Не забрал из салона машину по кредиту.
Оформил кредитный договор, банк перечислил деньги в салон. Сейчас передумал, машину из салона не забирал. Можно ли отказаться от кредитного договора или придётся расторгать в общем порядке?
Если деньги еще не переведены, то еще не поздно. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона)
«потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Договор займа, а заодно и кредитный считаются заключенными с момента передачи денег. Соответственно, после передачи денег расторжение договора возможно по договоренности с банком или на условиях, установленных законом или договором (ст. 450 ГК РФ). Проще говоря, если банк откажет — придется погашать кредит. Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» не предоставляет права требовать в одностороннем порядке расторжения заключенного кредитного договора.
Придется расторгать договор в общем порядке. В данном случае они уже перечислены. Договаривайтесь с банком, расторгайте (ст. 450 ГК РФ)
Не думаю что банк будет против. Ему тоже не интересно иметь клиента, который потенциально может быть в дальнейшем перестанет платить, если ему не пойти на встречу.
Позвоните в банк завтра. Спросите куда подъехать, как лучше это сделать. Все у Вас получится.
—Здравствуйте Мария, у вас есть право, отказаться от кредита и расторгнуть ДКП возможно даже в судебном порядке. . Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
У Вас и оснований то не видно из вопроса, для расторжения кредитного договора. То что не забрали машину это ничего не значит, в Вашем случае существует 2 договора, один купли продажи машины, который пока до конца не исполнен, второй кредитный договор, который исполнен, деньги за машину перечислены, теперь по данному договору одни обязательства, платежи. Так что лучше забрать машину и дальше думать, что с ней делать, что бы погасить кредит.
ГК РФ Статья 819. Кредитный договор
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 819 ГК РФ
Консультант Плюс: примечание.
С 1 июня 2018 года Федеральным законом от 26.07.2017 N 212-ФЗ в пункт 1 статьи 819 вносятся изменения.
См. текст в будущей редакции.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В данной ситуации вам придётся расторгать Договор купли-продажи автомобиля в Общем порядке и начинать расторжение договора необходимо с Автосалона, а уже затем обращаться для расторжения Кредитного договора в банк.
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 14.01.2018 г.
Нужно разделять отказ от товара и отказ от кредитного договора.
ОТКАЗ ОТ АВТОМОБИЛЯ
Автомобили входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г.)
Ст. 484 ГК РФ обязывает покупателя принять товар.
ВЫ можете отказаться от автомобиля только при согласии на это продавца.
ОТКАЗ ОТ КРЕДИТА
В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)» Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Источник статьи: http://www.9111.ru/questions/13724376/
Покупатель хочет вернуть машину и забрать деньги — имеет ли право?
Добрый день, Ирина!
Поскольку заключен договор купли — продажи в письменном виде, покупатель не имеет право безосновательно отказаться от его исполнения, если это не предусмотрено договором.
Если есть вопросы — обращайтесь.
Буду благодарен за отзыв.
Автомобиль входит в Перечень технически сложных товаров, а в соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Перечень технически сложных товаров
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
Таким образом, ели обнаружены какие-то недостатки и с момента совершения сделки не прошло 15 дней, покупатель имеет полное право потребовать расторжения Договора купли-продажи, вернуть вам авто, а вы в свою очередь должны вернуть денежные средства.
Источник статьи: http://www.yurist-online.net/question/57684
Как вернуть машину, если покупатель не заплатил за нее?
Добрый вечер, ситуация такая: друг попросил продать ему машину в рассрочку. Написал расписку. Машину забрал. Договор купли-продажи не оформляли. Первый взнос за машину должен был сделать 16.01.2017 , но денег до сих пор нет. На звонки не отвечает, приходили к нему домой, дверь не открывает. На контакт не идет. ПТС от машину у меня, у него из документов неограниченная страховка и тех.паспорт. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне необходимо предпринять, чтобы забрать машину или деньги за нее?
Ответы юристов ( 4 )
Здравствуйте, уважаемая Анна.
Машину забрал. Договор купли-продажи не оформляли. Первый взнос за машину должен был сделать 16.01.2017, но денег до сих пор нет. На звонки не отвечает, приходили к нему домой, дверь не открывает. На контакт не идет.
Анна
Вы можете выбрать любой путь, который Вас устраивает.
Например, подать в ГИБДД заявление об угоне Вашего автомобиля. Заведомо ложного доноса здесь не будет, поскольку нет документов в подтверждение договора купли-продажи.
Или обратиться в суд с иском в другу об истребовании имущества из чужого незаконного владения, в порядке ст. 304 ГК РФ.
Добрый день! Если нет догвоора купли-продажи — требование о взыскании денег не на чем будет обосновать. Таким образом, рекомендую подать иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
Здравствуйте! можете объявить авто в угон, но тогда ему будет грозить наказание. или обращайтесь в суд с заявлением об истребовании авто из незаконного владения.
Здравствуйте! Согласен с мнениями своих коллег по Вашему вопросу. Хочу добавить еще. Если Вам отношения с Вашим «другом» не сильно дороги, после таковых его действий, то Вы можете обратиться в полицию с заявлением о привлечении его к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ, то есть, совершения в отношении Вас мошеннических действий. А именно, завладение Вашим имуществом путём обмана. Желательно, конечно, найти свидетелей Вашего разговора, то есть, договора, о том, что он Вам обязуется вернуть деньги за авто. От Вас должно исходить, что при договоре, он Вас убедил, и Вы ему поверили, были уверены, что деньги он отдаст. После неоднократных звонков, Вы поняли, что он скрывается и изначально не собирался отдавать деньги, и умысел его был направлен именно на завладение Вашим имуществом. То есть, ничего выдумывать не надо, написать так, как есть. После возбуждения уголовного дела, официально объявить Вашего друга и авто в розыск. Пусть этим делом занимаются профессионалы. Думаю, таковой способ быстрее вернёт Вам авто. Правоохранительные органы неохотно, к сожалению, сейчас возбуждают уголовные дела. Но Вы настаивайте, и всякий отказ обжалуйте. Удачи .
Огромнейшее спасибо !! Очень четко , ясно и понятно !!
Источник статьи: http://pravoved.ru/question/1508493/
Ответственность автосервиса в случае если клиент не забирает машину
у нас в автосервисе периодически клиенты месяцами не забирают машины. Не отвечают на телефон и тп. участковый говорит что мы должны хранить эти машины вечно. Можно ли внести в заказ-наряд пункт о том что после того как клиент не забирает машину длительное время, машина утилизируется или выгоняется на улицу&&&
деньги за хранение мы берем и так в случае несвоевременного забора авто. Но бывают клиенты которые не едут за авто в принципе. Нужен именно вариант продажи для возмещения стоимости ремонта. Или хотя бы механизм снятия ответственности за авто. И еще непонятно как быть в этом случае если машину в ремонт сдал не собственник.
Ответы юристов ( 7 )
Константин, добрый вечер.
Рекомендую вместе с договором на оказание услуг (ремонта), заключать договор хранения, тогда машины будут быстро забирать.
Статья 899. Обязанность поклажедателя взять вещь обратно
[Гражданский кодекс РФ][Глава 47][Статья 899]
1. По истечении обусловленного срока хранения или срока,
предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании
пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно
забрать переданную на хранение вещь.
2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно
вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения
вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения,
после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать
вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по
оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты
труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 —
449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за
вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на
продажу вещи.
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
42. При рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного
устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что
при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца
Болтунова Марина
Вот это никак к рассматриваемому вопросу не относится, причем тут гарантийный ремонт?
Анна Вас что не устраивает?
Болтунова Марина
А Вы где-то увидели в вопросе, что автосервис продает авто и потом безвозмездно устраняет недостатки?
Ваша организация предоставляет услуги по ремонту автомобиля. Так — предусматривается ли договором срок исполнения вашей обязанности по ремонту? Рекомендую предусмотреть в договоре срок в течение которого Исполнитель выполняет ремонт, срок в течение которого заказчик обязан забрать автомобиль (три дня после уведомления о том что автомобиль готов, ремонт выполнен, например), а позже предусмотреть плату за хранение — в случае если своевременно автомобиль не был вывезен заказчиком с места автосервиса, например 1000 руб. — сутки ) И передавать автомобиль только после оплаты в том числе за услуги хранения.
Статья 899. Обязанность поклажедателя взять вещь обратно
1. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь.
2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
вариант очень хороший но на самом деле мало кто из клиентов думаю согласиться 2 договор подписывать… подвох будут чуять быстро.
Владимир
Я не вижу подвоха. Организация несет ответственность за транспортные средства, дак почему она не может взимать за это плату? Ведь оказание услуг по хранению начнется именно в том момент, когда автомобиль не был своевременно заказчиком вывезен.
Можно установить в договоре ответственность за нарушение сроков выборки автомобиля, установить штраф в размере определенной суммы за каждый день после того как обязан был вывезти.
В течение 5 дней после получения уведомления о готовности автомобиля, Заказчик обязуется принять автомобиль у Исполнителя.
В случае если Заказчик своевременно не принимает автомобиль, он должен оплатить штраф в размере 500 руб. за каждый день просрочки.
Но хранение думаю лучше — не так чувствуется «подвох».
Все же в данном случае действительно имеют место быть услуги по хранению.
Лучше все же предусмотреть пункт, предусматривающий хранение. Как иначе определить сумму за несвоевременный вывоз автомобиля с автосервиса — он должен быть установлен в договоре? Да и вопрос клиента — как раз и звучит — какой пункт предусмотреть.
Да действительно, нужно добавить ОКВЭД в данном случае.
то подрядчик или лицо оказывающее услуги обязано хранить вещь о чем прямо указано в самом ЗОЗПП,
Марина
А как сервис может требовать оплаты за услуги, если они не установлены — при прочих действующих ценах на соответствующий вид услуг да еще и в судебном порядке — но зачем эти сложности? Зачем лишние проблемы — лучше предусмотреть пункт!
Практика, представленная уважаемой Мариной Болтуновой подтверждает то, что у автосервиса есть обязанность по хранению! Это никто и не оспаривает. Мы предлагаем выход из данной ситуации.
Я считаю, что смешанный договор в данном случае (сочетание подряда и хранения) будет лучшей формой. Так, именно оказание услуг хранения заказчику не нужны, он может не подписывать такой договор. А смешанный договор — хранение, если заказчик не забрал вовремя автомобиль — тут никуда не денешься — не забрал своевременно автомобиль, плати.
деньги за хранение мы берем и так в случае несвоевременного забора авто. Но бывают клиенты которые не едут за авто в принципе. Нужен именно вариант продажи для возмещения стоимости ремонта. Или хотя бы механизм снятия ответственности за авто.
Так в соответствии со ст. 899 ГК РФ (п. 2)
2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
Это и есть вариант продажи для возмещения стоимости ремонта. Вы вправе зачесть стоимость выполненных работ и вернуть оставшуюся вырученную сумму заказчику. Однако рекомендую данное положение включить в договор.
Иного механизма снятия, думается, нет.
И еще непонятно как быть в этом случае если машину в ремонт сдал не собственник.
Ответственность за транспортное средство вы несете перед заказчиком, не перед собственником транспортного средства. Поэтому можете продать и в таком случае.
В силу п. 1 ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным ст. 401 настоящего Кодекса.
В силу положений ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Автосервис предпринял все меры по хранению, но более не имеет возможности хранить данное транспортное средство. Направил уведомление, а далее — в случае неисполнения заказчиком требования вправе продать на аукционе в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ.
На мой взгляд, следует прописать данные положения в договоре. А сейчас — направить уведомления всем заказчикам, которые не забирают автомобили с указанием, что вы планируете выставить транспортные средства на аукцион в соответствии с указанной нормой.
Владимир Балашов- я как раз и предлагаю смешанный договор, чтобы не возникало вопросов.
е отвечают на телефон и тп. участковый говорит что мы должны хранить эти машины вечно. Можно ли внести в заказ-наряд пункт о том что после того как клиент не забирает машину длительное время, машина утилизируется или выгоняется на улицу&&&
Константин
Здравствуйте. Нет, не имеете права — во первых это чужое имущество и распоряжаться им вы не имеете права.
Во вторых — причины бывают разными- порой люди в силу обстоятельств сделать этого не могут
Советую в договоре на выполнение услуг сделать пункт о том что если авто человек не забирает допустим через 5 дн после его вызова — вы вправе будете с него требовать деньги за хранение авто… как за стоянку… допустим 500 р в день… это многих будет дисциплинировать.
При этом вы имеете право удерживать авто до полный оплаты всех оказанных услуг по договору
ГК РФ Статья 359. Основания удержания
1. Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником,вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено.
Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели.
2. Кредитор может удерживать находящуюся у него вещь, несмотря на то, что после того, как эта вещь поступила во владение кредитора, права на нее приобретены третьим лицом.
3. Правила настоящей статьи применяются, если договором не предусмотрено иное.
Рекомендую вместе с договором на оказание услуг (ремонта), заключать договор хранения, тогда машины будут быстро забирать.
Проворова Анна
вариант очень хороший но на самом деле мало кто из клиентов думаю согласиться 2 договор подписывать… подвох будут чуять быстро.
Нужен именно вариант продажи для возмещения стоимости ремонта.
Константин
это только договор хранения… отдельный… как вам советовали в начале по ст 899 — и потом проводить и продавать с аукциона… но это тоже отдельная процедура — это не просто первому попавшемуся человеку продать
при этом не важно- собственник сдал авто или нет- важно опять же- по акту
Или хотя бы механизм снятия ответственности за авто.
Константин
такого механизма нет — вам авто передано по акту, и пока оно у вас- отвечаете за него вы
Я считаю, что смешанный договор в данном случае (сочетание подряда и хранения) будет лучшей формой.
Воробьева Зоя
а взимание платы за хранение может быть расценено как ущемляющее права потребителей.
Петров Михаил Игоревич
если это прямо прописано в договоре — и при этом только в моменте свыше срока отведенного для того чтобы владелец забрал авто — думаю это права потребителя не нарушает.
он уведомлен об этом в договоре и при этом ему оказываются услуги хранения по факту… почему нет- платная стоянка.
но это будет не отдельный договор хранения… какое то навязывание доп услуг — это будет именно как доп услуга в рамках договора ремонта если вдруг по истечению срока по договору он авто не забрал
И в этой связи ни один клиент не даст своего согласия на предоставление ему услуг по хранению автомобиля. Да и не стоит забывать, что
Петров Михаил Игоревич
но не вечного же- на период ремонта- вопросов нет… а вот свыше этого периода — уже доп услуга… платная… но это все должно быть указано конечно… и сроки чтобы забрать авто- тоже
причем сообщать потребителю о том что авто готово и у него допустим 5 дн чтобы забрать его- лучше по смс, а не просто устно.
Ведь оказание услуг по хранению начнется именно в том момент, когда автомобиль не был своевременно заказчиком вывезен.
Воробьева Зоя
Но хранение думаю лучше — не так чувствуется «подвох».
Воробьева Зоя
потребителя запросто может отпугнуть 2 договор..
например- я сдавал авто в ооо ромашка… всю жизнь- был один договор… а тут ооо копыта- мне зачем то 2 дает… а услуги одни и теже… зачем? хранение? а я не заказываю хранение… мне ремонт нужен.
Константин, здравствуйте!
Ну утилизировать — это слишком. Это будет связано с определенными проблемами, так как вы не являетесь собственником авто, а также утилизация подразумевает снятие автомобиля с учета.
А вот предусмотреть в договоре плату за хранение — это вполне разумная мера. Вы можете оговорить срок, по истечении которого клиенту начнет начисляться плата за хранение. Такие правоотношения регулируются Главой 47 ГК РФ. Предполагаю, что такая мера очень серьезно повлияет на клиентов вашего сервиса и они не будут оставлять на ваших площадях свои авто.
Можно ли внести в заказ-наряд пункт о том что после того как клиент не забирает машину длительное время, машина утилизируется
Константин
В данном случае нет, поскольку принять решение о ее утилизации имеет только собственник транспортного средства. В данном случае, даже несмотря на данный пункт Вы не вправе принимать решение и тем более утилизировать не принадлежащее Вам имущество.
А вот этот момент стоит проработать. Здесь стоит исходить из того, что передавая Вам автомобиль для выполнения ремонтных работ, Вы принимаете на себя обязательства по его сохранности.
В Вашем случае стоит учитывать, что по смыслу постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
33. Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении приемосдаточного акта и договора (квитанции и т.д.), паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя потребителя — также доверенности, оформленной в установленном порядке.
В том случае, если потребитель отказывается забирать автомобиль, а следовательно оплачивать оказанную ему услугу — Вы вправе требовать расторжения договора, что снимает с Вас обязанность по обеспечению сохранности транспортного средства.
Согласно ст. 450 ГК РФ
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
Более того, неоднократное извещение заказчика о выполнении ремонтных работ с его автомобиль предполагает возможность выгнать автомобиль на улицу и в этом случае, согласно ст. 720 ГК РФ
7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
А вот предусмотреть в договоре плату за хранение — это вполне разумная мера.
Унароков Тимур
а позже предусмотреть плату за хранение — в случае если своевременно автомобиль не был вывезен заказчиком с места автосервиса, например 1000 руб. — сутки )
Воробьева Зоя
Боюсь, что данный момент сочтут как навязывание дополнительной услуги.
Если исходить из содержания ст. 714 ГК РФ то,
Подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.
Обязанность по сохранности возникает у автосервиса уже в силу заключения договора. Да и более того, Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств предполагают, что
34. Выдача автомототранспортного средства потребителю производится после контроля исполнителем полноты и качества оказанной услуги (выполненной работы), комплектностии сохранности товарного вида автомототранспортного средства.
Таким образом, требование обеспечить сохранность автомобиля — одно из условий оказания услуги, в этой связи взимание платы за хранение и будет расценено как доп услуга. А в этой связи
Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других.
И в этой связи ни один клиент не даст своего согласия на предоставление ему услуг по хранению автомобиля.
Да и не стоит забывать, что
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,признаются недействительными.
В целом оптимальнее всего воспользоваться правом закрепленным в ст. 720 ГК РФ
6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
Организация несет ответственность за транспортные средства, дак почему она не может взимать за это плату?
Воробьева Зоя
Обязанность по обеспечению сохранности лежит на автомастерской в силу закона, а взимание платы за хранение может быть расценено как ущемляющее права потребителей.
деньги за хранение мы берем и так в случае несвоевременного забора авто. Но бывают клиенты которые не едут за авто в принципе. Нужен именно вариант продажи для возмещения стоимости ремонта. Или хотя бы механизм снятия ответственности за авто.
Константин
Константин, в таком случае, Вы в заказ-наряде прописываете сроки в течение которого клиент должен забрать автомобиль после ремонта (срок ремонта у Вас так или иначе должен быть прописан)
15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:
в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
После проведения ремонта дополнительно письменно уведомляете владельца о том, что в оговоренные сроки он должен забрать автомобиль. Если после установленных сроков уведомления владелец автомобиль не забирает — Вы считаетесь освобожденными от обязанности по обеспечению его сохранности, в силу прямой оговорки в законе.
7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
При этом не имеет принципиального значения получил ли Ваше уведомление заказчик или оно вернулось Вам за истечением сроков его хранения. В том случае если уведомление вернулось — только после этого будет возможным отказаться от хранения автомобиля.
И еще непонятно как быть в этом случае если машину в ремонт сдал не собственник.
Константин
В целом ситуация аналогичная, только уведомляете одновременно двух лиц: заказчика и собственника.
При этом учтите, что
14. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется.
Потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию автомототранспортного средства.
но не вечного же- на период ремонта- вопросов нет… а вот свыше этого периода — уже доп услуга… платная… но это все должно быть указано конечно… и сроки чтобы забрать авто- тоже
Балашов Владимир
Сроки ремонта оговариваются заказ-нарядом и ответственность за сохранность автомобиля возникает на время ремонта, если заказчик отказывается забрать автомобиль, при условии документального подтверждения отказа и совершения исполнителем всех необходимых действий для его передачи после окончания ремонта — риск случайной гибели или повреждения в таком случае переходит к заказчику.
Не вижу смысла усложнять ситуацию — если после окончания ремонта вполне достаточно дважды (один раз по телефону с обязательной записью разговора) второй раз письменно (с описью вложения и уведомлением о вручении) известить заказчика о готовности автомобиля и указать ему время и место передачи автомобиля.
Не явился за ним — ответственность по хранению снимается.
Здравствуйте. Ничего не нужно подписывать и утилизировать тоже. Договор хранения у Вас возникает в силу закона.
Постановление ФАС Северо-Западного округа от 04.09.2009 по делу N А56-27673/2008
На основании исследования и оценки имеющихся в материалах дела документов суды установили, что между Трубачевой О.С. и ООО «Аксель-Кар Пулково» фактически сложились отношения подряда. Так, помещение автомобиля на стоянку, с которой произошла его кража, обусловлено передачей ответчику транспортного средства для производства ремонтных работ. Прием транспортного средства для ремонта произведен до момента его кражи. На ремонт автомобиля оформлен заказ N 55406, в котором указаны неисправности, требующие устранения (повреждения лакокрасочного покрытия), и автомобиль принят работником ответчика Куликовым (лист дела 44). В подтверждение приема автомобиля для ремонта Трубачевой О.С. выдан талон к заказу N 55406 от 12.02.2006. Из справок следственного управления при УВД Московского района Санкт-Петербурга от 25.04.2006 и от 04.05.2006 (листы дела 15 — 16) следует, что потерпевшая Трубачева О.С. передала работникам ООО «Аксель-Кар Пулково» ключ от зажигания автомобиля, брелок сигнализации, ключ иммобилайзера. То есть автомобиль, фактически, поступил во владение ответчика.
В соответствии со статьей 714 ГК РФ подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.
Судами также сделан вывод о возникновении между сторонами правоотношений по хранению автомобиля, поскольку в соответствии со статьей 906 ГК РФ правила главы 47 «Хранение» Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к обязательствам хранения, возникающим в силу закона.
Ссылка ответчика на отсутствие между сторонами заключенного договора хранения в письменной форме обоснованно отклонена судами, поскольку в данном случае обязательства по хранению транспортного средства возникли у ООО «Аксель-Кар Пулково» в силу закона (статья 714 ГК РФ).
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
42. При рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом о защите прав потребителей (статья 906 ГК РФ).
Таким образом на Ваши отношения также распространяются нормы ГК о хранении.
Статья 899. ГК РФ Обязанность поклажедателя взять вещь обратно
1. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь.
2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
Предупредите собственника о возможной продаже автомобиля и продавайте его.
В будущем желательно просто указывать в акте-приемки передачи автомашины в ремонт стоимость хранения.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД ЦЕНТРАЛЬНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 февраля 2014 г. по делу N А09-11698/2012
ООО «Брянскзапчасть-Сервис» обратилось в Арбитражный суд Брянской области с исковым заявлением к ИП Брезицкому И.А. и просило взыскать с ответчика 130 052 руб. 05 коп. задолженности за ремонт автомобиля, 4 750 руб. расходов за хранение автомобиля.
Решением Арбитражного суда Брянской области от 05.06.2013, оставленным без изменения постановлением Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2013, исковые требования удовлетворены.
Не согласившись с вынесенными судебными актами, ИП Брезицкий И.А. обратился в Федеральный арбитражный суд Центрального округа с кассационной жалобой, в которой просит обжалуемые судебные акты отменить.
ВЫСШИЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 апреля 2014 г. N ВАС-4743/14
Из представленных материалов следует, что общество для проведения ремонта приняло транспортное средство ГАЗ-330232-388-2С.
В процессе диагностики осмотра автомобиля обществом выявлены неисправности двигателя (ДВС), признанные не гарантийными, о чем сообщено предпринимателю.
Предприниматель не согласился с отказом в гарантийном ремонте, посчитал необходимым проведение независимой экспертизы.
Согласно заключению специалиста ООО «Мосглавэкспертиза» причиной поломки ДВС названного автомобиля является попадание абразивных частиц в цилиндры двигателя, признаками вмешательства в работу системы очистки воздуха спорного автомобиля является наличие механических повреждений фильтра очистки воздуха.
Общество 07.12.2012 уведомило предпринимателя письмом о проведении ремонта автомобиля на возмездной основе и необходимости забрать автомобиль до 21.12.2012.
Между тем предприниматель автомобиль не забрал, стоимость ремонта автомобиля на возмездной основе не оплатил.
Пунктом 3 акта приема-передачи названного автомобиля предусмотрено взимание платы за хранение автомобиля в размере 50 рублей в сутки.
Неисполнение предпринимателем обязательств по оплате оказанных услуг явилось основание для обращения общества в арбитражный суд с настоящим иском.
Удовлетворяя исковое требование, суды руководствовались статьями 309, 310, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и исходили из отсутствия доказательств исполнения ответчиком обязательств по оплате оказанных услуг (ремонт ДВС).
Согласно заключению специалиста причиной поломки ДВС явилась его ненадлежащая эксплуатация, в связи с чем осуществление истцом ремонта указанного автомобиля на возмездной основе обоснованно. После проведения экспертизы заказчик об отказе от ремонта не заявлял, возврата сданного в ремонт автомобиля не потребовал.
Довод заявителя о неподведомственности спора арбитражному суду был предметом рассмотрения судами и отклонен как противоречащий представленным в материалы дела доказательствам (документам ОАО «Банк УралСиб» и общества).
Переоценка доказательств и фактических обстоятельств спора в силу норм главы 36 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не входит в полномочия суда надзорной инстанции.
в передаче дела N А09-11698/2012 Арбитражного суда Брянской области в Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации для пересмотра в порядке надзора решения от 05.06.2013, постановления Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.10.2013 и постановления Федерального арбитражного суда Центрального округа от 28.02.2014 по тому же делу отказать.
Вот это никак к рассматриваемому вопросу не относится, причем тут гарантийный ремонт?
Проворова Анна
Анна Вас что не устраивает? Вы где-то в вопросе клиента увидели, что он не проводит гарантийные ремонты? Кроме того, это в любом случае подтверждение того, что обязательства по хранению возникают у автосервиса, а какой ремонт осуществляется это уже не важно.
А Вы где-то увидели в вопросе, что автосервис продает авто и потом безвозмездно устраняет недостатки?
Проворова Анна
Разве гарантиный ремонт может осуществлять только дилер, насколько я понимаю, это может любое лицо с кем у дилера заключен договор. И ещё раз повторусь, Пленум это дополнительное подтверждение того, что подрядчик или лицо оказывающее услуги обязано хранить вещь о чем прямо указано в самом ЗОЗПП, что влечет за собой возниновение договора хранения в силу закона (ст.906 ГК РФ).
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
АЛТАЙСКИЙ КРАЕВОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 3 марта 2015 г. по делу N 33-1046/15
К. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю С. о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указал, что ДД.ММ.ГГ. он обратился в сервисный центр расположенный по для технического обслуживания и ремонта автомобиля регистрационный знак ***.
До проведения таких работ у ответчика, исходя из положений ст. ст. 714 и 906 ГК РФ возникло обязательство по хранению вещи в силу закона, а именно обязанность обеспечить сохранность вещи, оказавшейся во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.
Согласно ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. При отсутствии в договоре условий о таких мерах или неполноте этих условий хранитель должен принять для сохранения вещи также меры, соответствующие обычаям делового оборота и существу обязательства, в том числе свойствам переданной на хранение вещи, если только необходимость принятия этих мер не исключена договором (п. 1).
Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т.п.) (п. 2).
ПЕРМСКИЙ КРАЕВОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 апреля 2014 г. по делу N 33-3571
С. обратилась в суд с иском к ИП Л. о защите прав потребителей. В обоснование требований указав, что 23.09.2013 г. обратилась в ателье , принадлежащее ИП Л. для выполнения работ по перешиву шубы из мутона, стоимость заказа составила рублей. Обязательства по договору ответчиком выполнены не были, поскольку в ателье произошла кража и шуба была утрачена.
В соответствии со статьей 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Исходя из положений статей 714, 906 ГК РФ, у ответчика возникло обязательство по хранению вещи в силу закона, а именно обязанность обеспечить сохранности вещи, оказавшейся во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.
Подрядчик несет ответственность за не сохранность предоставленных заказчиком материала, оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда (ст. 714 ГК РФ).
Таким образом, у ответчика перед истцом имелось обязательство по хранению принадлежащей ему на праве собственности вещи, которое ответчиком не исполнено, что привело к утрате изделия (шубы) и причинению убытков в размере стоимости шубы.
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 12 августа 2013 г. по делу N 11-25909
Истец В. обратился в суд с иском к ответчику ООО «БС-Сервис» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, указав, что… года им на СТОА ООО «. » был представлен личный автомобиль марки «L. », государственный номер… для проведения планового технического обслуживания.
Исходя из положений статей 714 и 906 ГК РФ, а также применительно к возникшей между сторонами ситуации, у ответчика возникло обязательство по хранению вещи в силу закона, а именно обязанность обеспечить сохранность, оказавшейся в его владении в связи с исполнением договора подряда.
В силу того обстоятельства, что ответчик в данном случае несет ответственность за сохранность имущества истца — поврежденного бампера, который в результате работ был заменен на новый, что ответчиком исполнено не было и бампер был утерян, обязанность по возмещению убытков возлагается на ответчика.
В силу части 1 статьи 901 ГК РФ, хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 ГК РФ, согласно части 3 которой если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Источник статьи: http://pravoved.ru/question/1299776/