Старлайн не определяет местоположение автомобиля

StarLine S96 Не определяет местоположение.Зависло на последней точке

StarLine S96 Не определяет местоположение.Зависло на последней точке

GPS модуля нет. Определение идет по GSM. Сигнализация установлена 2 месяца назад.

Все время работало отображение места и треков — с точностью +- 900 метров. Три недели назад

в течении 3 дней определение местоположения не работало. Потом опять стало работать.

4 октября 2019 опять перестало работать. GSM оплачен. Все остальное без нареканий.

Машина в Киеве. Грешу на сервер или проблемы доступа из Украины. У кого нибудь есть ответ?

Ответы 15

Нет антены -нет местоположения.

Если снять клемму и одеть — появится в новом месте ..

Странно, я вроде писал, что все работает и определяет по вышкам GSM — показывает треки и время стоянки. И вот 3 дня не работало в сентябре. И сейчас то же самое.

Здравствуйте. Без антенны GPS сигнализация позиционируется по сотовым вышкам. На карту передается информация, которую сим карта получила от оператора сотовой связи. Перезагрузите систему отключение аккумулятора. Сим карта заново зарегистрируется в сети, оператор обновит информацию, точка на карте тоже изменится.
Если нужно точное позиционирование автомобиля — рекомендую дооснастить систему модулем GPS/ГЛОНАСС: https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master_6/?sphrase_id=669773

снял клемму, ничего не изменилось. Показывает, что авто в другом городе

Спасибо. Мне не нужно точное позиционирование и да, сигнадизация позиционируется по сотовым вышкам. У меня это работало 2 месяца без проблем. В сентябре 3 дня была проблема «Не определяет местоположение. Зависло на последней точке». Потом без всяких усилий с моей стороны начало работать — показывая местоположение/маршруты/время остановки. 3 недели работало. Сейчас то же самое — не работает. GPS мне не надо. Из за чего второй раз сбой?

Здравствуйте. Как я и написал выше, без GPS система получает информацию от сотового оператора. Какое положение сим карта получает от оператора, такое и отображается на карте. Если положение не верное, значит оператор предоставляет не верную информацию. Можно подождать обновления информации от оператора, либо перезагрузить систему для ручного обновления.

Из-за информации, которую предоставляет сотовый оператор.

Спасибо. Сегодня 7.10.2019 позиционирование заработало. Возможно помогло следующее.

Утром поехал на шиномонтаж переобуваться. Там закрыл машину и временно отключил сигнализацию (5 сек кнопка на метке). Отмечу, что аккомулятор никто не трогал. Вернулся назад. Посде Вашего ответа посмотрел на сайт и увидел трек движения. На шиномонтаж пунктир, а назад уже все заработало. Подозреваю, что снятие сигнализации (5 сек), чем то помогли.

Думаю, что не нажатие 5 сек на кнопку метки, а СМС посланное мне на телефон об этом событии, включило трекинг.

Это не выключение системы, а сервисный режим. На позиционирование и связь с сервером он не влияет.

Я написал, что отправка СМС с сигнализации, повлияло на включение трекинга. Более того, возможно месяц назад, когда наблюдалась та же ситуация, востановление работы произошло после обслуживания машины на мойке. Где то же был включен сервисный режим.

Аналогичная проблема. Позвонил в поддержку. Посоветовали отправить на симку сигнализации смс-ку с магическим словом Сброс. После этого все заработало 🙂

24.10.2019 позиционирование опять перестало работать. Проверять отправку на сигнализацию СМС «Сброс» не стал. Нет в документации и я не рискнул сбрасывать прописанные установки. Решил проверить теорию, что гео позиция оживает после отправки сигнализацией СМС на мой телефон (симка как то перерегистрируется в сети). Для этого отправил на сигнализацию команду «GPS». В ответ получил СМС «GPS: нет данных, сигнал: отличный». GPS нет данных, это нормально, так как GPS модуля у меня нет. После этого машина ездила по городу, но ее позиционирование не заработало. Пришлось как и в прошлый раз включить и выключить «сервисный режим». Все опять заработало. О сервисном режиме — он перестал у меня включаться нажатием на метку 5 сек при выключенной сигнализации. Пришлось включать и выключать через СМС 50/51. Буду разбираться с сервисным режимом по нажатию на метку, а в следующее отключение гео позиции прослежу за периодичностью и попробую разбудить чем то другим. Симка у меня Киевстар пакет Датчик.

Источник статьи: http://support.starline.ru/ru/communities/67/topics/45865-starline-s96-ne-opredelyaet-mestopolozheniezavislo-na-poslednej-tochke

Точность позиционирования не корректно работает.

Почему определение местоположения авто стало плохо работать? Точность позиционирования 851 метров! Раньше такого не было! Исправьте пожалуйста, или что нужно перенастроить? Все модули сигнализации исправно работают. Но по карте машина определяется непонятно где, хотя стоит под окном.

Ответы 23

Здравствуйте! Спасибо за ответ.

Логин учетной записи, на сайте starline-online.ru — указан в моем профиле пользователя.

Смс 00492 отправил — пришёл ответ «команда выполнена GPS: вкл.»

Смс 08 отправил — пришло 2 ответа:
1 ответ — ОК (07) 05:21 29.10.14 XY:38.961318E 45.043628N
и
2 ответ — ОК (08) 05:22 29.10.14 XY: 38.961193E 45/043491N

На сайте starline-online.ru сегодня определение местоположения работает отлично. На карте машина отображается именно там где она и стоит.

Однако, со вчерашнего вечера в мобильном приложении Старлайн в разделе «управление» не всегда отображается информация о постановке на охрану. Брилком от сигнализации машина закрыта и поставлена на охрану, а в приложении отображается что не на охране. Как можно исправить?

Источник статьи: http://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/12207-tochnost-pozitsionirovaniya-ne-korrektno-rabotaet

В приложении StarLine 2 некорректно отображаетса местоположение автомобиля.

Ответы 13

Сигнализация А93 с GSM. Антенна GPS не устанавливалась. Приложение показывает неподвижного местоположение неподвижного автомобиля примерно на расстоянии 2-2,5 км от действительного его

положения, очистка кэш, замена прошивки и другие танцы с «бубном» не

принесли результатов. Возникает предположение, что данный «баг» грубая недоработка или специально заложенный в приложение для увеличения продаж GPS антенны с ценой, мягко говоря —

высокой. Почему возникает данное предложение? В командах сигнализации,

это которые отправляются по SMS, есть команда (40#) которая возвращает

GPS координаты места расположения автомобиля, так вот координаты которые

получены в результате выполнения этой команды реально отображают

местоположение автомобиля с приемлемой (100-200 метров) точностью и полностью не

совпадают с информацией приложения. На все подобные вопросы о точности

отображения местоположения автомобиля ответ официальных представителей

один — поставьте GPS антенну и будет Вам счастье. Очень хочется

получить ответ о причине такой ситуации и решить вопрос об представлении

идентичной информации в приложении и по запросам.

Антенна GPS не устанавливалась

Код команды 43 Запрос идентификаторов текущей базовой
станции и гиперссылки на фрагмент карты

Для определения места расположения введите значения MCC, MNC,
LAC, CI в соответствующие поля формы на странице http://lbs.ultrastar.ru
и перейдите по предложенным ссылкам.
Определение координат по базовым станциям обеспечивает меньшую
точность (200 – 600 метров в городах), чем по спутникам системы
GPS+ГЛОНАСС (2 – 15 метров), но является незаменимым средством
поиска в местах, где GPS+ГЛОНАСС не работает (бетонные гаражи,
подземные парковки, и т. д.).

Сделал запрос Для определения места расположения ввел значения MCC, MNC,
LAC, CI в соответствующие поля формы на странице http://lbs.ultrastar.ru
и перешел по предложенной ссылке. в результате вижу , что авто находится по координатам

XY 56.369557N 41.332971E а приложение показывает координаты 56.369716N 41/303146E Найдите разницу. Автомобиль стоит на открытой площадке.

Источник статьи: http://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/68518-v-prilozhenii-starline-2-nekorrektno-otobrazhaetsa-mestopolozhenie-avtomobilya

Starline А93 приложение не определяет точное местоположение и не доходят сигналы

Добрый день, больше года проблем с приложением не было. А последние два дня показывает не то место и пишет точность 1600 м и сигналы из приложения до машины не доходят. Вчера связь появлялась на некоторое время, а сегодня опять нет. В чём может быть проблема?

Ответы 4

Пожалуйста, обновите ПО GSM-модуля, затем проверьте результат.

Обновить ПО возможно с помощью отправки СМС 00591 на номер системы.

Если положительный результат будет отсутствовать, пожалуйста, обратитесь в установочный центр для проверки модуля GPS/ГЛОНАСС.

С сказанному добавлю — Более-менее точные координаты (до десятков метров и даже лучше) Телематика будет показывать ТОЛЬКО ЕСЛИ совместно с GSM-модулем установлена и подключена к нему GPS-антенна, получающая координаты со спутников.

При её отсутствии — координаты вычисляются по интерполяции пеленгов ближайших сотовых вышек. Если их (вышек) мало и они не вокруг машины, а например — с одной стороны от неё и расстояния до них — много километров, то координаты могут быть, мягко говоря — НЕТОЧНЫЕ. Более того — в ряде случаев (плотная городская застройка, слабый сигнал GSM) ошибки вычислений возможны и при достаточно близком расположении вышек.

и сигналы из приложения до машины не доходят.

не исключено, что и блок сигнализации (а GSM-модуль в нем) — расположен в машине неудачно и связь неустойчивая. Надо переразмещать блок с учетом ТРЕБОВАНИЙ К ЕГО МОНТАЖУ при наличии в нем GSM-модуля (любой металл не ближе 2 см к блоку, в зоне антенны на плате блока вообще лучше не менее 5см до металла, зона антенны — направлена ВВЕРХ и так, чтобы по направлению сигнала не было преград — металла, тонированных стекол и других нерадиопрозрачных элементов). Установка современной сигнализации в современный автомобиль требует специфических знаний и навыков. Они есть далеко не у всех установщиков и не во всех местах где предлагают услуги по установки сигнализаций.

Возможно (если SIM не из комплекта, а местная) — у сотового оператора проблемы с интернетом на том тарифе, что Вы выбрали или даже с качеством связи там, где бывает машина или Вы.

PS В профиле желательно откорректировать информацию по комплектности установленного в машину оборудования.

Проблема ушла на следующий вечер после описания и пока два дня проблем нет. При этом ни СМС ни других манипуляций я не делал.

Старик, сигнал стоит полностью со всеми модулями, ставил у оф дилера Hyundai и больше года проблем не было. Был вот глюк два дня подряд, но пока всё нормально. Спасибо всем кто откликнулся!

А что в профиле не так? Там нет ничего для корректировки

Источник статьи: http://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/35036-starline-a93-prilozhenie-ne-opredelyaet-tochnoe-mestopolozhenie-i-ne-dohodyat-signalyi

Неверно отображаются координаты автомобиля

Сигнализация А63+ модуль GSM

Вчера установил в сервисном центре GPS антенну.

Антенну активировали , отправив смс 00492.

Вчера отображалось положение авто, наверное с точностью до 1-2 метров.

Сегодня показывает положение авто не менее метров 500 от реального положения.

Сигнал -максимальный, определяет 16 спутников.

Ответы 41

Включено автоматическое наблюдение за корректностью работы вашего устройства.

Предлагаю подождать некоторое время.

16 октября 2016г

00:33 — 04:09 Стоянка

04:09 — 04:09 — 0.01 км

04:09 — 06:09 Стоянка

Длительность — 2 ч. 0 мин.

За это время я никуда не ездил, машина стоит под окном.

Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:

00550-команда выполнена gsm;08

00990-STARLINE GPS приветствует вас ver: K3 gsm:06 bat 12/62

00551-команда выполнена gsm:17(T)

00591- FG63-L1? Обновление GSM, пожалуйста подождите

-STARLINE GPS приветствует вас ver: L1 gsm:13(T) bat 12/78

после включения место автомобиля на карте не соответствует реальному

а если отправить 08, что ответитс.

Сегодня показывает на карте стоянку, наверное в километре от реальной

Стоянка Длительность — 10 мин.Период — с 09:36 по 09:46

(44.559627,33.519786)- это показывает, но я тут не был а был я тут проспект Генерала Острякова, 17444.561844, 33.522824

Здравствуйте.
При эксплуатации авто днём сайт показывает верные координаты и.т.д.
Ставлю авто на ночь в гараж. утром каждый день не верные координаты. один раз показало движение по прямой.

В условиях неудовлетворительного приёма сигналов со спутников, проявление описанной вами ситуации возможно.

когда ставлю в гараж координаты верные. только через несколько часов происходит сбой
и появляется авто в одном и том же месте. в поле в пригороде

При стоянке автомобиля включается режим энергосбережения. В условиях неудовлетворительного сигнала спутников определение координат по GPS может проявляться так, как вы описывали выше.

Объясните пожалуйста, куда исчез мой автомобиль с 23-48 до 00-22. а затем сам переместился в соседний двор. Я могу такие треки каждый день выкладывать.

куда исчез мой автомобиль с 23-48 до 00-22

Такая ситуация исключена

а затем сам переместился в соседний двор

При стоянке автомобиля включается режим энергосбережения и погрешность определения координат может увеличиваться при неблагоприятных обстоятельствах.

Спасибо за ответ. в чем же тогда заключается ваше наблюдение, если на такие мощные погрешности вы мне отписки пишите?

Режим энергосбережения включен был с 15.24. И только через 8 часов «вдруг включился режим энергосбережения и все спутники исчезли».

Я ставлю машину в одно и то же место( погрешность максимум 2 метра), ваши приборы показывают постоянно разные места- разные дворы и дома.

Хочу вернуть антенну по причине ее неисправности и вернуть деньги за антенну и установку.

Проблема реально есть, а Вы извините сказки рассказываете.

В режиме энергосбережения отключается GPS-модуль, включаясь 1 раз в 30 минут. Тревога системы, включение зажигания и т.д. режим энергосбережения отключают.

«Разные места» обуславливаются разными данными LBS-позиционирования. Получить точные GPS-координаты в любой момент времени возможно функцией «запрос координат».

Раз удаляете неудобные вопросы, постараюсь сформулировать максимально корректно: почему (да, раз в полчаса, шут с ним) выдаются неверные координаты?

В мусорке (если требуется — продублирую) первый пример — поездка мене получаса, затем стоянка, в течение которой через каждые полчаса координаты точки начала-конца маршрута смещались на пару-тройку километров вдоль прошедшего ранее маршрута. Ещё раз — машина стоит на месте, координаты ещё полтора часа меняются.

Второй пример — маршрут обратно (читаю с карты): стоянка 11.56-14.06 в точке посередине реки Кама (от точки реальной стоянки более пяти километров в любую сторону начала и конца маршрута).

Чую, что при поездках, продолжительностью менее получаса вообще будут факты моментальной «телепортации» из одной точки в другую, или из случайной точки маршрута в другую случайную точку маршрута.

Третий пример (скрин в корзине, при необходимости приведу) — точка старта маршрута опять в районе середины реки Кама со временем 0.50 (от точки стоянки авто километров пять, по времени появления машины в этой точке — разница часов десять).

Ещё раз, для особо невнимательных руководителей поддержки читателей — вопрос не о «почему обновляется раз в полчаса», а «почему раз в полчаса обновляются неверные координаты». И второе: при отсутствии подписи на тему при её удалении по факту никакой техподдержки не оказывается, так что свои обязательства перед пользователем производитель, увы, в этом случае не выполняет.

О каких верных координатах может идти речь без GPS-антенны.

Источник статьи: http://support.starline.ru/ru/communities/27/topics/15854-neverno-otobrazhayutsya-koordinatyi-avtomobilya