Возвращение предоплаты за автомобиль

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль и как это сделать?

Обращаясь в автосалон за покупкой автомобиля, многие потребители сталкиваются с фактом того, что нужной модели или комплектации нет в наличии. В таком случае дилеры настаивают на оформлении договора на поставку нужного товара с предоплатой. С одной стороны, такая функция полезна для обеих сторон сделки: продавец получает практически стопроцентную продажу, покупатель уверен в том, что его потребности полностью удовлетворят. Проблемы могут возникнуть, если такой договор потребитель захочет расторгнуть и забрать уплаченные ранее средства.

Взаимоотношения между покупателем и дилером регулируются такими законодательными актами, как:

• Законом №2300-2 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», статьи №32, 23;
• ГК РФ, статьи №487, 328, 457.

Условия для возврата предоплаты за автомобиль

Условия для возврата предоплаты могут быть двух видов:

1. Дилер не выполнил обязательства: авто не доставили в срок; авто доставили, но ненадлежащего качества; поставлен некомплект или авто с иными характеристиками.
2. Покупатель передумал. В соответствии со статьей №32 Закона №2300-1, потребитель имеет право отказаться от услуги (расторгнуть договор) на любом этапе, оплатив исполнителю, то есть в данном случае автосалону, понесенные расходы за исполнение договорных условий.

Как вернуть предоплату за автомобиль

В первую очередь потребитель должен составить и подать заявление на возврат денежных средств. Чаще всего салоны предоставляют для таких целей свой бланк или форму, в ином случае его можно составить самостоятельно.

Документ должен содержать такую информацию, как:

• сведения о дилере: наименование, адрес;
• сведения о покупателе: ФИО, адрес, телефон;
• сведения о заключенном договоре, ссылка на платежный документ;
• основную часть в виде изложения произошедшей ситуации, ссылок на законодательство;
• просьба к дилеру: расторгнуть договор, вернуть предоплату;
• подпись и дату.

Что делать, если автосалон отказывается добровольно вернуть предоплату

Если дилер отказывается урегулировать ситуацию мирным путем, потребитель должен направить ему досудебную претензию. Документ также составляется в свободной форме и направляется на адрес юридического лица. Ответ организация должна предоставить в течение тридцати дней с момента получения бумаг. После чего, если и претензия была проигнорирована, следует направить иск в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник статьи: http://zakonguru.com/zpp/tovary/predoplata-za-avtomobil.html

Бесплатный автоюрист +7 (495) 725-58-91

ваш юрист по автомобильным спорам

Предоплата за автомобиль в автосалоне: как можно вернуть деньги

Посещение автосалона – моральная подготовка к приобретению машины. Часто заключение договора, подписание всех документов и приобретение транспортного средства происходят в тот же день, однако это не всегда возможно.

Например, отсутствует нужная комплектация или цвет. В таких ситуациях менеджеры автосалонов стараются корректно настоять на внесении предоплаты и таким образом гарантировать возвращение клиента за выбранной машиной.

Такой расклад событий никому не мешает – салон получает гарантию, что клиент вернется, покупатель освобождается от необходимости искать автомобиль. Но бывают случаи, когда финансовая ситуация резко меняется или вы передумали покупать машину в этом салоне или вовсе хотите отказаться от приобретения.

В таком случае необходимо вернуть предоплату. Здесь возникает вопрос, как это сделать и допускает ли подобное развитие событий закон.

Законодательная база

Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.

Статья 487. Предварительная оплата товара
1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Аванс и задаток: в чем разница

В первую очередь необходимо различать понятия аванса и задатка. Аванс выплачивается покупателем продавцу в случае составления расписки на последующую покупку и является, фактически, первоначальным взносом.

В расписке в таком случае содержится следующая информация:

• паспортные данные покупателя и продавца;
• номерные знаки приобретаемого автомобиля;
• год выпуска машины;
• модель и марка.

Как вернуть предоплату за автомобиль? Смотрите видео:

В случае внесения аванса, он возвращается только при условии резкого возрастания стоимости автомобиля. Если покупатель просто передумал, средства вернуть невозможно.

Дополнительно составляется документ, где описываются все возможные варианты развития событий, а также размер задатка. Это является дополнительной гарантией для продавца и покупателя.

Условия для возврата задатка по закону

Если дилер не выполнил описанные там обязательства в течение указанного срока, клиент автосалона вправе потребовать компенсации в сумме, в два раза превышающей уплаченный залог, как предписывает ст. 381 ГК РФ.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Оспаривать Гражданский кодекс руководство салона не имеет права, даже если там существуют собственные правила.

Как продать автомобиль, полученный в наследство и не платить налоги? Читайте здесь.

Также по закону о защите прав потребителей, если продавец не выдал товар в оговоренный срок, покупатель имеет права разорвать соглашение или назначить новый срок. Предоплата может быть взята назад не позднее 10 дней после ее внесения.

Довольно просто по закону вернуть аванс или предоплату, с задатком же могут возникнуть сложности. Возможность забрать его из автосалона напрямую будет зависеть от составленного договора с дилером.

Порядок действий

Важно понимать, что возврат средств возможен только в случае, если такое предусмотрено договором. Автосалоны, как правило, берут задаток, который вернуть не так просто, если покупатель просто передумал.

Решив вернуть внесенные ранее деньги, необходимо обратиться в салон, где было заключено соглашение. Обычно дилер просит составить заявление о возврате денег.

Для этого покупателю выдают 2 бланка:

• приписывающий разрыв контракта;
• ходатайствующий о возврате уплаченных средств.

Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

Автосалон обычно берет время на принятие решения. В случае положительного ответа назначается время и способ возврата денег, если же дилер не готов вернуть средства, обращение в суд является единственным способом решения проблемы.

Внося задаток, покупатель желает приобрести авто определенного цвета, марки и модели, если в указанный срок оно не поступает, представители салона обязаны сообщить покупателю и предложить на выбор несколько вариантов:

• возврат задатка;
• изменение даты предоставления требуемого товара;
• покупка авто.

Если вопреки желанию клиента, средства ему не возвращают, имеет смысл обратиться к юристам и запустить процесс официальной переписки.

Что делать, если салон отказывается добровольно вернуть задаток

Весь вопрос заключается в том, что написано в заключенном при передаче денег соглашении. Именно поэтому перед тем как подписывать документ рекомендуется внимательно его изучить, прочитав все приложения.

Какие должны быть основания, чтобы вернуть автомобиль после его покупки? Узнаете тут.

Изначально не стоит верить словам продавца, они не будут иметь юридической силы, если дело в конечном итоге дойдет до суда.

Отказ от покупки машины и возврат предоплаты.

Стоит понимать, что, если предварительно было заключено соглашение, отказ от покупки принесет клиенту убытки и даже попытки доказать правоту в суде могут оказаться безрезультатными и лишь приведут к еще большим тратам.

Как работают менеджеры

Продавцы сегодня больше настроены на зарабатывание денег. Их приоритетной задачей является продажа здесь и сейчас. А когда клиент хочет вернуть задаток, они попросту теряют клиента и часть заработка.

Поэтому многие из менеджеров всеми силами стараются убедить покупателя не забирать деньги. Взамен ему предложат максимальное количество вариантов других авто, которые имеются в наличии в салоне в данный момент.

Как можно вернуть б/у автомобиль продавцу? Смотрите по ссылке.

Средства должны быть возвращены, при условии, что дилер не выполнил обязательства в положенный срок.

Обращение в суд

Реакция будет зависеть от причины отказа. Если продавец не предоставил авто в течение указанного в договоре срока, не возврат средств является предпосылкой подачи искового заявления.

Если клиент выиграет дело, автосалон обязан будет также покрыть все судебные издержки.

Документы

В суд необходимо принести следующие документы:

• договор купли-продажи, где указан срок предоставления авто;
• заявление на возврат средств (крайне желательно, чтобы оно было заверено подписью о получении автосалона);
• письменный ответ на заявление;
• жалоба на имя руководителей салона о нарушении прав потребителей.

Почему при покупке машины в автосалоне надо быть осторожным? Ответ в видео:

Разрыв договора со стороны покупателя: нюансы

В случае, если покупатель хочет вернуть деньги, несмотря на заключенное соглашение по собственной прихоти, то шансов выиграть процесс крайне мало.

Чтобы не оказаться в такой ситуации следует тщательно обдумывать и взвешивать решение о покупке автомобиля и внося задаток быть абсолютно уверенным, что даже по прошествии указанного в документе времени, вы не измените своего намерения купить машину.

Важно не паниковать и помнить, что закон на стороне покупателя. Если не нарушены условия договоров, суд поможет вернуть средства в полном размере. Обезопасить же себя от неприятных ситуаций можно внимательно читая условия подписываемых соглашений.

Позвоните по телефону +7 (495) 725-58-91 или задайте вопрос и получите ответ юриста через 5 минут. Консультация бесплатная!

2 thoughts on “ Предоплата за автомобиль в автосалоне: как можно вернуть деньги ”

Здравствуйте, в салоне оставили предоплату за машину, но нашим родственниками срочно нужны деньги на лечение, возможно ли забрать обратно предоплату. Спасибо.

Салон взял 100000 руб. Якобы на предьявление банку о пером взносе. Машин по госпрограмме не оказалось. Денги не вернули.навязывают другие авто.что делать

Источник статьи: http://autourist1.ru/vladenie-avtomobilem/zashhita-prav-potrebitelej/predoplata-za-avtomobil-v-avtosalone-kak-vernut.html

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне, если передумал покупать — инструкция на 2021 год

В автосалоне вы выбрали авто и внесли за него предоплату. Однако у вас случилось ЧП, и отложенные на машину деньги требуются теперь для устранения последствий. Хотели бы вернуть ранее уплаченную сумму, но не уверены, что это возможно. Я расскажу, можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне, если передумал покупать, и что следует для этого предпринять.

Какие различают формы предоплаты

Взаимоотношения между продавцом и покупателем по вопросу внесения и возврата предоплаты за товар регламентируются нормами ГК РФ и № 2300-1 Закона РФ.

В соответствии со ст. 32 № 2300-1 Закона РФ покупатель вправе на любом этапе отказаться от исполнения договора, оплатив автосалону фактически понесенные им расходы.

Многие автолюбители при покупке автомобиля особо не вникают в ситуацию, каким способом оформляется предоплата за него. Наиболее часто допускаемые при этом ошибки:

• Договоренности с продавцом автотранспорта происходят в устной форме без надлежащего оформления.
• Документы подписываются без их правового анализа.

Если сделка купли-продажи авто прошла без эксцессов, как правило, никто не углубляется в юридические тонкости. Проблемы начинаются, когда возникают спорные вопросы и автолюбителю приходится разбираться в незнакомых терминах и устранять последствия.

Выделяют следующие формы предоплаты:

Иногда граждане именуют сумму предоплаты «залогом», ошибочно полагая, что это одна из ее форм. Однако к залогу это не имеет отношения. В обычной жизни многие обыватели не видят разницы между этими понятиями и считают их синонимами. Однако это нет так.

Необходимо понимать значение и правовые последствия каждого из данных терминов. Далее разберу их более подробно.

Как определить какой вид предоплаты вы внесли

Как правило, если автомобиль имеется у официального дилера в наличии, предоплата не требуется. Покупатель при этом вносит наличные средства в кассу продавца или переводит их на его счет в размере полной стоимости авто.

Однако, если ожидается доставка выбранной модели в нужной комплектации/цвете и пр., продавец имеет прямой интерес в получении предоплаты. Это позволяет ему быть уверенным в последующем совершении сделки.

Понятие «аванса» и «задатка» дано в ст. 380 ГК РФ и сводится к следующему:

• Денежная сумма, которую одна из договаривающихся сторон передает другой стороне в доказательство заключения договора и обеспечение его исполнения, является задатком.
• Если при оформлении предоплаты имеются сомнения, является ли эта уплаченная сумма задатком, следует исходить из следующего — когда она не поименована в документе как «задаток», эта сумма считается авансом.

Соглашение о передаче задатка или аванса оформляется в письменной форме. Таким образом разница понятий становится существенной только в момент расторжения договоренности сторон.

К чему следует быть готовым при оформлении аванса или задатка

Аванс и задаток по сути — это предварительный денежный платеж, который учитывается при оплате товара. Однако аванс в отличие от последнего не является обеспечительным, и выполняет только платежную функцию.

Тогда как функции задатка:

• Платежная — проявляется в частичной оплате товара.
• Обеспечительная — гарантирует определенные действия сторон при неисполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору.
• Доказательственная — подтверждает наличие соглашения по существенным условиям.

Таким образом, задаток представляет собой обеспечительный платеж, который дает сторонам договора уверенность в выполнении своих обязательств по заключению в будущем соглашения или исполнению условий действующего.

Главным преимуществом внесения задатка за приобретаемый автомобиль является гарантия исполнения обязательств по данной сделке купли-продажи. Покупатель и продавец закрепляют свое намерение по будущей покупке за согласованную ими цену. Продавец получает гарантии, что машина будет продана, а покупатель, что приобретет на нее право собственности.

К недостаткам задатка в качестве предоплаты можно отнести:

• Непростое оформление, так как требуется четкое соблюдение юридических тонкостей.
• Более сложный алгоритм возврата чем, например, у аванса.

Важно! Если в документах не прописано, что внесенная сумма является задатком, считается, что был оформлен аванс. Если стороны сделки желают оформить именно аванс, это следует прописать в договоре/расписке.

Как вернуть залог за автомобиль в салоне

Под залогом понимается способ обеспечения исполнения обязательства, при котором залогодержатель в случае его неисполнения/ненадлежащего исполнения должником может возместить свои убытки из стоимости заложенного имущества преимущественно перед другими кредиторами — ст. 334 ГК РФ.

Права залогодержателя возникают с момента заключения договора залога. На стадии оформления предварительной договоренности сторон о купле-продаже автомобиля термин «залог» не используется и не имеет к нему никакого отношения. Денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за будущую покупку, не могут стать предметом залога.

Важно! Сумма предоплаты, называемая гражданами «залогом» за автомобиль, к залогу не имеет никакого отношения и является авансом или задатком.

Что можно вернуть при отказе от покупки

Определитесь какая форма предоплаты конкретно в вашем случае

Одностороннее расторжение договора и возврат предоплаты за автомобиль при отказе от покупки регулируется ст. 381 ГК РФ. При этом ответ на вопрос — можно ли вернуть сумму предоплаты по договору, если сделка не состоялась — зависит от ряда обстоятельств. Далее расскажу об этом более подробно.

В каких случаях возвращается задаток за автомобиль

Основания возврата задатка предусмотрены ст. 381 ГК РФ. Если стороны предусмотрели передачу именно его, а впоследствии договор купли-продажи так и не был заключен, возможность возврата будет зависеть от следующего:

1. При прекращении обязательства по соглашению сторон либо в результате невозможности исполнения, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия/угон/ДТП авто и пр.) — задаток возвращается продавцом в размере полученной суммы.
2. Если сделка не состоялась из-за покупателя (купил новый автомобиль дешевле/передумал покупать/отпала необходимость в авто из-за лишения его водительских прав и т.д.) — задаток не возвращается и остается у продавца.
3. Если договор не исполняется по вине продавца (передумал продавать/продал другому покупателю/нарушает сроки доставки/не подписывает основной договор купли-продажи и пр.) — он обязан вернуть покупателю двойную сумму задатка.

Одновременно с потерей переданного задатка/его возвращением в двойном размере сторона, ответственная за неисполнение договора обязана возместить другой стороне понесенные убытки. При этом они возмещаются в непокрытой им части — абз. 2 п. 2 ст. 381 ГК РФ.

Внимательно перечитайте договор и обратите внимание на следующие моменты — прописано ли в нем условие, исключающее возможность возмещения убытков. Если оно имеется, задаток будет выполнять лишь функцию отступного.

Когда возвращается аванс за автомобиль

Если в документе продавец и покупатель не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом. Гражданское законодательство РФ не содержит отдельных положений по авансу, уплачиваемому по предварительному договору купли-продажи транспортного средства.

Однако, исходя из общих норм гражданского права, в отличие от задатка аванс не выполняет обеспечительной функции. Его назначение — предварительная частичная оплата приобретаемого имущества.

Следовательно, независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Продавец же, получивший аванс, не обязан его возвращать в большем размере, чем он был уплачен.

Важно! При отказе покупателя от сделки по личным причинам после внесения предоплаты в некоторых случаях вернуть аванс в полном размере не всегда возможно. Возврат денег может быть произведен за вычетом понесенных продавцом затрат (например, сбор и подготовка документации на автомобиль). Такие расходы должны быть подтверждены документально.

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне — инструкция

Не имеет значения, собирались вы купить авто у официального дилера или в салоне подержанных машин — порядок действий при этом не будет отличаться. За исключением, когда продавцом в договоре выступает физическое лицо, а не принявший автомобиль на комиссию автосалон. В этом случае обращаться за возвратом придется к частному лицу.

Порядок возврата предоплаты будет зависеть от формы ее совершения. Алгоритм действий для аванса и задатка отличается. Далее расскажу о каждом из них более подробно.

Как осуществить возврат аванса

Порядок действий по возврату уплаченного аванса достаточно прост. Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Убедитесь, что форма предоплаты, указанная в договоре, является именно авансом.
2. Подготовьте в адрес продавца письменное уведомление с отказом от продолжения сотрудничества и требованием вернуть сумму аванса.
3. Подайте уведомление продавцу лично с проставлением на вашем экземпляре отметки в получении либо по почте ценным письмом. Одновременно с этим рекомендую сообщить салону платежные реквизиты для перевода денежных средств или указать иной способ, которым вы готовы получить возврат аванса.
4. Готовьте исковое заявление в суд при получении отказа на обращение/неполучении ответа на него в 10-ти дневный срок.

Документ о возврате суммы предоплаты должен содержать следующее:

• Сведения о дилере — его наименование и адрес.
• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Информацию об автомобиле — предмете сделки.
• Информацию о заключенном договоре, платежном документе.
• Описание сложившейся ситуации.
• Ссылки на нормы права.
• Требование к дилеру — расторгнуть предварительный договор купли-продажи автомобиля и вернуть сумму аванса.
• Банковские реквизиты для перечисления предоплаты.
• Подпись и дату.

Какой порядок возврата задатка за автомобиль

Алгоритм возврата суммы задатка будет зависеть от действий покупателя при отказе от покупки авто. Он может попробовать:

• Договориться с продавцом.
• Доказать невозможность исполнения им договора по независящим от него обстоятельствам.
• Доказать вину продавца.

Как вернуть предоплату по соглашению сторон

Если покупатель передумал покупать автомобиль, он может попробовать договориться с руководством автосалона о незаключении основного договора купли-продажи транспортного средства по обоюдному согласию сторон либо доказать отсутствие своей вины в срыве сделки.

Если продавец не возражает против такого предложения, для возврата задатка сторонам достаточно будет заключить соглашение.

В документе следует указать:

• Причину неподписания договора купли-продажи.
• Порядок и сроки возврата предоплаты покупателю.
• Банковские реквизиты для перечисления суммы предоплаты.

Как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне, доказав вину продавца

Придерживайтесь следующего порядка:

ШАГ 1

Если вы передумали покупать автомобиль и до окончания срока, отведенного для заключения основного договора купли-продажи осталось несколько дней (при этом от продавца нет никаких известий) — направьте в его адрес договор купли-продажи с требованием его подписать. Это будет свидетельствовать о добросовестности ваших намерений и желании завершить сделку.

ШАГ 2

Если продавец проигнорирует ваше обращение или ответит отказом — направьте в его адрес требование (претензию) о расторжении договора и возврате двойной суммы задатка с указанием банковских реквизитов или иного способа получения.

Достаточно часто на практике такое требование объединяют с вышеуказанным, ссылаясь на необходимость расторжения договора и возврата двойной суммы при отказе автосалона подписать основной договор купли-продажи.

ШАГ 3

При неполучении от продавца ответа в 10-ти дневный срок и невозвращении им задатка, готовьте исковое заявление в суд.

Как подготовить претензию

Претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. При личном обращении к дилеру один экземпляр передается ему, а на другом следует попросить поставить входящий регистрационный номер и дату его принятия. При отказе сотрудников автосалона в приеме такого документа, направьте его по почте ценным письмом с описью вложения.

В претензии следует указать:

• Сведения о покупателе — ФИО, место жительства, контактные данные.
• Сведения об автодилере — наименование и адрес.
• Информацию об автомобиле.
• Обстоятельства внесения предоплаты, информацию о заключенном договоре.
• Нарушения, допущенные продавцом.
• Требования заявителя.
• Дату составления и подпись.

На рассмотрение претензии дилеру отводится 10 дней с момента ее получения.

На заметку! ФИО сотрудника салона можно попросить указать в претензии, но это не обязательно, т.к. обычно ставиться штамп организации и указывается регистрационный номер. Неуполномоченное лицо вряд ли будет иметь доступ к журналу регистрации и ставить какие-то отметки на документе.

Что делать, если дилер отказывается вернуть предоплату

Практика показывает, что ситуации, когда руководство автосалона отказывает покупателю в возврате уплаченных средств не единичны. В этом случае потребителю остается защищать свои права путем обращения в компетентные органы. Это возможно путем подачи:

• Жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру.
• Искового заявления о возврате предоплаты в суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Жалоба в его адрес может быть направлена:

• После получения письменного отказа автосалона в возврате денежных средств покупателю.
• При неполучении ответа от руководства автосалона — при наличии уведомления о вручении ему претензии/отказе от ее получения и непредоставлении ответа на нее в установленный срок.

В тексте обращения следует указать те же сведения, что и в претензии, направленной автосалону. А при наличии ответа автосалона — причину неисполнения им требований. К жалобе необходимо приложить копии:

• Договора/соглашения.
• Претензии и ответа на нее (при наличии).
• Квитанции/чека о внесении предоплаты.

Роспотребнадзор обязан рассмотреть такое обращение в течение 30 дней. По итогу им может быть вынесено предписание дилеру об устранении нарушения, которое обязательно к исполнению. В случае его невыполнения руководство автосалона может быть привлечено к административной ответственности.

Важно! В случае уклонения продавца от получения ценного письма, сообщение считается доставленным в момент, когда оно ему поступило, но не было ему вручено или он не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам — ст. 165.1 ГК РФ.

Таким образом, уведомление может считаться доставленным продавцу в день его возврата с отметкой «истек срок хранения» согласно отчета об отслеживании отправления, размещенного на официальном сайте Почта России.

Как вернуть предоплату через суд

При подготовке иска соблюдайте требования, указанные в ГПК РФ

Если сторонам не удалось урегулировать спор в досудебном порядке, и автосалон не вернул деньги в течение 10 дней с момента получения претензии, следует заняться подготовкой искового заявления в суд.

Документ составляется в письменном виде и должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. В тексте заявления указывается:

1. Наименование суда, в который вы обращаетесь (далее расскажу об этом более подробно).
2. Ваши ФИО и место жительства, а также контактные данные.
3. Сведения об ответчике — наименование и адрес, а также один из идентификаторов организации: идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. Узнать ИНН и ОГРН можно по названию юридического лица на сайте Федеральной налоговой службы.
4. Название документа «Исковое заявление о возврате предоплаты».
5. Цена иска — устанавливается исходя из взыскиваемой денежной суммы. В нее входит подлежащая возврату сумма предоплаты, неустойка за несвоевременное выполнение требований потребителя и сумма понесенных убытков.
6. Обстоятельства, являющиеся основанием для возврата аванса/задатка.
7. Доказательства обоснованности возврата предоплаты.
8. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику.
9. Ссылки на нормы законодательства.
10. Просьба к суду — взыскать с ответчика в пользу истца сумму предоплаты/проценты за пользование чужими денежными/госпошлину и пр.
11. Перечень приложений к иску, в том числе уведомление о вручении направленной вами заранее копии иска другой стороне.
12. Дата составления.

Обязательно подпишите заявление лично.

Важно! По данной категории дел истцы освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн. руб. — пп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ.

Какие документы приложить к иску

К исковому заявлению следует приложить следующие документы:

• Расчет всех сумм, включая неустойки и штрафы.
• Уведомление о вручении направленной копии иска другой стороне.
• Копию предварительного договора купли-продажи транспортного средства с условием о предоплате или копию соглашения о задатке.
• Платежные документы, подтверждающие внесение предоплаты.
• Претензию о возврате предоплаты автосалоном и документы, подтверждающие ее получение ответчиком.
• Письменный ответ на претензию (при наличии).
• Жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей и письменный ответ на нее (если подавалась).
• Иное.

В какой суд обращаться

В зависимости от суммы предоплаты, подлежащей возврату, исковое заявление подается мировому судье (до 100 000 руб.) или в районный (городской) суд.

Иски о защите прав потребителей в соответствии со ст. 29 ГПК РФ и ст. 17 № 2300-1 Закона РФ могут быть предъявлены в суд по выбору истца:

• По месту его жительства/пребывания.
• По месту заключения/исполнения договора.
• По месту нахождения ответчика-организации/по адресу ее филиала или представительства.

Если в договоре указана иная подсудность — вы вправе обращаться в суд по своему выбору (п. 22 ПП ВС РФ № 17). Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, так как в силу ч. 7 и 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Следовательно, условие договора купли-продажи о рассмотрении спора между сторонами в конкретном суде, является недействительным в соответствии со ст. 168 и ст. 180 ГК РФ.

Можно ли вернуть задаток за автомобиль по предварительному договору купли-продажи

Возможность применения задатка для обеспечения обязательств по предварительному договору прямо установлена п. 4 ст. 380 ГК РФ.

Требование о возврате задатка должно быть мотивированным. Его возврат будет зависеть от действий покупателя после заключения предварительного договора купли-продажи — п. 2 ст. 381 ГК РФ:

• Если он просто передумал покупать и не удалось договориться с продавцом о возврате — задаток остается у другой стороны.
• Если же он докажет вину автосалона в неисполнении договора — салон обязан ему уплатить его двойной размер.

Следовательно, предоплату можно вернуть, представив суду доказательства виновного поведения продавца. Для этого покупателю необходимо совершить определенные действия — например, направить другой стороне предложение о заключении основного договора в установленный срок.

Как вернуть задаток, переквалифицировав его в аванс

Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне в виде аванса будет интересен покупателю при его отказе от покупки. Поскольку в этом случае продавец удерживает ее в качестве санкций.

Для того чтобы вернуть задаток, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Проверьте в своем договоре форму предоплаты.
2. Убедитесь, что задаток можно переквалифицировать в аванс. Требование о возврате внесенного аванса может быть заявлено при существенных сомнениях относительно того, что платеж является именно задатком.
3. Подготовьте убедительные доказательства, позволяющие переквалифицировать задаток в аванс. Например, что заключенное сторонами соглашение о задатке не имеет существенных признаков предварительного договора, обеспечительное обязательство отсутствует и переданная сумма является авансом.
4. Составьте исковое заявление с учетом требований, изложенных в ст. 131 ГПК РФ.
5. Подайте иск в суд лично либо через представителя. Допускается также отправка по почте или в электронном виде на сайте суда через портал ГАС «Правосудие».
6. Принимайте участие в судебном процессе. При вынесении судебного решения не в вашу пользу — обжалуйте.

1. Дождитесь, когда решение вступит в законную силу, и получите исполнительный лист.
2. Направьте исполнительный лист для исполнения в службу судебных приставов.

Какие установлены сроки возврата предоплаты за автомобиль

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона № 2300-1 срок для удовлетворения претензии потребителя о возврате уплаченной за товар суммы предварительной оплаты продавцом составляет 10 дней со дня предъявления такого требования.

Если на стадии претензии предоплата не была возвращена, покупатель вправе обратиться в суд с иском. При вынесении положительного для истца решения суда — оно вступает в законную силу через месяц после его вынесения. После чего ему выдается исполнительный лист, который может быть предъявлен в службу судебных приставов для принудительного исполнения.

Частые вопросы

В: Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

О: Независимо от того, по чьей вине сорвана сделка купли-продажи, аванс подлежит возврату покупателю во всех случаях неисполнения договора. Главное, чтобы покупатель мог доказать сам факт внесения предоплаты продавцу.

В: Какие сложности могут быть при возврате предоплаты за автомобиль?

О: Если продавец добровольно не вернет предоплату покупателю, последнему придется решать этот вопрос в суде. Если с возвратом аванса все достаточно просто, то с задатком могут возникнуть сложности, так как у такой формы предоплаты более сложный алгоритм взыскания.

В: Как вернуть предоплату за автомобиль, если есть чек, но письменный договор не заключался?

О: В данном случае следует составить претензию и вручить ее лично в автосалон либо отправить по почте ценным письмом. Поскольку договор не заключался, можно потребовать возврата суммы, как неосновательного обогащения. При этом не имеет значения, явилось ли оно результатом поведения сторон или произошло помимо их воли — ст. 1102 ГК РФ.

В: Как вернуть предоплату за бу автомобиль из салона?

О: Порядок возврата предоплаты такой же, как и для нового авто.

Запомнить

1. Предоплата может быть в форме аванса или задатка. Если продавец и покупатель в договоре/соглашении не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом.
2. При отказе покупателя от покупки автомобиля по личным причинам вернуть задаток не получится.
3. Аванс возвращается независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи.
4. Если договор был прекращен по взаимному согласию сторон или по независящим от них обстоятельствам, предоплата подлежит возврату в однократном размере. Сможете доказать вину продавца — требуйте возврата задатка в двойном размере и возмещения убытков.
5. При претензионном урегулировании спора срок возврата предоплаты автосалоном — 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При судебном — через 30 дней после вынесения положительного решения.

А вам приходилось сталкиваться с возвратом денежных средств, внесенных в качестве предоплаты? Удалось вернуть?

Источник статьи: http://tvoepravo.com/blog/mozhno-li-vernut-predoplatu-za-avtomobil-v-avtosalone-esli-peredumal-pokupat-srok-vozvrata