Подменный автомобиль атлант м

Сервисные программы Volkswagen

Оставайтесь дома, мы позаботимся о вашем Volkswagen. Теперь для вас доступна услуга бесконтактного сервиса.

С сервисным контрактом для Volkswagen Tiguan держать расходы на техническое обслуживание Вашего автомобиля под контролем – легко!

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем.

Будьте уверены в том, что после окончания срока заводской гарантии на автомобиль Вам не придется нести непредвиденные расходы в случае его ремонта. Выберите наиболее подходящий для Вас вариант покрытия Программы послегарантийной сервисной поддержки — «Эконом», «Стандарт» или «Бизнес», сроком действия 12 или 24 месяца. Продолжайте движение навстречу новым открытиям, а мы обеспечим отличное техническое состояние Вашего Volkswagen!

Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Клиент» и приглашает Вас принять участие в данной акции!

Подменный автомобиль позволит Вам сохранить мобильность в то время, пока Ваш Volkswagen находится в ремонте, – без оформления лишних документов и длительного принятия решений. Мы предоставляем современные, полностью исправные, автомобили, которые обеспечат Вам комфортное передвижение. И возможно, Вам не захочется расставаться с ними.

Источник статьи: http://www.atlant-m.ru/owners/service/programs/

Программа «Гарантия мобильности».

Записаться на Техническое обслуживание легко и быстро с помощью мобильного приложения. Мобильное приложение доступно на AppStore или Google Play

Предоставляется
бесплатно

Срок действия
программы

На всей территории
Российской Федерации

1. Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
2. Позвоните по телефону круглосуточной помощи: 8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)
3. Сообщите оператору круглосуточной помощи:
   • VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
   • Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
   • Местоположение автомобиля.
   • Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
4. Вам будет оказана оперативная помощь.
   Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» Вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.

Для получения технической помощи, консультации или рекомендаций по самостоятельному устранению неисправности Вы в любой момент можете обратиться по телефону круглосуточной помощи в рамках программы «Гарантия Мобильности».
8-800-700-70-11(звонок по России бесплатный)

Кроме того, Вам может быть предоставлена юридическая консультация по следующим вопросам:

• разъяснение правил дорожного движения в любых проблемных ситуациях, в т.ч. при ДТП, возможных нарушениях со стороны автомобилиста;
• урегулирование конфликтных ситуаций с ГИБДД;
• корректное оформление Европротокола при ДТП.

В случае если Вы не можете устранить неисправность самостоятельно, в том числе следуя инструкциям, полученным при технической консультации по телефону круглосуточной помощи, к Вам будет отправлена мобильная группа для оказания технической помощи.
Мобильная техническая группа выезжает круглосуточно, включая выходные и государственные праздничные дни. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания технической помощи*.

Ориентировочные сроки** прибытия мобильной группы с момента звонка по телефону круглосуточной помощи 8-800-700-70-11:

• В пределах города(для Москвы — в пределах МКАД): до 60 минут**
• До 100 км от административных границ города(для Москвы — от границ МКАД): до 2 часов**
• До 200 км от административных границ города(для Москвы — от границ МКАД): до 3 часов**
• До 300 км от административных границ города(для Москвы — от границ МКАД): до 5 часов**

Примеры услуг, оказываемых мобильной группой:

• Подзарядка аккумулятора на месте, запуск двигателя.
• Вскрытие автомобиля (например, если Вы потеряли ключи или случайно закрыли их в автомобиле или если на морозе замёрзли замки).
• Замена колеса после прокола или повреждения шины на запасное колесо (при его наличии) или доставка колеса в шиномонтаж и обратно (при отсутствии колеса; при этом стоимость работ по ремонту шины/колеса или приобретение шины/колеса Вы оплачиваете отдельно).
• Подвоз топлива в количестве, необходимом для того, чтобы доехать до ближайшей АЗС (максимальное количество — 10 литров), стоимость топлива оплачивается отдельно.

*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.) / если в автомобиль было неправильно залито топливо (в бензиновый двигатель — дизельное топливо, в дизельный двигатель — бензин) / если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
**Срок прибытия мобильной группы может быть увеличен с учётом пробок.

Если установить причину и устранить неисправность на месте не удаётся, Вы можете воспользоваться услугой эвакуации автомобиля* в ближайший дилерский центр Volkswagen. Если Вы живёте в городе, где есть несколько официальных дилерских центров Volkswagen, Вам будет предоставлена возможность выбрать наиболее удобный для Вас дилерский центр. Ориентировочные сроки прибытия эвакуатора — те же, что и для мобильной технической группы. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания услуги.

*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.) / если в автомобиль было неправильно залито топливо (в бензиновый двигатель — дизельное топливо, в дизельный двигатель — бензин) / если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Если неисправность не удастся устранить в день обращения в дилерский центр Volkswagen, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль на срок (по общему правилу):

• До 3 (трёх) дней — для владельцев всех моделей Volkswagen, кроме Touareg.
• До 5 (пяти) дней — для владельцев Volkswagen Touareg.

В качестве подменного автомобиля предлагаются модели Volkswagen аналогичного класса. Если таких автомобилей у дилера не окажется, Вам могут быть предоставлены автомобили других марок концерна или более высокого класса (за подменный автомобиль на два класса выше взимается дополнительная плата).
*В рамках программы Вам может быть предоставлена одна из услуг на выбор: подменный автомобиль, размещение в гостинице либо оплата ж/д или авиабилетов.

Если неисправность автомобиля не может быть устранена в день обращения, Вам и Вашим пассажирам могут быть по общему правилу компенсированы расходы на размещение в гостинице на время ремонта на срок:

• До 3 (трёх) ночей в гостинице уровня не ниже 3* — для владельцев всех моделей Volkswagen, кроме Touareg.
• До 5 (пяти) ночей в гостинице уровня не ниже 4* — для владельцев Touareg.

В случаях, когда размещение в гостинице не требуется, Вам могут быть компенсированы расходы на приобретение железнодорожных или авиабилетов.
*В рамках программы Вам может быть предоставлена одна из услуг на выбор: подменный автомобиль, размещение в гостинице либо оплата ж/д или авиабилетов.

Профессиональный водитель доставит Вас на Вашем автомобиле в указанное Вами место. Услуга оказывается владельцам автомобилей Volkswagen Touareg и Teramont и доступна по всей России (территориальное ограничение: 20 километров от административной границы города, в Москве — на расстоянии до 20 км от МКАД) не более 4 раз в год.

* Обязательным условием для оказания услуги является предоставление следующих документов: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства, документы, подтверждающие законность владения транспортным средством, полис ОСАГО с неограниченным количеством лиц, допущенных к управлению автомобилем. .

Дата продажи автомобиля	Модель автомобиля Volkswagen	Стандартный гарантийный период	Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода
До 01.2017	Tiguan	2 года	2 года
С 01.2017	Tiguan (новое пок.)	3 года	2 года
—	Polo	3 года	2 года
До 03.2016	Jetta	2 года	2 года
С 03.2016	Jetta	3 года	2 года
До 08.2018	Touareg	2 года	2 года
С 08.2018	Touareg (новое пок.)	4 года	1 год
—	Passat, Golf, Beetle, Scirocco, Phaeton, Touran	2 года	2 года
—	Teramont	4 года	1 год

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser thatsupports HTML5 video

Источник статьи: http://www.atlant-m.ru/owners/service/mobility/

Подменный автомобиль

Вы остались без личного автомобиля на время его ремонта
или ТО? Ваша работа связана с постоянными разъездами?

Не ограничивайте свободу передвижения!
Воспользуйтесь услугой «подменный автомобиль»!

Условия предоставления Клиенту подменного автомобиля:

1. Подменный автомобиль во всех случаях предоставляется Клиенту только при условии, что личный автомобиль Клиента находится в автоцентре Атлант-М Тушино
2. Подменный автомобиль предоставляется при наличии у Клиента:
   • паспорта и водительского удостоверения категории «В»
   • документов, подтверждающие право собственности на Предмет залога (автомобиль, сдаваемый в СТО).

Парк подменных автомобилей:

ŠKODA Octavia A7 1.8 DSG

ŠKODA Yeti 1.8 DSG

Модель	Стоимость аренды, руб.в сутки
Octavia	1800
Yeti	1600
Superb	2000

Выдача Клиенту подменного автомобиля по программе «Гарантия мобильности».

Подменный автомобиль может быть предоставлен Клиенту на безвозмездной основе, на срок до трех рабочих дней включительно, в рамках программы «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности»; при условии полного соответствия условиям, изложенным в разделе «Гарантия мобильности» нашего сайта. Эксплуатация взятого в прокат автомобиля допускается на всей территории Москвы и Московской области.

В стоимость аренды автомобиля включено:

1. Полная страховка автомобиля (ОСАГО, КАСКО).
2. Сезонная замена резины.
3. Техническое обслуживание во время эксплуатации.

Источник статьи: http://old.atlant-motors.ru/skoda-service/substitute-auto/

Не теряйте мобильности! Ваш бесплатный подменный автомобиль на время ТО и ремонта.

05 июля 2012

Новая услуга для Клиентов сервиса Атлант-М Лахта – «Подменный автомобиль на время ремонта» поможет Вам в этом!

В Атлант-М Лахта с 5 июля нашим Клиентам мы готовы предоставить бесплатно подменный автомобиль на время прохождения регламентного ТО или проведения негарантийного ремонта. Таким образом, утром, сдав свой автомобиль нам, Вы спокойно сможете отправиться дальше по своим делам, а после окончания работ забрать свой автомобиль.

Более подробную информацию об услуге и порядке предоставления подменных автомобилей Вы можете уточнить у администраторов сервиса по телефону (812) 448 33 33

Поделиться в социальных сетях:

Помогите нам стать лучше! Все Ваши сообщения на контроле у руководства компании.

Узнайте о готовности Вашего автомобиля в режиме реального времени!

Рекомендации по обслуживанию, состояние бонусного счета, акции и спецпредложения.

Информационно-сервисный портал «Атлант-М Международный автомобильный холдинг» © 2007-2021 Атлант-М

Информация, представленная на сайте не является договором публичной оферты.

Дизайн — Студия Борового, создание сайта — Zavarka Team © 2021

Источник статьи: http://www.atlantm.ru/news/news_1470.html

Гарантия мобильности

ŠKODA Assistance: гарантия мобильности

ŠKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах и сообщает о программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей ŠKODA бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.

Программа включает следующие услуги

Техническая консультация

При обращении в круглосуточную горячую линию ŠKODA по телефону 8 800 555 01 01 Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному телефону (родным, знакомым и т. п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)

Техническая помощь на дорогах

• В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки. Мелкий ремонт осуществляется бесплатно силами специалиста на сервис-мобиле ŠKODA:
• запуск двигателя (при разряженной АКБ);
• замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);
• вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;
• подвоз топлива в объеме до 10 литров, при этом стоимость самого топлива оплачивает покупатель;
• замена ламп накаливания (при условии их наличия)

Эвакуация

При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра ŠKODA бесплатно в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя. Кроме того, бесплатный эвакуатор предоставляется в случае попадания автомобиля в ДТП или ошибочной заправке автомобиля топливом, не предназначенным для данного автомобиля.*

В иных случаях выезд эвакуатора оплачивает клиент.

Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.

Подменный автомобиль

Если автомобиль обездвижен по причине гарантийной поломки и ремонт невозможно выполнить в тот же день, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль ŠKODA на срок до рабочих дней (плюс примыкающие выходные и праздничные дни).

• Компенсация расходов на проживание в гостинице уровня не ниже звезд для всех пассажиров, сроком не более дней, в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;

• Компенсация расходов на ж/д или авиабилеты для продолжения путешествия/возращения домой всех пассажиров в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;
• Компенсация транспортных расходов, связанных с доставкой пассажиров с места поломки в дилерский центр или в необходимый пункт назначения в пределах города/населенного пункта (единоразово, с ограничением по стоимости до 2000 рублей).
• Компенсация транспортных расходов (ж/д или авиа), связанных с передвижением водителя к дилерскому центру ŠKODA, для получения автомобиля после ремонта

Территория предоставления услуг

Российская Федерация, Украина, Белоруссия, Молдавия и Западная Европа.

Условия бесплатного предоставления услуг по программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности»

Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:

• Автомобиль находится в гарантийном сроке;
• Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;
• Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Автомобиль обездвижен вследствие технической неисправности, являющейся гарантийным случаем, по причине:
• технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;
• технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.

Услуги по программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии ŠKODA: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).

Все условия программы можно уточнить у Вашего дилера ŠKODA или по телефону горячей линии: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).

* Для автомобилей ŠKODA, проданных после 01.05.2013

Источник статьи: http://old.atlant-motors.ru/skoda-service/assistance/