Как заправлять автомобиль белка

Как заправить машину в БелкаКар, залить омывайку и осуществить мойку

Особенностью каршеринга является то, что заправка топливом, как и другие виды обслуживания, автомобиля уже входит в стоимость аренды. Пополнять бак, осуществлять мойку или заливать “незамерзайку” за свой счёт пользователю каршеринга БелкаКар нет необходимости. Если же топливо находится на исходе, то для пополнения бака на автозаправочной станции необходимо воспользоваться карточкой. При этом надо выполнить определённую процедуру, которая описана в правилах каршеринга БелкаКар.

Как заправить автомобиль?

Когда в автомобиле заканчивается топливо, в приложении, которое установлено в мобильном телефоне пользователя (или любом другом мобильном гаджете), появляется светящаяся кнопка с надписью: «Заправить автомобиль». Клиенту необходимо заехать на заправку. Определить удобную для клиента заправочную станцию поможет приложение.

Поскольку в это время пользователь находится в режиме так называемой «активной аренды», то в приложении достаточно нажать на кнопку «Заправка». На карте высветятся все ближайшие заправки. Пользователю остаётся только выбрать одну из них, более удобную, а приложение само построит к ней маршрут.

В каждом автомобиле в бардачке находится заправочная карточка. С её помощью можно «накормить» «Белку». Осуществить такую процедуру возможно на 581 заправочной станции Москвы и области.

По прибытии автомобиля на место в приложении высвечивается кнопка с надписью «Приступить к заправке». Система вышлет водителю пин-код карточки, который необходимо ввести на кассе. Также в приложении появляется сообщение: сколько литров надо заправить.

За то, что пользователь самостоятельно заправил автомобиль, ему на счёт поступает бонус в размере 120 руб.

Маленький секрет получения бонуса

Иногда заправка происходит на меньшее количество литров, заданный приложение объем просто не входит в бензобак. В этом случае бонус на виртуальный счёт может и не поступить. Чтобы этого не происходило, опытные пользователи каршеринга знают маленькую тонкость, позволяющую залить именно необходимое количество литров.

Обычно водитель, уже знающий, сколько необходимо литров залить, вставляет в бак пистолет и идёт к оператору для оплаты заправки. После нажатия рычага пистолета до упора топливо под давлением заливается в бак. При этом образуются воздушные пузырьки. Они при повышении уровня в баке достигают носика пистолета и приводят к преждевременному «отщёлкиванию» пистолета подачи топлива. Большинство водителей нажмёт на рычаг ещё несколько раз и, решив, что бак уже полон, пойдут оформлять возврат денег. При этом бонус может не начислиться, поскольку приложение требовало залить больше топлива.

Секрет опытного пользователя сервиса заключается в том, что полностью нажимать на рычаг пистолета не надо, достаточно это сделать чуть больше, чем наполовину. Это позволит залить всё необходимое количество топлива и получить 120 бонусных рублей.

Омывайка в автомобилях БелкаКар

Что делать, если закончилась омывающая стекла жидкость в бачке омывателя?

Запасная канистра с омывайкой находится в багажнике машины. Сотрудники компании следят за тем, чтобы её количества всегда было достаточно. Из багажника нужно взять канистру и заполнить ёмкость для этой жидкости.

В некоторых других каршеринговых компаниях необходимо по телефону связаться с оператором каршеринга, который удаленно откроет капот автомобиля.

Правилами БелкаКар не предусмотрена компенсаций клиенту расходов при самостоятельном приобретении “незамерзайки”.

Мойка автомобиля БелкаКар

Если клиент при предварительном осмотре автомобиля увидел, что машина грязная, то необходимо сообщить об этом оператору. Это поможет процессу скорейшего приведения средства передвижения в порядок.

Процесс мойки осуществляют работники сервиса БелкаКар.

Если клиент решит самостоятельно выполнит мойку, то расходы ему компенсированы не будут.

Источник статьи: http://belkacarsharing.ru/kak-zapravit-avto-belkacar/

Правила использования сервиса

Требования к пользователю

Сервис доступен водителям в возрасте от 21 года и с водительским стажем категории «B» от двух лет. Для аренды автомобиля бизнес-класса вам должно быть не менее 25 лет при минимум 5 годах стажа категории «B».

Передача автомобиля посторонним

Строго запрещено передавать управление автомобилем другому водителю — это серьезное нарушение правил сервиса и ПДД. Если с автомобилем что-то случится, то вы будете обязаны оплатить все расходы, которые понесёт компания. Страховка в таком случае не действует.

Зоны передвижения и завершения аренды

В каждом городе разные зоны передвижения и парковки. Зоны достаточно большие и удобные, но лучше заранее с ними ознакомиться.

Заправка и бонусы

Заправить “Белку” — легко! Приложение подскажет, что нужно делать. Заправляйте автомобили только тем видом топлива, которое для него предусмотрено. За успешную заправку мы начислим бонусные баллы, которые можно потратить во время поездки.

• KIA и Volkswagen нужно заправлять только АИ-92
• Mercedes-Benz следует заправлять АИ-95

Страховка и расширенное КАСКО

Все автомобили застрахованы. Вам ничего не придется платить, если вы не виноваты в ДТП. В ином случае сумма выплаты зависит от ущерба, но не более 30 000 рублей для тарифа BelkaCar(X) и не более 50 000 рублей для тарифа BelkaBlack. Подключите расширенное КАСКО и при любой аварии вы заплатите не больше 10 000 рублей. Подробнее с условиями можно ознакомиться в Договоре присоединения.

Осмотр автомобиля на повреждения

Иногда на автомобиле могут быть повреждения или отсутствие какого-либо элемента, например ковриков. Перед началом аренды обязательно сфотографируйте и отметьте в приложении возможные недочёты. Если вы не отметите неисправности, то ответственность за них ляжет на вас.

Соблюдение ПДД и правил парковки

Водитель всегда несёт ответственность за несоблюдение ПДД и оплату штрафов. Мы получаем штрафы и сразу оплачиваем их. Затем перенаправляем счёт на оплату водителю с комиссией в зависимости от суммы штрафа. Документацию по штрафам высылаем на электронную почту. Также информация по штрафам хранится в истории поездок.

Источник статьи: http://belkacar.ru/rules

Как заправить BelkaCar и не облажаться

Вас тоже напрягают участившиеся истории о неудачных заправках BelkaCar, в которых приложение просило заправить больше литров, чем получалось у пользователя? Каршеровод Александр Шелемех нашел свой метод решения этой проблемы и поделился им в своем блоге.

Всем привет! В последнее время в социальных сетях часто вижу жалобы на заправку Белки: «Приложение просит заправить больше литров, чем вмещается в бак».

Рассмотрим ситуацию

В приложении у вас появляется кнопка «заправить автомобиль».

Вы подъезжаете на заправку и нажимаете «начать заправку».

Приложение просит вас заправить определенное количество литров (в моём случае 33 л), вы вставляете пистолет в бак и идёте к оператору оплатить заправку.

Заправка началась. Поскольку из заправочного пистолета топливо поступает под высоким давлением, образуются пузырьки воздуха, которые впоследствии и «отщелкивают» пистолет (в моем случае это произошло на отметке 28.71)

Многие нажмут на рычаг пистолета еще пару раз, решат, что бак полон, и пойдут к оператору, чтобы оформить «возврат», рискуя не получить бонусы за заправку, поскольку количество топлива, залитого в бензобак, меньше, чем требовало приложение.

Решение

На самом деле секрет прост: на фото я продемонстрирую как нужно держать пистолет, чтобы все топливо вместилось в бак.

Держите пистолет и нажимайте на рычаг, как показано на фото №1.

Ни в коем случае не держите пистолет, как на фото №2: под высоким давлением топливо выльется наружу.

Если все сделать правильно, все топливо поместится в бак, и вы не будете ходить к оператору для оформления возврата и сразу получите бонусы за заправку.

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

• промокод YouDrive — yFDxoK (скидка 50% на первую поездку)
• промокод BelkaCar — YFAQ0531 (вы получите 300 р. на счет)

Если вы хотите написать в блог каршеровода, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

Источник статьи: http://truesharing.ru/b/3371/

Правила «Белка Кар»: что разрешено и что запрещено?

У каршеринговой компании БелкаКар имеется свой свод правил, согласно котором транспортное средство предоставляется пользователю в аренду. Для проверки соблюдения обязательных требований в каждом автомобиле установлено следящее устройство. Отключать его запрещено – это одно из основных условий пользования сервисом.

Права и обязанности арендатора и арендодателя подробно расписаны в 4 главе ДОГОВОРА ПРИСОЕДИНЕНИЯ, его полный текст можно скачать по ссылке https://belkacar.ru/legal/contract.pdf.

Визуально заметна разница между небольшим количеством прав и огромным числом обязанностей. Однако это совсем не так. Самое основное, что можно пользователю – использовать арендованную машину по назначению, соблюдая правила ПДД. А все требования и следящая система – необходимые условия для того, чтобы машины были безопасны и находились в исправном и чистом состоянии.

Что разрешено правилами каршеринга БелкаКар?

Любой гражданин, достигший возраста 21 год, которой имеет водительские права, стаж вождения более 2-х лет и желание ездить не в общественном транспорте, а в комфортабельном автомобиле, может зарегистрироваться в сервисе «Белка Кар». После прохождения проверки ему будет разрешено выбрать ближайший автомобиль и, соблюдая правила, отправиться в поездку.

Пользователь «Белка Кар» может перевозить:

• нескольких пассажиров;
• грузы или предметы, которые не повредят и не испачкают обивку (вес желательно согласовать с оператором);
• мелких домашних животных в специальных сумках.

Кроме того надо помнить, что ответственность за автомобиль пользователь несёт только при его использовании. После того, как аренда завершена с соблюдением всех правил, водитель далее может не беспокоиться о следующих моментах:

• машину угонят или повредят (в отличие от переживаний за судьбу собственного автомобиля, стоящего во дворе);
• задумываться о содержании транспортного средства (покупка ОСАГО, техосмотр, ремонт, заправка, парковка).

Использование каршеринга позволяет сэкономить не только время, но зачастую сохранить нервы и деньги. У водителя также появляется возможность протестировать разные марки автомобилей.

Что запрещено в каршеринге Белка Кар?

Правилами сервиса оговорено, за какие нарушения на пользователя могут быть наложены штрафные санкции. Ниже перечислены существующие запреты, а также несколько пунктов договора, на которые следует обратить особое внимание, чтобы в дальнейшем избежать штрафов. Подробнее о денежных взысканиях читайте в статье Штрафы БелкаКар.

Оставлять не зафиксированные повреждения автомобиля

Штраф может быть наложен за царапины или вмятины на кузове, грязь в салоне, проколотые колёса или за порчу обивки. Это подробно расписывается в договоре с пользователем, который необходимо подписать при регистрации в системе. Поэтому, как бы срочно ни надо было куда-то «бежать», прежде чем принять машину, осмотрите её. Из-за своей же невнимательности или спешки можно впоследствии оплатить «плоды» чужой неосторожности. Штраф ложится на последнего пользователя, не заметившего повреждение транспортного средства.

Отключать следящее оборудование

За несоблюдение этого пункта договора санкции наиболее суровые. Благодаря этому оборудованию диспетчер видит, насколько безопасно движется автомобиль, где он находится в данный момент, фиксирует парковку.

Выезжать за пределы разрешённой зоны

При необходимости поездки за пределы города обязательно надо уточнить, каковы границы разрешённой зоны. «Куда угодно» ехать на каршеринговом автомобиле нельзя.

Парковаться не по правилам

Оставление автомобиля ненадлежащим способом, в неразрешённом месте. Штраф будет наложен, если машина оставлена за пределами «зелёной зоны», на стоянке со шлагбаумом, на которую затруднительно попасть или на подземной (где может не оказаться связи с оператором), а тем более, под знаком, запрещающим стоянку. К этому же пункту относится и парковка не на специально выделенной для фирмы стоянке, а на соседней (например, в аэропорту).

Оставленный автомобиль с незакрытыми окнами или дверями также является нарушением.

Оставлять автомобиль с пустым баком

Если на приборной панели при завершении аренды горит индикатор, указывающий на низкий уровень топлива, но водитель решил не заправляться – это ещё одно нарушение. Следующему пользователю придётся сначала ехать на АЗС, а только потом по своим делам. О том как заправить топливом и заработать на этом бонусы описано в статье Как заправить машину в БелкаКар, залить омывайку и осуществить мойку.

Кроме перечисленных пунктов правила пользования автомобилями «Белка Кар» не разрешают:

• курить в салоне;
• управлять автомобилем в нетрезвом виде;
• «лихачить» за рулём;
• портить, воровать оборудование или документы;
• заниматься «частным извозом» на автомобиле компании;
• передавать управление другому лицу.

Если посчитать количество пунктов подзаголовка «Что запрещено», то покажется, что их очень много. Однако большая часть из них относится к общечеловеческим нормам поведения.

Источник статьи: http://belkacarsharing.ru/pravila-belkacar/

Приложение БелкаКар

Мобильное приложение БелкаКар позволяет пользоваться услугами поминутной аренды автомобиля одноименного каршеринг сервиса.

Установка

Приложение доступно для установки на устройствах с операционными системами IOS и Android.

Для начала установки на Андроид достаточно набрать в поиске “Белка кар”, а затем нажать кнопку “Установить”

Регистрация

При первом открытии приложения после установки, будет необходима первичная регистрация. Сначала потребуется указать номер мобильного телефона (на который будет отправлено смс с кодом подтверждения) и адрес электронной почты.

После первичной регистрации в приложении откроется чат с ботом, который даст перечень документов необходимых для регистрации в системе и запросит разрешение на обработку персональных данных.

После согласия, нужно будет сфотографировать каждый документ через приложение: водительское удостоверение с двух сторон, паспорт страницу с фото и страницу с пропиской, а также сделать селфи с паспортом возле лица.

Проверка документов занимает некоторое время, возможно качество каких-либо фотографий не устроит проверяющих, тогда их попросят переснять.

Использование приложения

Выбор автомобиля для аренды осуществятся на карте, приложение показывает данные по выбранной машине (марку автомобиля, тарифный план, насколько км осталось бензина в баке) и указывает примерное время пути пешком.

Кнопка настроек в правом верхнем углу позволяет фильтровать автомобили по тарифным планам.

В левом верхнем углу расположена кнопка вызова меню. Через него можно посмотреть статистику своего профиля, историю поездок, связаться с оператором, открыть раздел с ответами на частые вопросы или карту заправок.

При использовании автомобиля помните о важности соблюдения ПДД и правил каршеринга БелкаКар.

Источник статьи: http://belkacarsharing.ru/prilozhenie-belkacar/