописано, что время начисляется, если в бак залито «не менее 30 литров» топлива. То есть, казалось бы, что ровно 30 литров достаточно, чтобы получить бонус. Но практика показывает, что каршеринг трактует эту фразу по-своему и начисляет 15 минут только если бак пополнен более чем на 30 литров. Этот момент надо обязательно учитывать, посещая АЗС.

Источник статьи: http://delimobil.org/zapravka/