- Как торговаться в автосалоне: Проверенная тактика
- Как вести диалог? Исчерпывающая модель поведения
- Торг при покупке авто с пробегом: как снизить цену б/у машины
- Как снизить цену на б/у авто
- Визуально
- Тест-драйв
- Онлайн
- Что говорить во время торга
- Что делать, если продавец не скидывает цену
- Секреты успешного торга при продаже б/у автомобиля
- Содержание
- Узнайте, на чем может сыграть покупатель
- Поводы снизить цену
- Подготовьтесь морально, продумайте все ходы
- Как себя вести
- Что делать на осмотре: советы психолога
Как торговаться в автосалоне: Проверенная тактика
Практические советы продавца со стажем 20 лет! Эффективные манипуляции при покупке машины в автосалоне.
Первое правило — не показывайте продавцу, что вам нужен этот автомобиль. Если вы заходите в автосалон и говорите: «Ого! Мерседес белого цвета! Я мечтал о нем всю свою жизнь!» — всё, вы не получите скидок!
Второе правило — будьте готовы уйти из салона в любой момент, не купив. Иначе весь торг теряет смысл. Придерживайтесь поведения «я проходил мимо, в принципе я не прочь поменять автомобиль, но старый меня тоже устраивает!».
Как вести диалог? Исчерпывающая модель поведения
Введите себя в состояние легкого недовольства (но не грубости!) и начните диалог ровным, спокойным тоном.
Вы: -Покажите что у вас есть — и дальше поведение такое — Это что у вас, мерседес? Они тоже считаются машинами, да? А почему он белого цвета, мы что, в Дагестане? Вы бы занизили еще. Сколько это стоит? 3 500 000? Вы уверены?(и следите за лицом продавца).
Продавец: — Ну да.
Вы: — А какие скидки?
Продавец: — В принципе скидок нет, вы пока посмотрите машину.
Вы: — Хорошо, давайте посмотрим машину. Тест-драйв можно?
Продавец: — Можно! — и после этого тратите время продавца по-максимуму , желательно 4 тест-драйва разных автомобилей, чтобы он целый день потратил только на вас. Едете с ним на подъемник, просите машину поднять, а давайте в другом цвете попробуем, а не будут ли бликовать зеркала, я хочу посмотреть, и все в этом духе.
Во время тест-драйва постоянно ищите проблему(неудобство) во всем!
То есть , если машина с полным приводом — это проблема, потому что ест много бензина. Если она с передним приводом — это проблема, потому что вам нужен полный привод. Если она заднеприводная, то она хуже ездит с вашей точки зрения. Если там кожаный салон, то это проблема, потому что в нем вы будете потеть. Если он тканевый — то это проблема, потому что вы ездите на рыбалку, и испачкаете его, вам лучше кожаный. Если кожа белая это плохо, если темная — это тоже плохо. Если бардачок вправо открывается — это плохо потому что вы левша, если есть отделение для охлаждения воды — это плохо, потому что у вас есть дети и дети воду будут выливать. Если там нет такого отделения — это плохо, потому что оно вам нужно. Ну то есть все плохо! Вы не довольны (таким образом вы ограждаете себя от манипуляций со стороны продавца. Любой его довод не долетит до цели).
А потом говорите: вы знаете, это не то что мне надо, но если будет правильная цена, то в принципе я готов. Если будет правильная цена.
С какого то момента продавец начнет злиться. Вы всегда можете отыграть назад фразой «мы друг друга не правильно поняли».
Полезно изображать из себя глупого: «А если я два автомобиля куплю, у меня друг тоже хочет, тогда скидку сделаете?»
Далее спрашиваете: — Какие подарки? — когда продавец дарит подарки, он хочет показать что уже вас и зауважал!
Он говорит: — Я могу подарить вам зимнюю резину.
Вы: — А сколько зимняя резина стоит? — конечно он вам назовет максимальную цену, чтобы увеличить значимость подарка
Продавец: — 86 000 (например),
Вы: — О, а давайте резину брать не буду, мы мне скидку 86 000 сделаете!
После чего говорите: — А что еще можете подарить?
Получили резину — просите домкрат, получили домкрат, просите компрессор, коврики. и каждое желание тестируете (озвучиваете) три раза.
Теперь самое главное! В конце вы говорите: ладно я все понял, пойду подумаю, это не совсем то что мне надо, и идете к выходу. Потом поворачиваетесь и говорите: вы знаете, мне так стыдно , я целый день вашего времени угробил, прямо неудобно. Какая минимальная цена на этот автомобиль, просто ради интереса!
И он вам даст самую минимальную цену какая у него есть!
И вы говорите: ну ладно, еще один процент скидки и беру, или, полный бак бензина, и беру. И потом: похвалите продавца. Скажите что он классный, что он помог вам, что он молодец. Закрепите эффект.
Приходите в салон утром, плотно позавтракав. Торг займет весь день, но вы сможете сэкономить огромные деньги!
Ставьте лайк, и подписывайтесь! Впереди много полезного!
Источник статьи: http://zen.yandex.ru/media/id/5c18f849ee359000aefc5b89/kak-torgovatsia-v-avtosalone-proverennaia-taktika-5c3f1e19efcbd000a9ce359a
Торг при покупке авто с пробегом: как снизить цену б/у машины
Почти все автовладельцы, выставляя на продажу свою машину, намеренно завышают ее стоимость, чтобы сторговаться в процессе осмотра. Идеальные машины не продают! И чем раньше вы постигнете эту истину, тем скорее сможете подобрать подходящий вариант. А мы для вас составили гид о том, как снизить стоимость машины с пробегом.
Алексей Петрин, автоэксперт:
«Самое главное, что вы должны запомнить в вопросе снижения цены на б/у машину, – по телефону торговаться категорически запрещено! Во-первых, это глупо – обсуждать цену, не видя товара. Цена на продающийся автохлам может быть завышена на 100-150 тысяч рублей, а в телефонном разговоре вы сторгуете 10 000 рублей. И зачем вам это ведро с гвоздями за огромную сумму?
Во-вторых, вы можете отпугнуть продавца. Мало кто хочет заключать сделки с неответственными перекупщиками. Требуя снизить стоимость заочно, вы выглядите именно так».
Как снизить цену на б/у авто
Визуально
Стоит начать со своего внешнего вида и манеры вести диалог. Будьте опрятным и вежливым, пусть это сыграет вам на руку. Не стесняйтесь задавать вопросы.
После вежливого знакомства и расспросов с пристрастием нынешнего владельца о всех недочетах, переходите к осмотру автомобиля:
- Кузов. Не соглашайтесь на осмотр грязной машины, особенно в темное время суток – вы обязательно что-нибудь пропустите. Уточните в ближайшем сервисе, сколько стоит покраска одного элемента (от 5000 до 10000 рублей в зависимости от марки машины, сервиса и региона осмотра), устранение царапин на лобовом стекле (от 1000 до 5000 рублей), вмятин.
- Подкапотное пространство. Проверить что-либо вы сможете только визуально, для полноценной диагностики необходимо везти машину в сервис. Под капотом не должно быть кристально чисто. Если владелец «вылизал» всю пыль, значит, было что прятать: подтеки масла в сальниках, трещинах, уплотнителях, тормозную и любые другие жидкости.
- Салон автомобиля. Проверьте на работоспособность все переключатели, электронику, регулировки.
Тест-драйв
Прислушайтесь к звуку мотора. Обратите внимание, как переключаются передачи. На МКПП не должно быть слышно хруста, визга, скрежета ни в одном из положений. Передачи должны включаться с первого раза (если вы, конечно, не новичок за рулем). Машины с рабочей АКПП не дергаются при переключении передач. Если это не так, владелец должен уступить как минимум на цену новой коробки.
Проверьте, не ведет ли машину в сторону. Если да, то машине либо нужен сход-развал (от 2000 рублей), либо у него повреждена геометрия кузова вследствие аварии. Тогда от покупки лучше отказаться вовсе. Послушайте, как ведет себя подвеска: она не должна бренчать на кочках и «клевать» при торможении. Руль не должен вибрировать, и при повороте не должно раздаваться щелчков и хрустов.
Если вы обнаружили что-то из перечисленного, значит, какие-то из шарниров в подвеске в критическом состоянии, или пришла пора заменить амортизаторы. Это расходные материалы — не стоит пугаться! Но владелец обязан скинуть цену за замену элементов подвески.
Онлайн
Проверьте автомобиль заранее через онлайн-сервис «Автокод» и поезжайте на осмотр подготовленные. При встрече задавайте вопросы продавцу, уже заранее зная, где он говорит правду, а где лукавит. А после покажите отчет. Он как раз и послужит поводом для снижения цены.
Если вы профессиональный продавец авто и вам приоходится часто проверять машины, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи» . «Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде. Подписка на безлимитные проверки авто стоит 2 500 рублей в месяц.
Торг при покупке автомобиля с пробегом начните с обращения внимания продавца на все поломки и погрешности, о которых он умолчал. Во время осмотра складывайте в уме цены на устранение недочетов. Именно это и будет та скидка, которую вы запросите у продавца.
Екатерина Липатова, редактор женского автопортала Careta.info:
«Любой обнаруженный дефект должен стать поводом для снижения стоимости автомобиля: скол, царапина, неработающая лампочка, сломанный переключатель и т. п. А любая существенная проблема – довод в пользу отказа от покупки. Осмотрите автомобиль с пристрастием и сэкономьте свои же нервы и деньги. Итоговая стоимость машины будет зависеть от ваших способностей тактично, но четко показать продавцу недостатки машины, которые устранять придется уже вам как новому владельцу. Научитесь торговаться аргументированно».
Что говорить во время торга
Оцените все похожие предложения на рынке, сравните цены. Множество таких же автомобилей со схожей комплектацией, но с более низкой стоимостью должны поубавить пыл продавца.
Если владелец упрямо настаивает на высокой цене, ссылаясь на дорогое дополнительное оборудование: мощная аудиосистема или спутниковая охрана, то предложите его снять. Вряд ли продавец будет этим заниматься, потому что это, как правило, не так уж и просто. К тому же невыгодно. Отдельно от машины дополнительное оборудование стоит копейки.
Если продавец задает вопрос: «А за сколько возьмете?», – срочно берите инициативу в свои руки. Владелец сомневается в цене, которую указал в объявлении! Опираясь на то, сколько времени, сил и денег вам теперь придется потратить, чтобы довести машину до ума, снижайте стоимость до приемлемой.
Что делать, если продавец не скидывает цену
Если продавец никак не соглашается торговаться, будьте хитрее, обратитесь к законам НЛП. Внимательно выслушайте его, улыбнитесь, скопируйте его позу, не настаивайте. Ответьте своими доводами в пользу снижения цены. Смотрите продавцу в глаза, не перебивайте, когда он говорит. Оперируйте своим знанием автомобильного рынка и ценами на б/у машины, запчасти и работы. Но не забудьте перед этим на самом деле изучить рынок.
Если вежливость, психология, видимые недочеты авто, заключение о поломках из СТО не помогли снизить стоимость машины, но автомобиль все еще вам нравится, то может не так уж и важны эти 10-15 тысяч рублей? Если же, наоборот, любви к выбранной машине вы не почувствовали, то смело приступайте к осмотру следующей.
Источник статьи: http://avtocod.ru/torg-pri-pokupke-avto-s-probegom-kak-snizit-cenu-bu-mashiny
Секреты успешного торга при продаже б/у автомобиля
Что делать, когда хочется продать машину за хорошие деньги, но при этом не потерять покупателя? Торговаться. О том, как сделать это правильно, расскажем далее.
Содержание
Узнайте, на чем может сыграть покупатель
Самый простой, эффективный способ подготовиться к торгу – знать, за что покупатель будет просить скидку. Сегодня люди легко мониторят машины самостоятельно. Так сделайте это до них!
Удобно проверить историю автомобиля на сайте или в мобильном приложении «Автокод». Сервис «прогонит» машину более, чем по 12 источникам, включая ГИБДД, страховые организации, РСА, налоговую, таможенную службы и другим. Для того, чтобы начать проверку, нужно знать госномер или VIN автомобиля.
Сервис проверит машину за 5 минут и вышлет отчет на вашу электронную почту. Вы узнаете информацию об ограничениях ГИБДД, пробега, количестве владельцев, ДТП, ремонтах и т.д.
Оставьте заявку на сайте «Автокод» — выездной мастер приедет в назначенное место и время. С помощью профессионального оборудования эксперт оценит работу двигателя, электроники, аккумуляторной батареи. Мастер проверит качество, уровень технических жидкостей, отследит состояние лакокрасочного покрытия и ходовой части. Подвеску эксперт внимательно осмотрит и проверит ее работу на тест-драйве. После осмотра эксперт подготовит подробный отчет о техническом состоянии автомобиля. Стоимость выездной проверки – от 2600 рублей.
Все потраченные на проверку средства можно будет включить в стоимость автомобиля.
Поводы снизить цену
Подготовьтесь к тому, что покупатель вполне обоснованно может просить скидку за:
- Скрученный пробег. Даже если вздумаете скрутить одометр, большой пробег легко определить по состоянию педалей, ручного тормоза, обивки сидений и руля. Ну и с помощью проверки сервиса avtocod.ru.
- Большое количество владельцев. Если машине не больше 10 лет, а в ПТС уже некуда вписывать нового владельца – готовьтесь к торгу. Покупатель может решить, что авто технически неисправен или есть другие проблемы. Иначе почему машина «ходила по рукам»?
- Наличие штрафов. Этот момент отследите заранее и оплатите задолженности, если имеются. Машина со штрафами никому не нужна.
- Участие в ДТП. Отсутствие сколов или царапин на бампере, которые появляются естественным путем в процессе езды на машине, сыграет не в вашу пользу. Та же ситуация с несимметричными зазорами, трещинами на лобовом стекле без видимого центра, мутным фарами. Все эти факты часто говорят о том, что авто побывал в ДТП. Будьте готовы к хорошей скидке.
- Непройденное ТО. Рекомендуем иметь на момент продажи действующий полис ОСАГО, а также тех.осмотр. Так вы подтвердите, что автомобиль технически исправен.
Покупатель может найти другие аргументы в свою пользу. Если они адекватны – смело делайте скидку.
Подготовьтесь морально, продумайте все ходы
Перед тем, как выставить в объявлении сумму, за которую вы продаете машину, подумайте, сколько вы готовы скинуть. Обычно это 5-20 тысяч, не более. Причем, 20 – это если покупатель нашел целую кучу проблем и готов брать машину даже с ними. Да, будьте готовы скинуть цену, иначе придется продавать автомобиль перекупщикам, а те всегда здорово занижают цену.
Не упирайтесь в цену – рискуете потерять покупателя. Есть случаи, когда продавец не уступает каких-то 5 тысяч. Тогда покупатель находит другую машину, еще дешевле. Предыдущий продавец потом звонит и говорит, что готов к скидке. Но она уже не нужна, как и сам автомобиль.
Будьте готовы к торгу. Но помните: он должен быть аргументированным и разумным. Не введитесь на давление покупателя, надуманные дефекты, мнимые недостатки. Если тот перегибает палку – покидайте место встречи. Ваша машина достойна адекватного нового владельца. Нехватка денег у покупателя не должна повлиять на стоимость автомобиля.
Как себя вести
Есть, как минимум, 5 правил поведения при общении с покупателем, от которых вы только выиграете:
- Не приукрашивайте машину. Пусть покупатель самостоятельно осмотрит автомобиль, спросит о том, что его интересует. Отвечайте на вопросы по сути, не «пускайте пыль в глаза». Если спросят, почему продаете авто — говорите, что планируете купить новый.
- Называйте сумму чуть больше реальной стоимости авто. Так проще снизить цену, когда покупатель найдет проблемы, за которые будет просить скидку.
- Не отказывайтесь осмотреть авто в сервисе. Но выберите ближайший и дайте покупателю понять, что он сам заплатит за диагностику.
- Расскажите о том, как пользовались машиной. Не скрывайте от покупателя, как авто ведет себя на дороге. Объясните, какие детали заменили, а что еще предстоит сделать. Будете подробны и честны – меньше скинете.
Можете вынести другие моменты из общения с опытными автовладельцами, вживую или на форумах. Главное, чтобы они были разумными и подтвержденными опытом продажи автомобиля.
Что делать на осмотре: советы психолога
Чтобы торг при осмотре авто прошел для вас успешно, прислушайтесь к советам психолога Оксаны Истоминой:
- Примите позу покупателя: поставьте так же ноги, сложите руки, наклоните голову. Вопросы, а также рассуждения слушайте внимательно, не перебивайте. Так торг пройдет эффективнее.
- Не задавайте вопросы, типа «За сколько готов взять?». Покупатель начнет придираться к мелочам, специально сбивать цену. Адекватного торга не получится, вы просто попрощаетесь с покупателем.
- Ведите себя уверенно, будьте вежливы и серьезны. Говорите, что сумма выставлена с учетом недостатков машины. Скажите о преимуществах, когда покупатель отметит дефекты. Например, он скажет: «Тормозные колодки, диски — под замену. Уступай 10 тысяч». А вы отвечайте: «Зато мотор в идеальном состоянии, а диски с колодками за 5 тысяч можно поменять». Так покупатель получит скидку, а вы — желаемую сумму.
- Используйте маленькие хитрости. Скажите покупателю, что предыдущий предложил сумму больше. Так вы «накрутите» от 10 до 30 тысяч рублей. Но запомните: этот способ эффективен, когда человек уже «на крючке», готов купить автомобиль, а не только начал поиски «той самой».
Торг пройдет успешно, если вы скинули минимальную цену и машина уйдет к адекватному человеку. Оба момента вы можете проконтролировать самостоятельно.
Источник статьи: http://avtocod.ru/blog/post/sekrety-uspeshnogo-torga-pri-prodazhe-bu-avtomobilya