Обязанности гражданина при покупке автомобиля

Защита прав потребителей при покупке автомобиля

1. У кого покупать?

Автомобиль покупаешь не каждый день, чаще всего он требует многолетних накоплений, поэтому к его приобретению необходимо отнестись очень ответственно.

Наилучший вариант – это специализированные автоцентры, так как круг опасностей в таких случаях заметно сужается, и ваши права защищаются намного надежней.

При приобретении автомобиля на авторынках и по объявлениям (в газетах, журналах и Интернет) у частных лиц, для вас появляется много дополнительных рисков: сокрытие информации о пробеге автомобиля, его скрытых повреждениях, проведенных ремонтах и заменах запчастей, сложнее отследить историю автомобиля, законность его приобретения предыдущими хозяевами и, самое главное, у вас нет возможности воспользоваться правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей», так как он распространяется только на отношения купли-продажи товара между организацией (индивидуальным предпринимателем) и гражданином, приобретающим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Автоцентры по надежности и отношению к клиентам бывают разными. Невыполнение принятых на себя обязательств и неучтивое отношение к покупателям, а также владельцам уже купленных автомобилей при гарантийном обслуживании, прохождении плановых ТО и осуществлении вынужденных ремонтов не остается незамеченным. Как правило, дурная репутация о подобных автоцентрах быстро распространяется через «сарафанное радио» и через СМИ. Но существует много автоцентров, которые действуют более тонко и находчиво, демонстративно не нарушают права клиентов, но в то же время и не стремятся удовлетворить их в полной мере, как того требует Закон.

При выборе автоцентра следует применять такие же правила, как и при выборе магазина обуви, туристической компании и т. п. Также желательны известность и надежность, как продавца, так и торговой марки; имеет значение внешний вид автоцентра, его отделка; наличие на видном месте сведений о наименовании организации, месте нахождения, режиме работы, госрегистрации, наличие книги жалоб (отзывов и предложений); информации о наименовании товара, сведений об основных потребительских свойствах товара, правил использования, гарантийного срока; важно отношение продавцов к покупателям и т. д.

Рекомендуем вам выяснить, имеет ли автосалон действующий дилерский договор с компанией-производителем автомобилей, которые он реализует.

Данный факт свидетельствует о полноте прав продавца, возможности своевременно реагировать на обращения клиентов и оказывать им квалифицированную помощь.

На автомобили распространяются требования, установленные Правилами продажи отдельных видов товаров, которые утверждены Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., а именно:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

2. При демонстрации предлагаемого к продаже товара обеспечивается свободный доступ к нему покупателя.

3. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство (ПТС) или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой «дубликат» с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

4. Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Правила продажи должны быть в каждом автосалоне, и по вашему требованию вам обязаны предоставить их для ознакомления.

2. Информация об автомобиле

Продавец (автоцентр) для правильного выбора вами товара обязан предоставить вам в соответствии со статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» необходимую и достоверную информацию о товаре (автомобиле), а именно:

1) обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать автомобиль;

2) сведения об основных потребительских свойствах;

3) правила и условия эффективного и безопасного использования;

4) цена в рублях и условия приобретения товара, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

5) гарантийный срок, если он установлен;

6) срок службы или срок годности товара, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодным для использования по назначению;

7) адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

8) информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

9) указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Если приобретаемый автомобиль был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация доводится до сведения покупателей в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора покупатель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу покупателя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), покупатель вправе потребовать возмещения такого вреда.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у покупателя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

3. Заключаем договор купли-продажи автомобиля с автоцентром

Договор – это основной документ, на который вы будете ссылаться при нарушении ваших прав, поэтому вам необходимо очень внимательно ознакомиться с ним. Рассмотрим, что должно быть в договоре:

1. Подробное описание приобретаемого автомобиля (в самом договоре или в приложении к нему): марка автомобиля, изготовитель, год выпуска, тип кузова, цвет кузова, объем двигателя, комплектация и т. д. Так вы сможете получить именно тот автомобиль, на покупку которого рассчитывали, а у продавца не будет лазеек для предоставления вам других аналогичных автомобилей.

2. Цена автомобиля, порядок и сроки оплаты. Цена должна быть определена в виде конкретной суммы в рублях, чтобы избежать в дальнейшем увеличения стоимости автомобиля. Если не определены сроки оплаты, вы обязаны оплатить товар непосредственно до или после передачи товара в полном размере. В таком случае, если вы не оплатите товар своевременно, для вас могут наступить негативные последствия: продавец может потребовать от вас полной оплаты автомобиля и уплаты процентов за просрочку оплаты либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата автомобиля.

3. Если автомобиль везется под заказ либо по иным причинам не может быть передан сразу (не прошел предварительную подготовку), в договоре должен быть указан конкретный срок предоставления покупателю автомобиля в виде даты (31 декабря 2009 г.) или периода времени (месяц с момента внесения аванса покупателем; 45 дней с момента подписания договора и т.д.). Такая фиксация четко определяет момент, когда вы можете обратиться к автоцентру с требованием передать автомобиль, уплатить проценты за просрочку передачи автомобиля и т. д.

4. В договоре должен быть указан гарантийной срок и порядок гарантийного обслуживания. Желательно, чтобы в договоре было указание на то, что доставка автомобиля для гарантийного обслуживания, уценки, замены и (или) возврат его Покупателю осуществляются силами и за счет Продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии Продавца, в месте нахождения Потребителя доставка или возврат автомобиля может осуществляться Покупателем. При этом Продавец обязан возместить Покупателю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом автомобиля. В случае, если такая информация отсутствует в договоре, вы все равно имеете право предъявить данные требования, сославшись на пункт 7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

5. Желателен в договоре пункт о том, куда подаются иски о защите прав потребителей (покупателей). Они могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

а) нахождения организации (автоцентра, изготовителя автомашины), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства;

б) жительства или пребывания истца, то есть вашего места жительства либо пребывания;

в) заключения или исполнения договора.

Если вы приобретаете автомобиль у филиала или представительства организации, вы можете предъявить иск в суд по месту нахождения филиала или представительства организации.

Если такие положения отсутствуют в договоре, вы можете воспользоваться этими правами в соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей».

Нередко автоцентры прописывают в договоре условия, ограничивающие права покупателей. Например:

а) указывается срок более 45 дней для устранения обнаруженных в гарантийный период недостатков качества (неисправностей) автомобиля, когда необходимо заказывать и доставлять для замены комплектующие части (детали, узлы, агрегаты). В таких случаях недостатки должны быть устранены строго в срок до 45 дней, считая со дня предъявления требования о ремонте автомобиля, и пункт договора, ограничивающий данный срок, не применяется, так как он противоречит Закону «О защите прав потребителей»;

б) устанавливается ответственность покупателя за нарушение сроков оплаты либо за отказ покупателя от исполнения договора в виде штрафа, например 20 % от стоимости автомобиля. Некоторые автоцентры, пользуясь такими пунктами договоров, пытаются удержать суммы штрафов из уже оплаченных покупателями авансовых платежей.

Подобные действия являются противозаконными. Продавец имеет право только на возмещение понесенных им фактических расходов в связи с исполнением договора. Данные расходы он должен документально подтвердить и потребовать их уплаты он может только через суд;

в) устанавливается ограничение на осуществление покупателем планового технического обслуживания и ремонта автомобиля только в автоцентре, в котором приобретен автомобиль. В противном случае автоцентры грозят покупателям прекращением действия гарантии.

Подобные пункты в договоре являются навязыванием покупателю дополнительных услуг, что нарушает права покупателя. В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (автомобиля) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) — работы и услуги по плановому техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Убытки, причиненные покупателю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований покупателей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Подобные условия договора являются недействительными, а покупатель автомобиля имеет право осуществлять плановое техническое обслуживание и ремонт автомобиля в любых специализированных центрах;

г) в договоре прописывается, что для осуществления гарантийного обслуживания покупатель за свой счет поставляет принадлежащий ему автомобиль на территорию продавца (авто-центра).

Данный пункт договора противоречит пункту 7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в соответствии с которым доставка автомобиля для гарантийного обслуживания, уценки, замены и (или) возврат его Покупателю (как уже ранее описывалось) осуществляются силами и за счет продавца либо силами покупателя, но за счет продавца;

д) в качестве обстоятельства непреодолимой силы, освобождающего продавца от ответственности за непоставку автомобиля, указывается отказ завода-изготовителя от поставки автомобиля по любым основаниям.

Отказ завода-изготовителя не является обстоятельством непреодолимой силы и не снимает с продавца (автоцентра) ответственности за непоставку автомобиля.

Авто-центр осуществляет предпринимательскую деятельность, а в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ нарушение обязанностей со стороны партнеров автоцентра не является обстоятельством непреодолимой силы.

Автор: Общество защиты прав потребителей Свердловской области

Опубликовано: Правовая газета «Статус» № 3 (3) 2011 С. 6-8

Источник статьи: http://gazeta-status.ru/article.php?id=14

5 шагов по покупке и оформлению автомобиля с рук

Купить подержанный автомобиль можно у перекупов, в автосалоне БУ автомобилей или у владельца. Варианты имеют свои плюсы и минусы. Чтобы покупка прошла гладко – рекомендуем придерживаться правил выбора, проверки и оформления, рассмотренных ниже. Поехали!

Как правильно купить автомобиль с рук и провести оформление

При выборе автомобиля на вторичном рынке происходит столкновение интересов продавцов и покупателей. На приобретение автомобиля тратятся приличные деньги, поэтому в сфере автобизнеса встречаются мошеннические схемы, мутные машины, не добросовестные салоны.

Государство помогает честным автовладельцам и покупателям, вводит онлайн сервисы для проверки на «сюрпризы» хозяина и машины, обобщает по стране базы залоговых авто, сокращает время регистрации в ГАИ. Но окончательное решение и ответственность принимает на себя каждый покупатель и продавец лично. Разберем, как правильно приобрести и оформить машину, что позволит снизить риск и ускорит процесс.

Используйте следующий порядок действий при покупке авто с рук:

1. Техническая диагностика авто
2. Проверка документации авто
3. Проверка продавца (паспорт, доверенность)
4. Оформление и подписание договора купли продажи
5. Регистрация ТС в Госавтоинспекции.

Разберем представленные пункты детально.

Подбор автомобиля, на какие детали обратить внимание до оплаты

Покупкой машины можно заняться самостоятельно или поручить дело специализированным конторам. Услуга по подбору оплачивается исходя из объема работ, размера и известности фирмы. Если решили доверить подбор ТС компании – найдите отзывы, почитайте форумы, узнайте о ее репутации у знакомых. Не спешите заключить договор с первой попавшейся организацией. Если платите – выбирайте опытных представителей бизнеса с годами работы за плечами и многими проведенными сделками. Нанятая компания за плату сопроводит вас до дверей ГИБДД и дальше можно не читать!

Если выбор и оформление машины решено сделать самостоятельно – продолжаем.

Выберите марку и модель авто, которая интересует. Если модель продается в автосалонах – сходите и пройдите тест-драйв, чтобы утвердиться в выборе. Если желаемый аппарат есть у знакомого – прокатитесь, не стесняйтесь. Подкрепите или опровергните свой выбор.

С моделью определились, переходим к поиску нужного экземпляра на вторичном рынке.

Посетите автосалоны, принимающие бу автомобили, спросите знакомых, возможно, друг планирует обновить машину. Много автомобилей на специализированных интернет площадках. При дистанционном подборе сразу исключите варианты:

1. Ниже среднерыночной цены на 20% и более;
2. С предоплатой, чтобы «авто не ушел»;
3. Продавцов, отказывающихся предоставить VIN.

Запишите несколько претендентов и проведите осмотр. Если личный уровень технической подготовки минимальный – позовите знакомого, который разбирается, или эксперта за деньги.

Технический осмотр

Можно пройти диагностику у официального дилера или в независимом сервисе. Проверка в автосервисе выявит возможные технические проблемы и позволит снизить цену при покупке.

При проведении экспертизы для исключения сговора не рекомендуем обращаться в автосервисы, которые предлагает продавец.

При самостоятельной диагностике проверьте минимум:

1. На подъемнике наличие коррозии и дыр на днище кузова
2. Наличие трещин, деформаций и повреждений на элементах, усиливающих конструкцию автомобиля (лонжероны);
3. Подтекания жидкостей в коробке, мостах (если имеются), двигателе, тормозной и охлаждающей системах;
4. Зазоры между дверями, капотом, багажником – заводские расстояния одинаковы с обеих сторон, если нет – есть вероятность, что авто был в ДТП и деталь снималась;
5. Проверить лакокрасочное покрытие с помощью «толщиномера» — возьмите в прокат;
6. Проверить крепления открывающихся элементов (например, двери) в местах крепежа – следы откручивания свидетельствуют о регулировке или снятии детали;
7. В багажнике осмотрите место под запаску и железо под ковриком – при дешевом ремонте могут остаться деформация и/или следы окрашивания.

Проверьте состояние салона – потертости на руле, водительском кресле, подлокотнике, насколько чист и ухожен салон. По уровню износа можно судить о реальности пробега. По уровню грязи – о чистоплотности хозяина.

Потертостей до основания при пробеге в 50 тыс. км не бывает.

Проверка бумаг автомобиля и владельца

Перед покупкой автомобиля с рук проверьте историю машины и собственника, наличие комплекта документов.

На молодой (2-5 лет) авто спрашивайте сервисную книжку. Для сохранения дилерской гарантии владелец обязан проводить ТО по установленным правилам. Уклонение от ТО ведет к потере гарантии. Спросите, как машина обслуживалась, что менялось, есть ли чеки. Если на годовалом авто масло меняется в гараже – владелец явно экономит на обслуживании «ласточки».

Запросите у продавца ПТС. Если машина свежая (3-5 лет) паспорт должен быть без отметки дубликат. Наличие подобной надписи говорит о том, что выдан новый паспорт ТС взамен предыдущего (причем не обязательно первого).

Подобной схемой пользуются мошенники при реализации кредитных авто. Паспорт на машину банк оставляет в сейфе (не всегда), предприимчивые аферисты по заявлению в ГИБДД об утере или порче техпаспорта восстанавливают его и продают машину. В дальнейшем банк истребует залог у нового собственника, и покупатель рискует остаться без денег и без ТС. Схема использовалась потому, что не было общей базы залогов на авто.

С 2014 года начался процесс составления цельной всероссийской базы данных автомобилей в залоге. Появились платные и бесплатные сервисы проверки нахождения транспортного средства в залоге. Например, сайт федеральной нотариальной палаты.

На сайте ГИБДД по VIN коду доступна информация об истории ТС:

• количестве владельцев;
• ДТП, на которых вызывались сотрудники ДПС;
• наличие запретов и ограничений на регистрационные действия и инстанции, установившие ограничение.

При наличии ограничений на регистрацию оформить машину на себя не получится, как и при запрете.

При покупке в паспорте ТС продавец обязан расписаться, если свободного места нет – прежний хозяин меняет ПТС, без него новую бумагу не выдадут. Обратите на это внимание.

С машиной порядок – переходим к владельцу.

До оформления покупки проверьте паспорт хозяина, если машину продают по доверенности – оригинал документа. Если при общении человек уклончиво отвечает на вопросы, не предоставляет информации, которая нужна – стоит задуматься о покупке у этого продавца.

На сайте ФМС убедитесь в действительности паспорта собственника. На сайте ГИБДД и судебных приставов проверьте не оплаченные штрафы, алименты и прочие взыскания, наложенные на хозяина. Имеющаяся на момент покупки задолженность может превратиться в ограничение регистрационных действий. Если за время от подписания договора на покупку транспортного средства до регистрации приставы наложат ограничение – уйдет время на разъяснение ситуации и снятие обременения. В подобной ситуации, если отказаться от приобретения автомашины не хочется, идите в ГАИ вместе со старым собственником.

Более подробно о проверке документов читайте в статье.

Составление и подписание договора на покупку ТС

После проведения проверок, если результат положительный – переходим к оформлению дкп (договор купли-продажи). Для составления понадобятся:

1. Паспорт автомобиля
2. Паспорт продавца (и доверенность, если продает не собственник);
3. Паспорт покупателя.

В соглашении о покупке при оформлении автомобиля нужно указать:

1. Дата и место проведения сделки;
2. Сведения о новом и предыдущем владельце (берем из паспорта);
3. Информация об автомобиле из паспорта ТС;
4. Информация о наличии либо отсутствии обременений, запретов и залогов;
5. Стоимость авто, порядок и сроки платежа

Соглашение подписывается в 3-х экземплярах: старому, новому владельцам и в ГИБДД. Заверять договор у нотариуса закон не требует, делайте как сочтете нужным.

4-ый пункт важен для покупателя на случай возникновения обременений. Если в базе залогов информации о наличии ограничения на регистрацию не установлено и после покупки к новому собственнику обратиться банк или иная организация для истребования залогового имущества – шансы на выигрыш в суде возрастут.

Статья 352 п 1 пп.2 ГК РФ гласит, что если заложенное имущество куплено лицом, не знавшим об обременении – залог снимается. При этом указывайте в договоре КП рыночную цену на авто, иначе суд сделку признает не действительной и примет решение в пользу владельца залога.

В результате сделки покупатель получает:

1. Автомобиль и ключи;
2. Договор КП в 2-х экземплярах;
3. СТС
4. ПТС с росписью прежнего хозяина;

Регистрация подержанного авто в ГИБДД

После покупки авто с рук не откладывайте регистрацию в ГИБДД. Оформить автомашину нужно за 10 дней со дня приобретения. При опоздании сотрудник ГАИ выпишет штраф в 1 500-2 000 рублей.

До посещения отделения сделайте ОСАГО и подготовьте заявление на постановку на учет, оплатите пошлину. Если продавец оставил номера на ТС – плата за регистрацию – 850 рублей, нет гос.номера – плюс 2000 рублей за выдачу. Подробно о госпошлинах рассказано в статье «Госпошлина за регистрацию»

Порядок оформления автомобиля с пробегом совпадает с классической постановкой на учет. После получения страховки, подготовки заявления в ГИБДД и оплаты пошлины направляйтесь в отделение.

Для осуществления регистрации при покупке автомобиля с рук предоставьте в ГАИ следующие документы:

1. ПТС с подписью старого владельца;
2. ДКП (остается у сотрудника отделения);
3. Свидетельство о прежней регистрации;
4. Паспорт собственника при оформлении на себя;
5. Заявление на регистрацию;
6. Квитки об оплате пошлины;
7. Полис обязательной страховки.

Представленных бумаг достаточно для оформления подержанной автомашины после покупки.

В итоге, перед покупкой БУ авто:

1. Определитесь с маркой и моделью, протестируйте выбор;
2. Проверьте документы на автомашину и владельца. Нужно знать историю транспортного средства для принятия решения перед покупкой;
3. Подготовьте договор, проверьте внимательно правильность заполнения и подпишите обеими сторонами;
4. Проверьте в ПТС свободное место и наличие автографа прежнего собственника;
5. Оформите б у машинку в ГАИ, закрепив переход права использования на дороге.

Источник статьи: http://postavuchet.ru/uchet-v-gibdd/5-shagov-po-pokupke-i-oformleniyu-avtomobilya-s-ruk