Основные вопросы при покупке автомобиля

Краткий список вопросов продавцу автомобиля

1. «Здравствуйте, я по поводу машины. Скажите, а вы – сам владелец, или просто занимаетесь продажей?»

Если не сам владелец: «То есть у вас имеется нотариально заверенная генеральная доверенность на право продажи этой машины, или же, если мы договоримся, и дело дойдет до сделки – то я буду оформлять договор с непосредственным владельцем, который вписан в ПТС?»

2. «Скажите, а она по ПТС именно (к примеру) 2008 года выпуска, И ВЫПУЩЕНА, И ПРИОБРЕТЕНА В ЭТОМ ЖЕ ГОДУ?»

3. «Скажите, а вы ее единственный владелец по ПТС?» (если продает хозяин), или «Скажите, а по ПТС у нее один хозяин?» — если продает не сам владелец.

Если продает сам владелец, и он уже не первый хозяин: «Скажите, а у вас она как давно?»

4. «Скажите, а за время ее жизни что происходило с ней в плане кузовных работ, какие детали менялись, красились, какие аварии были?» (Если продает первый хозяин)

• «Скажите, а при вас, и при предыдущем(их) владельце(ах) что происходило с ней за время ее жизни в плане аварий, какие детали менялись, красились?» (Если продает второй, третий и далее владелец)
• «Скажите, а вы знаете историю ее кузовных работ, что с ней было в плане ДТП за время ее жизни, какие кузовные детали менялись, красились?» (Если продавец не был ее владельцем)

5. «То есть я правильно понимаю, что если другие детали посмотреть толщиномером, то он покажет, что они не крашены?»

6. «Скажите, а ТО у нее делались по сервисной книжке, у официального дилера, или так, своими силами?»

7. «Скажите, а вот на данный момент, по кузову и по технической части – какие вложения требуются в машину, что там прямо сейчас по ней надо делать?»

8. «А резина к ней – два комплекта – и зима, и лето?»

9. «А цена – ХХХ тысяч – она предполагает еще какой-то торг на месте?»

10. «А где ее можно посмотреть, если что, и в какое время?»

Аудиозапись разговора с продавцом по телефону:

Источник статьи: http://podbor-auto.com/kratkiy_spisok_voprosov

5 вопросов, которые нужно обязательно задать при покупке б/у автомобиля

Сегодня хочу рассказать про вопросы, ответы на которые необходимо получить перед покупкой автомобиля, бывшего в эксплуатации, сделать это можно прямо по телефону, даже не отправляясь на осмотр.

После изучения предложенной системы предварительной оценки вы сможете сэкономить очень много времени, так как уже на стадии телефонного звонка можно выявить множество признаков сделки, которая обернется различными неприятностями. Кроме того, вы будете понимать – кто перед вами, настоящий владелец или перекуп, который желает продать вам хлам втридорога.

Итак, вот ряд вопросов, связанных с техническим состоянием транспортного средства, а также с документальным сопровождением.

1. Первым делом следует поинтересоваться, на кого зарегистрирован автомобиль – на продавца или на иное лицо. То есть, в идеале в ПТС должен быть вписан именно тот, кто его продает, а если собеседник заявляет, что он не вписан в ПТС, но вписан в СТС , и есть соответствующий договор. Можно задать еще дополнительный уточняющий вопрос – « Как давно машина на вас оформлена ?», чтобы исключить какие-либо двусмысленности в ответах.

Как правило, собственник всегда прямо и просто отвечает, что в ПТС вписан именно он. Если же он мнется, и говорит, что машина эта не его ( тещи, брата, свата ), то уже понятно, что начало какое-то мутное, и разговор можно заканчивать . То же самое относится и к сроку регистрации – если она датирована, скажем, неделей ранее , то возникает вопрос – зачем тогда нужно продавать авто сразу после покупки .

2. Затем стоит поинтересоваться о техническом состоянии автомобиля – не была ли машина в аварии, как обстоит дело с износом двигателя, в каком виде кузов, что с электрикой – все ли нормально, не возникает ли каких-то ошибок, пр.

Если в ответе возникают какие-то двусмысленные моменты , например – автомобиль ни разу не перекрашивался, правда , он пару раз переворачивался, есть пару трещинок на бампере, зашпаклевано крыло, а так – все в идеале , тут уже стоит подумать . Особенно, если учесть, что в объявлении всего этого нет.

3. Далее перейти к вопросу о вложениях , и интересоваться у продавца – есть ли какие-то моменты, куда нужно будет сразу вкладывать деньги (например, царапины на кузове, стучащая стойка, пр.). Это позволяет конкретизировать информацию об общем состоянии авто, так как чаще всего отвечают – в нормальном состоянии, а норма у каждого может быть разной. А после этого вопроса продавец, если он не перекуп , начинает вспоминать о таких нюансах и дает вам нужные сведения.

4. Стоит также спросить по поводу обслуживания – поменяны ли расходники, когда в последний раз меняли масло. Если автовладелец опытный, он знает, когда он менял масло, колодки, жидкости, где автомобиль проходил обслуживание, а если продавец затрудняется с ответами, и ничего не знает толком , скорее всего – это перекупщик . Конечно, все это не критично, однако приятно, когда тебе говорят правду.

5. Очередной вопрос – как автомобиль был приобретен , за собственные средства текущего владельца или с привлечением кредита. Кроме того, нужно поинтересоваться, сколько владельцев было до этого. Собственник сразу ответит – где он приобрел автомобиль, когда это было, а перекуп начнет на ходу что-то придумывать , и это чувствуется.

Этот вопрос позволит выяснить, все ли в порядке с документами, не наложено ли на автомобиль обременения, связанного с кредитом. Если имеются какие-либо нюансы, вы рискуете столкнуться с необходимостью оплаты чужого долга, который автоматически перейдет на вас в момент покупки.

Если интересна данная тема, то также рекомендую ознакомиться с основными ошибками при выборе б/у автомобиля которые делает каждый третий . Считаете информацию полезной – ЖМИТЕ ПАЛЕЦ ВВЕРХ, а также ПОДЕЛИТЕСЬ с друзьями! ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ к сообществу рекомендаций для автовладельцев.

Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/etlib/5-voprosov-kotorye-nujno-obiazatelno-zadat-pri-pokupke-bu-avtomobilia-5dde65f26e457f4434246aef

Звоним продавцу

Итак, вам понравилось объявление, и самое время связаться с продавцом, чтобы узнать подробности о машине. Чтобы разговор был максимально полезным, следуйте нашим советам.

Цель разговора

В первую очередь вам нужно получить по автомобилю как можно больше знаний. Постарайтесь убедиться, что заявленная информация в объявлении — правда, а продаёт машину реальный владелец. В некоторых случаях телефонного разговора достаточно, чтобы отказаться от покупки.

Залог

Первое и главное правило: не вносите предоплату за автомобиль до его осмотра. Никогда. Каким бы выгодным ни казалось предложение, а продавец — честным и порядочным.

Это мошенническая схема: вы заходите на сайт и видите объявление с очень привлекательной ценой. По телефону продавец расскажет душещипательную историю о вынужденной срочной продаже и сообщит, что на машину большой спрос и её вот-вот купят. Место осмотра назовёт отдалённое, чтобы вам казалось, что действовать нужно прямо сейчас. В качестве решения проблемы лжепродавец предложит перечислить ему некоторую сумму на телефон или карту, и после этого он якобы придержит машину именно для вас.

Верить ему, конечно же, нельзя, тем более переводить деньги. Это мошенничество. Такого автомобиля не существует, он не продаётся, а объявление фиктивное. Если слышите про залог, сразу кладите трубку. Ниже примеры таких телефонных разговоров:

Мы следим за тем, чтобы такие объявления удалялись с сайта, но из-за большого потока машин они всё-таки могут встречаться. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то пожалуйтесь на объявление. Мы будем благодарны вам за помощь.

Жалобы помогают нам быстрее находить плохие объявления

Какие вопросы задавать

Продаётся ли ещё автомобиль? В первую очередь узнаём актуальность предложения. Если автомобиль уже продан, вы можете сообщить об этом на сайте. Таких случаев станет меньше.

Вы собственник? Очень важно убедиться, что продавец — собственник или у него есть законное право продавать этот автомобиль. Если такого права у него нет, то обычно ехать на осмотр не имеет смысла.

Оригинальный ли ПТС и сколько владельцев? Если это дубликат, то стоит узнать причину, по которой он был выдан, — утилизация или утеря оригинала. Дубликат ПТС может осложнить страхование машины по КАСКО. Лучше заранее уточнить это у вашей страховой компании. Спросите также, осталось ли свободное место в ПТС.

Сколько ключей? Один ключ — это дополнительный барьер при оформлении полиса КАСКО или в случае страховых выплат.

Были ли серьёзные ДТП? На этот вопрос редко можно получить честный ответ, особенно по телефону. Обычно он всегда отрицательный, а из крашеных элементов будет только бампер. Однако спрашивать всё равно стоит, как минимум, чтобы услышать реакцию или в редких случаях правдивый ответ.

Где обслуживалась машина? Есть ли гарантия? Обслуживание у официального дилера, сервисная книжка и наличие гарантии могут быть хорошими аргументами в пользу покупки автомобиля.

Какой адрес осмотра? Попробуйте поискать в интернете точный адрес, который вам сообщил продавец. Иногда это помогает вычислить серых дилеров, продающих машину под видом частников. К сожалению, это работает не всегда: продавец может назвать адрес поблизости, например, жилого дома, а когда вы подъехали, уже предлагает спуститься на подземный паркинг или зайти в соседнее здание, где он находится.

Есть ли зимняя/летняя резина? Дополнительный комплект колёс никогда не будет лишним и позволит сэкономить значительную сумму в будущем.

Что попросить

VIN-код. С его помощью можно проверить автомобиль по базам не выходя из дома: сопоставить характеристики из объявления, изучить все постановки машины на учёт, убедиться, что нет никаких ограничений. Если машина продаётся в Москве или Московской области, есть смысл попросить ещё и номер СТС, в таком случае вы сможете воспользоваться порталом Автокод и получить дополнительную информацию.

Документы. Обязательно предупредите человека, чтобы он взял на встречу ПТС (паспорт транспортного средства) и свой паспорт. С помощью этих документов вы сможете понять, кто продаёт автомобиль и какая у него была история.

Фотографии. Если автомобиль вас действительно заинтересовал, можно попросить продавца прислать больше снимков, например мелких недостатков или дополнительного оборудования. Так вы сможете больше узнать о состоянии и комплектации понравившейся машины ещё до осмотра.

Если у вас нет возможности или желания звонить продавцу, вы можете ему написать с помощью чата Авто.ру. Спрашивать нужно всё то же самое, что и по телефону, разницы быть не должно. Это также удобный способ передавать дополнительную информацию и фотографии. Помните, чтобы начать общение, необходимо зарегистрироваться.

Кнопка чата находится рядом с номером телефона. Написать можно как с компьютера, так и с мобильного телефона

Заключение

Разговор с продавцом — это только первый шаг в выборе автомобиля. Всю информацию, полученную во время общения, лучше записать, чтобы сравнить её с тем, что есть на самом деле. Относитесь к сказанным словам с осторожностью и перепроверяйте всё во время осмотра.

Например, автомобиль с одним владельцем и отсутствием ДТП может считаться таковым только после того, как вы лично проверите ПТС и осмотрите кузов.

Источник статьи: http://mag.auto.ru/article/how-to-call/

О чем спросить продавца подержанного авто

Какой год выпуска автомобиля?

Уточните год выпуска автомобиля. В объявлении продавец мог указать не дату производства машины, а дату ее продажи. Например, автомобиль могли выпустить с конвейера в августе, а начать продавать в автосалоне только в январе следующего года. Если вы купите это авто, через несколько месяцев у вас на руках будет двухлетняя машина. За год автомобиль теряет 20% от первоначальной стоимости, а за два — 30–35%. Разница большая, поэтому имеет смысл поторговаться.

При встрече спросите у владельца ПТС, какой в нем указан год производства и какой год продажи автомобиля. Если хотите проверить год выпуска до встречи, попросите продавца продиктовать VIN-номер и государственный номер автомобиля. По этим данным специальные онлайн сервисы предоставят отчет с датами выпуска и продажи машины.

Какой пробег автомобиля?

Не рассчитывайте получить честный ответ. Иногда автовладельцы или перекупщики скручивают пробег с одометра при помощи простого шуруповерта. Сервисная книжка и ПТС помогут прикинуть настоящий километраж автомобиля.

Попросите сфотографировать ПТС и посмотрите год выпуска автомобиля. В городе-миллионнике при режиме «дом-офис-дом» машина за год проезжает около 15–16 тысяч километров. Сопоставьте эти данные со словами продавца и возрастом авто.

Уточните, как использовался автомобиль. Владелец мог перемещаться между домом, супермаркетом и офисом, ездить каждый день на дачу в пригород или работать с утра до ночи в такси. Эта информация позволит прикинуть реальный пробег машины и износ ходовой и других частей.

Проставлены ли в сервисной книжке ТО?

Чтобы при встрече продавец не показал пустую сервисную книжку, заранее спросите, проставлены ли в ней техосмотры. Уточните, кто обслуживал автомобиль — официальный дилер или сторонний автосервис.

Попросите сфотографировать записи в сервисной книжке. Возможно, мастер из автосервиса указал, какой был пробег машины перед последней заменой масла. Если в сервисной книжке написано, что масло меняли при пробеге 120 тысяч километров, а сейчас одометр показывает 60 тысяч километров — вывод очевиден. Если отметок много, а пробег автомобиля небольшой, значит владелец часто ездил на ТО и следил за машиной.

Будьте осторожны. Не судите о владельце и его автомобиле только по сервисной книжке. Ее можно подделать. Этим занимаются не только перекупщики, но и простые автовладельцы. Если владелец не вызывает доверия, свяжитесь с организацией, которая вносила отметки в сервисную книжку.

Сколько владельцев было у автомобиля?

Чем меньше у автомобиля было владельцев, тем лучше. Если у машины было два хозяина, ее можно смотреть. Если у автомобиля было пять владельцев, а продавец купил его месяц назад и уже продает — это подозрительно.

Лучшая покупка — автомобиль, у которого был только один владелец.

Если вам понравился автомобиль с большой историей смены владельцев, перед покупкой проведите диагностику у официального дилера или в автосервисе, который специализируется на этой марке машины. Мастера проверят техническое состояние автомобиля, кузов и толщину лака. Вы узнаете, попадала ли машина в серьезные аварии, красили ли ее. Стоимость диагностики в автосервисе от 500 рублей, у дилера — от 1000 рублей.

Были ли аварии, если да, то какие?

Задавайте вопрос доброжелательным тоном. Если вы покажете, что для вас не принципиально, попадала ли машина в аварию, владелец будет более откровенен с вами. Вы узнаете нужную информацию до встречи.

Если авария была, уточните, пострадала ли геометрия кузова — изменились ли форма и размер деталей. Спросите, восстанавливали ли кузов на стапеле. Если да, от такого автомобиля лучше отказаться.

Все остальное в машине можно отремонтировать или заменить, но с разбитым и восстановленным кузовом ничего не сделать. Кузов автомобиля рассчитан только на одну крупную аварию. Да, внешний вид автомобиля можно восстановить, но не его материал. Это то же самое, что смять листок бумаги, а потом расправить его.

Спросите, остались ли после аварии вмятины на кузове или трещины на лобовом стекле. Ремонт вмятины стоит от 500 рублей, трещины — от 50 рублей за сантиметр.

Если вы готовы вкладывать деньги в ремонт автомобиля, можно встретиться с владельцем. Если нет — откажитесь от покупки этой машины и рассмотрите другие варианты.

Кузов в пленке?

Перед продажей перекупщики или продавцы иногда покрывают автомобиль дешевой виниловой пленкой. Ею можно замаскировать даже плохую покраску кузова — потеки и волны. Пленка сглаживает неровности, под ней не увидишь сколы и царапины.

Не покупайте автомобиль в пленке. Под ней может оказаться перекрашенный или испорченный кузов. Если пленка некачественная, вы снимете ее только вместе с лаком.

Если в пленке только кузов и бампер автомобиля, присмотритесь к нему. Возможно, продавец просто заботливый автолюбитель. Уточните, какой пленкой оклеена машина — виниловой или полиуретановой. Вряд ли перекупщик будет тратиться на пленку из полиуретана — она слишком дорогая. Машину, оклеенную полиуретановой пленкой, стоит посмотреть вживую.

Есть ли полный комплект резины?

Если продавец предлагает один комплект резины, прибавляйте к тратам несколько тысяч рублей. Комплект зимней резины для Toyota RAV4 будет стоить примерно 48 тысяч рублей, для Лады Гранты — 8 тысяч рублей.

Идеальный вариант — два комплекта резины на отдельных дисках. В таком случае вы сможете ежегодно экономить около трех тысяч рублей на шиномонтаже.

Если владелец продает автомобиль без зимней резины, а ваш бюджет ограничен, не отказывайтесь от покупки: б/у комплекты зимней резины стоят в два раза дешевле новых.

В объявлении указана окончательная цена?

Многие автовладельцы указывают в объявлениях завышенную цену — накидывают сверху 5–10%. Они делают это для того, чтобы сторговаться при встрече с покупателем.

Когда будете задавать этот вопрос, произнесите цену, которую продавец указал в объявлении. Он мог опечататься. Лучше заранее выяснить точную стоимость по телефону, чем при осмотре после двухчасовой пробки.

Где можно посмотреть автомобиль и в какое время?

Чтобы подобрать идеальный вариант автомобиля, выберете критерии, важные для вас. Составьте таблицу по этим критериям: один критерий — один столбец. Заносите в таблицу информацию по каждой машине. С таблицей проще сравнить варианты и понять, какой автомобиль вас устроит.

Если машина нравится и цена на нее ниже среднего, не тяните время. Спросите владельца, может ли он показать автомобиль сегодня. Договоритесь об осмотре автомобиля днем на улице: если на кузове нет пленки, вы сможете верно оценить состояние лака.

Источник статьи: http://www.zr.ru/content/articles/914409-o-chem-sprosit-prodavtsa-poderzh/