Мой автомобиль постоянно царапают

Что делать, если машину поцарапали

Количество автомобилей растёт, и в городах становится тесно. Увеличивается и количество «бытовых» аварий, когда соседние машины задевают при парковке или разъездах в узких дворах. Рассказываем, что делать, если поцарапали автомобиль, оставленный у дома или магазина — прямо при вас или в ваше отсутствие. Можно ли возместить ущерб и как правильно оформить такое происшествие?

Ситуация банальная: вышли из дома, торгового центра, театра или магазина и обнаружили на автомобиле следы чужой неаккуратности — царапины, потёртости, разбитое стекло или иные повреждения. Не отчаивайтесь! Важно помнить, что алгоритм ваших дальнейших действий напрямую зависит от обстоятельств происшествия. Рассмотрим по порядку все возможные сценарии.

Виновник ДТП ждёт у повреждённой машины

Для вас как пострадавшего это наиболее благоприятная ситуация: рядом с поцарапанным автомобилем вы обнаруживаете и «виновника торжества» — раскаивающегося и готового нести ответственность за свою ошибку. Здесь необходимо действовать так же, как и в случае с обычным ДТП.

Когда нанесённый автомобилю ущерб по вашей оценке не превышает 100 000 рублей, пострадавших в ДТП нет, а второй водитель не оспаривает своей вины, то можно оформить аварию по Европротоколу, не вызывая сотрудников ГИБДД. Тем более, что в последнее время полицейские едут на места мелких ДТП непредсказуемо долго. По крайней мере, в столице.

При оформлении необходимо заполнить соответствующий бланк, нарисовать на нём схему происшествия и обязательно подписать, причём обоим водителям. Нелишним будет сделать фотографии с места происшествия — такие, чтобы было понятно, где оно произошло. И конечно, чтобы на них были видны госномера машин и то, как именно поцарапали автомобиль — проще говоря, нужны повреждения крупным планом.

С оформленным Европротоколом пострадавший в течение 5 дней должен оповестить свою страховую компанию о происшествии. Лучше всего приехать в офис и показать повреждённый автомобиль оценщикам, которые фиксируют ущерб и определяют возмещение (сумму выплат или направление на ремонт в автосервис).

С 1 октября лимит по Европротоколу может быть увеличен до 400 000 рублей, но для его получения придётся совершить дополнительные действия — заранее зарегистрироваться на Госуслугах, установить на смартфон специальное приложение, сделать с его помощью фотографии…

Если же, на ваш взгляд, ущерб значительный, или между вами и вторым участником ДТП возникли разногласия, лучше всё-таки вызвать сотрудников ГИБДД, которые оформят аварию и выдадут вам Определение – бумагу с серией и номером, в которой будет описание происшествия, данные второго участника и решение сотрудника полиции о том, кто виноват в ДТП. Это Определение в течение тех же 5 дней нужно представить в вашу страховую компанию для возмещения ущерба по ОСАГО.

Машину повредили на парковке, но кто – неизвестно

Увы, чаще всего случается именно так. Вы оставили машину припаркованной на проезжей части или на общественном паркинге у магазина. Вернулись и обнаружили свёрнутое зеркало заднего вида, поцарапанный бампер либо разбитый фонарь. А виновник ДТП скрылся.

Если повреждение пустяковое, и вы готовы с ним смириться — забудьте и не тратьте время. Но если ущерб значительный или есть подозрение на скрытые повреждения, вызывайте ГИБДД. Для вас важно зафиксировать факт ДТП и получить соответствующую бумагу — всё то же Определение.

Дальше сценарий зависит от того, как застрахована ваша машина. При наличии полиса КАСКО всё просто — справки от ГИБДД будет достаточно для обращения в страховую компанию за возмещением.

Сложнее, если вы не застраховали свой автомобиль от ущерба. В этом случае страховой компании нужны данные виновника ДТП, чтобы взыскать с него ущерб по ОСАГО. Но поскольку тот скрылся, данных у вас нет. Иными словами, потребуются оперативные следственные мероприятия.

Вызвав полицию, можно не дожидаясь приезда ГИБДД начать собственное расследование. Сперва внешний осмотр места происшествия. Возможно, в вашей царапине застряли кусочки краски автомобиля виновника, остались следы на земле. Иногда по характеру повреждения можно сделать вывод о типе автомобиля виновника.

Поинтересуйтесь у жильцов дома, консьержа или в администрации магазина, на парковке которого всё произошло, расположением видеокамер наружного наблюдения, которые могли снять аварию. Изучите стоящие рядом автомобили. В одном из них может оказаться работающий видеорегистратор – тогда имеет смысл оперативно поискать его владельца, пока запись не затёрлась более свежими событиями.

Словом, ищите свидетелей. Рассчитывать в этом смысле на оперативность сотрудников полиции, как показывает практика, не стоит. Возможно, мама с коляской или владелец собаки, прогуливаясь по улице, что-то видели либо слышали. Охранник на парковке, продавец в киоске, подросток на велосипеде… Ваша задача – определить машину виновника. Иначе компенсации не видать. Если вы живёте в небольшом городке, можно пройтись по автосервисам с вопросом, не обращался ли к ним кто-нибудь с характерными повреждениями. Нередко такой алгоритм действий даёт позитивные результаты.

И если в ходе ваших оперативных действий свидетели нашлись, сразу отправляйтесь в территориальный отдел ГИБДД. Скрывшийся с места ДТП автомобиль объявят в розыск, как и его владельца.

Автомобиль поцарапали во дворе, виновник скрылся

Если инцидент с припаркованным автомобилем произошёл не на дороге, а на придомовой территории, то она уже не входит в зону ответственности ГИБДД. И вызывать надо не их, а участкового инспектора полиции. Да и оператор службы 112, узнав обстоятельства дела, наверняка перенаправит вас в местное отделение МВД.

После того, как вы напишите заявление в полицию, и дело формально передадут участковому, последний вместо Определения (как в ГИБДД) оформляет протокол осмотра повреждений и места происшествия. Этот документ и станет подтверждением при обращении в страховую компанию для возмещения ущерба. В случае, если у вас имеется полис КАСКО.

Имея лишь полис ОСАГО, действовать нужно по предыдущему сценарию, то есть начинать самостоятельные следственные мероприятия по розыску скрывшегося с места ДТП автомобиля.

Помимо вышеперечисленных действий, когда автомобиль поцарапали во дворе, стоит написать и расклеить в подъездах близлежащих домов объявление. Возможно, кто-то из соседей видел момент аварии. Хотя бы из окна. Кроме того, сегодня многие подъезды, особенно в столице, оснащены видеокамерами.

Вашу машину повредили открывшейся дверью соседнего автомобиля

Этот случай уже не подпадает под определение ДТП. Дорожно-транспортным происшествием считается событие, возникшее вследствие и в процессе движения транспортного средства.

Вариантов здесь два: вы были свидетелем инцидента и знаете виновника, или вас не было на месте, а повреждение обнаружили позже, вернувшись к машине. Оба варианта в разной степени неблагоприятны для вас.

В первом случае есть шанс на месте договориться с оппонентом о некоей сумме, которая компенсирует вам ущерб. Впрочем, времена расчётов между участниками аварий наличными стремительно проходят. А получить компенсацию за скол или небольшую царапину официальным путём будет непросто.

Если договориться полюбовно не получилось, урегулировать ситуацию можно с привлечением всё того же участкового. Для этого вам следует сфотографировать повреждение своей машины и автомобиль виновника, а также переписать данные (ФИО, адрес, паспорт, права, номер машины) водителя. С этим уже можно обращаться в полицию.

Ясно, что проблемы могут возникнуть ещё на этапе «переписать данные». Не говоря уже о дальнейшем взыскании небольшого, в сущности, ущерба через суд. Хлопот, скорее всего, не оберёшься – куда проще будет смириться.

Второй случай: когда вас не было в машине, а повреждение вы обнаружили, вернувшись из магазина (банка, кинотеатра и пр.). Тут что-то доказать будет ещё сложнее. Если оно того стоит, вызывайте участкового инспектора, а заодно начинайте собственное расследование. Однако практика показывает, что если ваша машина не стояла нужным боком прямо под камерой видеонаблюдения, перспектив у такого дела, увы, нет.

Для возмещения ущерба через суд вам придётся доказывать, что пассажиры либо водитель именно той самой машины своей дверью повредили вашу дверь либо крыло. И произошло это именно в данное время и в данном месте (а не на какой-нибудь другой парковке днём ранее, например). Сложно и бесперспективно даже в том случае, если вам удастся обнаружить автомобиль виновника.

Вы причинили ущерб припаркованному автомобилю

Вопрос деликатный, и что делать дальше — каждый определяет для себя сам, насколько позволяет совесть и размер причинённого ущерба. Кто-то припустит наутёк, надеясь на отсутствие свидетелей и камер видеонаблюдения. А другой даже при минимальном ущербе дождётся хозяина потерпевшего автомобиля и постарается возместить ущерб. Либо, что называется, по-человечески либо в строгом соответствии с законом. И совесть его при этом будет чиста.

Но если вы не нашли в себе сил остановиться или действительно не заметили лёгкого столкновения автомобилей, а на вас показали свидетели, в протоколах и в суде вы всё равно становитесь виновным. И вам придётся доказывать, что вы и не подозревали о произошедшем ДТП. Что ни от кого не скрывались, а просто ехали мимо и не заметили нанесённого ущерба.

Но на практике судьи не принимают в расчёт такие объяснения. Вольно или невольно оставивших место ДТП, в соответствии с частью 2 статьи 12.27 КоАП, ждёт наказание в виде лишения водительского удостоверения на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток. Впрочем, второе наказание назначают очень редко.

Источник статьи: http://mag.auto.ru/article/scratchedcar/

Что делать, если вашу машину поцарапали во дворе и скрылись

Вы выходите утром на работу и обнаруживаете, что неизвестные поцарапали машину во дворе – что делать в подобной ситуации? Главное – не терять самообладание и не впадать в панику, ведь вероятность того, что виновник будет найден и понесет заслуженное наказание (и, что важнее, компенсирует расходы на ремонт), довольно высока.

Какие меры следует предпринять

Если виновник аварии проявил сознательность и дождался Вас, сообщите о ДТП, сфотографируйте авто и место происшествия, вызовите сотрудников Госавтоинспекции. Вы можете оформить аварию также при помощи европротокола , значительно облегчающего ситуацию, в следующих случаях:

• в происшествии задействовано не более двух авто;
• обошлось без пострадавших;
• водители пришли к обоюдному мирному согласию;
• сумма ущерба не превышает 50 000 руб;
• оба участника инцидента имеют страховку.

Как правильно заполнить бланк, какова должна быть последовательность действий при оформлении европротокола и обо всех его нюансах читайте в нашей статье.

А что делать, если виновник скрылся?

Если виновник скрылся

Первым делом внимательно осмотрите машину и зафиксируйте повреждения. Проверьте, не было ли что-то украдено (например, преступник мог разбить окно, чтобы забрать ценную вещь). Различайте характер повреждений. Если машину поцарапал другой автомобиль, этот инцидент оформляется как ДТП. При отсутствии второго участника дело будет передано в розыскной отдел, работа которого — поиск виновника (возможно, найдутся свидетели или окажется, что по счастливому случаю рядом работали камеры видеонаблюдения).

Если машину повредили хулиганы, воры, вызывайте участкового или другого сотрудника полиции. Будет составлен протокол, копию которого вручат вам. Также понадобится написать заявление.

Важно! Не перепарковывайте автомобиль, даже если он стоит в неположенном месте.

Помните о следующих важных моментах:

• не упоминайте, что повреждение незначительное;
• не говорите о том, что у вас нет претензий;
• внимательно проверьте справку из ГИБДД, в ней должны быть верно указаны дата и место инцидента, данные пострадавшего ТС, список нанесенных ему увечий;
• при наступлении страхового случая не ленитесь изучать пункты страхового договора о сроках подачи документов в СК и его перечне;
• делайте копии всех документов;
• заверяйте все копии (или попросите их заверить).

О сроке давности

В том случае, когда водитель оказывается недобросовестным и покидает место аварии, вступает в силу срок давности — 3 месяца. Срок розыска ТС отсутствует. Виновника будут искать, он будет числиться в базе, но. его уже не привлекут к ответственности.

Если случай страховой

Вы имеете право обратиться в страховую компанию, но размер компенсации будет зависеть от типа полиса и характера правонарушения.

Есть КАСКО – что делать?

Полис КАСКО предусматривает риск ПДТЛ – противоправного действия третьих лиц. Это значит, что обладатель «пострадавшей» машины, скорее всего, без проблем сможет получить страховое возмещение. Что делать, если во дворе поцарапали машину, и КАСКО на месте?

• Оцените, насколько велики царапины, и попробуйте определить, был ли нанесен ущерб другим авто или, скажем, гвоздем. Если повреждения масштабны, без вызова ГИБДД не обойтись – придется подавать заявление и составлять протокол. Все это потребует времени, но иначе заставить страховщика заплатить не получится.
• Отыщите полис КАСКО и убедитесь, что в перечне «Особых условий» стоят «галочки» напротив 2-х пунктов: №1 («Невиновен в наступлении ДТП») и №4 («Без справки компетентных органов»). Если это так, получить страховую компенсацию будет однозначно проще.
• Пока ждете автоинспектора, привлеките пару свидетелей, которые смогут дать показания.
• Дождитесь, когда сотрудник ГИБДД прибудет на место и составит протокол. Не подписывайте протокол, пока не прочтете его – в протоколе должны указываться обстоятельства, при которых был нанесен ущерб, а также дана характеристика повреждениям. Если вы не согласны с содержанием протокола (например, при «преуменьшении» инспектором степени ущерба), настаивайте на том, чтобы сотрудник ГИБДД отметил это.
• Берите справку о ДТП, копию протокола и справку для страховой компании (форма №31) и идите к страховщику. На основании перечисленных документов напишите заявление и ожидайте положительного решения.

При наличии незначительных повреждений стоит сразу связаться со страховщиком и уточнить, что делать, если повредили машину во дворе, и возможно ли получение компенсации без справки ГИБДД. Как правило, страховая соглашается, если компенсация ущерба не превышает 3% от страховой суммы.

А если КАСКО нет?

Увы, многие водители не обладают достаточным количеством средств, чтобы тратиться сразу на 2 страховки — и ОСАГО, и КАСКО. Поэтому куда более злободневен вопрос: что делать с ОСАГО если поцарапали машину во дворе? Сразу отметим, что государственное страхование не позволит получить компенсацию пострадавшему водителю, если нарушитель скрылся. ОСАГО предполагает, что страховая виновника платит возмещение второму участнику аварии – если виновника нет, то и платить некому. Кроме того, компенсация по ОСАГО не выплачивается, если царапины были нанесены не автомобилем, а, допустим, тем же пресловутым гвоздем.

В такой ситуации пострадавший заинтересован в том, чтобы самостоятельно отыскать человека, нанесшего ущерб. Как действовать и кого вызывать, если машину поцарапали во дворе?

• Если вы знаете адрес нахождения городской камеры, которая могла бы заснять нарушение, а также предположительное время инцидента, позвоните в Департамент Информационных Технологий – номер телефона этой организации (495) 957-01-31. Оператор зафиксирует вашу заявку и назовет присвоенный ей номер – его в дальнейшем следует передать автоинспектору. Если же уличной камерой владеет частная организация, стоит обратиться туда – возможно, вам окажут содействие.

Обратите внимание: искать нарушителя по камерам имеет смысл только тогда, когда вы оставили машину на короткое время (например, чтобы посетить супермаркет). Никто не будет «отсматривать» видео часами – и вам не позволят!

• Вызовите сотрудников автоинспекции на место ДТП.
• Во время ожидания ГИБДД проведите собственное мини-расследование – походите по двору и поспрашивайте у других водителей и простых зевак, не видели ли они, кто поцарапал машину. Как правило, люди проявляют участие и с радостью «сдают» хама-нарушителя. Также понаблюдайте, в каких из автомобилей, припаркованных в том же дворе, установлены видеорегистраторы. Попросите у обладателей этих авто контактные данные, чтобы можно было связаться с ними и просмотреть записи с их устройств наблюдения.
• Составьте протокол вместе с сотрудниками автоинспекции, получите копию. С этого момента начинается официальное расследование происшествия, однако, собственное забрасывать не стоит. Не факт, что сотрудники ГИБДД приложат максимум усилий для обнаружения виновника.
• Посетите близлежащие СТО и уточните, не обращались ли к ним в последнее время за покраской авто. Предварительно изучите царапины – может быть, на месте столкновения осталась краска авто нарушителя. Если вам удастся обнаружить такую улику, вы сузите круг подозреваемых до минимума.

Будьте уверены: стоит проявить настойчивость в расследовании,и один из методов совершенно точно «даст плоды». С уликами нужно отправляться в отделение ГИБДД – вас там встретят с распростертыми объятиями, ведь фактически вы сделали за автоинспекторов их работу.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/subsidii/chto-delat-esli-vashu-mashinu-pocarapali-vo-dvore-i-skrylis-5c976d285e29d000b38708d5